CRM 第二个春天来临
--2007 CRM中国市场研究报告
CRM在经历了2001年前后的发展小高潮之后，迅速走向了徘徊期，经历了四年不温不火的市场发展。但是目前随着市场竞争压力的增大，客户个性需求的增多，相关法规的出台，企业对CRM的需求越来越明显，国内CRM市场正在进入一个新的发展阶段，正在迎来CRM市场的春天。
为此e-works对全国各地的136家大、中、小型企业展开了题为“CRM制造业企业应用状况调查”的深入调查，同时与国内CRM专家叶开，以及市场主流CRM厂商，如Sage、Tubocrm、Mycrm、XTools、微软、易科等进行了对话。
2、CRM厂商推动
经过多年的并购、整合以后，CRM产品开始越来越成熟，向着平台化、集成化、行业化、精细化的道路迈进。据e-works调查显示，在未来有应用CRM规划的企业中，77%的企业选择了购买成熟产品，这与几年前企业以自主开发为主的模式有了很大的区别，从一个侧面也说明了现在的CRM软件已经越来越成熟了。
目前市场主流的CRM厂商及其产品：
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责任编辑：殷爽
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