尚有诸多症结
当前,不仅移动运营商、网络运营商、终端设备提供商、基础设备提供商,而且软件开发商、移动应用服务商、软件平台提供商以及系统集成商等都密切关注移动信息化的发展。 尽管移动信息化早在2000年初就已提出,而且已经取得了一些成就,但其发展速度与人们的预期仍相去甚远,尤其在中小企业中的应用更加缓慢。
在接受记者采访时,水清木华资深分析师沈子信谈到:“移动信息化的用户规模取决于数据用户和语音用户的支撑。中国移动2006年提出了‘移动信息专家’口号,业务重点也随即转向行业信息化。但是,至今为止该业务发展并不顺利,主要原因是缺乏大规模的数据业务用户做支撑,在遇到移动信息系统定制时更是一筹莫展。所以,移动信息化在我国还要走上一段漫长的发展历程。”
资深软件分析师徐国鸿认为,导致以上状况的原因主要有以下几个方面:与中小企业业务相结合的应用缺乏、相关建设费用过高、移动信息化产业链各环节缺乏有效沟通与合作。除此之外,数据的安全性、移动网络传输速度、移动终端屏幕尺寸、缺乏现成的应用方案、系统开发周期长等诸多因素也都会影响到移动信息化在企业中的应用。
当前移动信息化主要应用在三个方面:数据采集、信息确认、信息通知(如会议通知、任务下达、信息发布)。其中最为广泛的应用主要集中在信息发布上,而且大多数是采用短信群发的方式,这只能说是一种最初级的移动信息化应用,没有真正和业务系统联系起来,而前两者应用方式又主要是使用在一些特定的环境中,其应用有很多限制条件,并且使用对象主要是一些政府和大型企业。因此,不难看出当前的移动信息化面向中小企业核心业务的应用非常少。缺乏和业务相结合的应用,已成为目前移动信息化发展所面临的主要瓶颈。
同时,企业要想建设自己的移动信息化系统,需要在系统软件定制开发、无线网络租用、移动终端设备购置、人员培训以及相关配套环境等多方面花掉不小的费用,对于国内当前的中小企业来说,这些无疑都是阻碍其应用的重要因素。
对于一些有移动信息化应用需求的企业,他们或者因为原有信息系统没有提供和移动网络连接的相关接口,或者因为需要在原有信息平台和移动信息平台之间建立第三方转换平台,或者是终端设备和无线网络无法实现信息系统的需求……各种因素影响到这些企业用户的进一步应用。而导致这些因素出现的根本原因则在于移动信息化没有统一的标准,产业链上各个环节的厂商之间缺乏有效沟通与合作。
在广东移动看来,中小企业信息化建设应坚持应用灵活、设备应用门槛低、响应速度快的特点,这为中小企业在面对名目繁多的信息化解决方案时提供了选择标准,也为移动信息化解决方案提供商设置了明确的市场门槛,有利于规范竞争日益激烈的中小企业信息化市场,从而保证整体行业向规范、有序、良性的方向发展。同时,中小企业信息化建设应遵循“3A”优化模式,即Anytime(任何时间)、Anywhere(任何地点)、Anything(处理任何事情)的“3A”原则,这也是移动信息化的优势。
攻略二:寻找适合自己的“网”
“就说这手机卡,有一说一啊,我不挑号,号好不好是虚的,我挑卡……神州行,我看行。”——最近一则葛优的广告大街小巷都在猛打,这则广告说明对于个人用户而言,挑卡至关重要。可以预见的是,随着中小企业对移动信息化日趋重视,未来也许会出现这样的广告词“XX网,我们公司看行!”。
GSM、CDMA、WiFi、3G、WiMAX、WiBro,甚至有些终端产品使用户可以根据各自需求在GSM、CDMA、WiFi等几种主流网络模式中任意排列组合……看得人头晕眼花,个人用户挑卡随大流,中小企业为自己挑电信解决方案那可得理性挑“网”。
现实篇:
GPRS、CDMA以及向3G冲刺
目前正在商用的二代移动通信技术主要包括GPRS和CDMA两种,现有的无线网络最主要的也就是GPRS和CDMA了。中小企业要发展移动信息化首先把GPRS和CDMA放在天秤的两边,好好掂量掂量。
GPRS的英文全称为 General Packet Radio Service(通用分组无线服务)。它是利用“包交换”(Packet-Switched)的概念所发展出的一套无线传输方式。所谓的包交换就是将数据大包,再将这些封包像寄包裹一样一个一个传送出去。采用包交换的好处是只有在有资料需要传送时才会占用频宽,而且可以以传输的资料量计价,这对用户来说是比较合理的计费方式,因为像Internet这类的数据传输大多数的时间频宽是闲置的。此外,GPRS理论上的最高传输速率为171.2Kbps。
CDMA的英文全称是Code Division Multiple Access(码分多址)。它是根据美国标准(IS-95)而设计的频率在900~1800MHz范围的数字移动电话系统。这是一种采用Spread-Spectrum 的数字蜂窝技术。与使用Time-Division Multiplexing (时分多址)的竞争对手(如GSM)不同, CDMA并不给每一个通话者分配一个确定的频率,而是让每一个频道使用所能提供的全部频谱。
比技术
GPRS的优势挺多,首先,用户永远在线,GPRS采用的分组技术使得用户有专线上网的感觉,无需建立连接过程,免去了WAP的登陆之苦;按量计费,固网是按照时长计费的,而GPRS是以流量计费的,有“发呆免费”之称,浏览网页的时候就是“打瞌睡”,不用花钱;快捷登陆,理论上是3~5秒,网络忙时也不超过8秒;高速传输,GPRS的传输速率理论上是171.2Kbps,但考虑到网络的配置和手机的不同品牌,目前的速率可以达到20~30Kbps;自如切换,在进行话音业务时,数据仍可以传输,用户不用重复进行上网操作。
CDMA的优势在于与GPRS相比,它的速度更快,这是目前两者之间最大的差距。此外,声音质量高是另外一大优势,CDMA可变速率声码器所提供的话音质量清晰,背景噪声小,其品质已经接近有线电话效果;通话不易中断,CDMA系统自动跟踪多径信号和软切换技术,大大降低切换掉话的可能性,这将非常有利于用户在移动过程中通话和数据传输;接通率高,CDMA的扩频技术和频率复用技术,充分利用信道容量,提高网络接通率;保密性能好,CDMA系统的鉴权、数字格式、扩频处理等通话保护措施,可提供最佳的保密特性,防止通信过程中的盗听和手机密码的盗用;发射功耗小,CDMA系统的发射功率非常小,最大只有200毫瓦,正常通话时仅需0.1毫瓦,即使与一只普通灯泡相比,也仅相当于十万分之一以下,因此移动电话功耗小,无线辐射能量低;支持多项业务功能,CDMA采用宽带技术,支持呼叫转移、呼叫等待、三方会谈、主叫号码显示、短消息、语音信箱、自动漫游、传真和数据通信、多种声码器服务等多项业务。
GPRS的劣势在于:首先,实际应用中速率比理论值要低,要达到GPRS传输速率的理论值171.2Kbps是有条件的,要求只有一个用户占用所有8个时隙,并且没有防错保护。一个网络运营商不可能把所有8个时隙全给一个用户使用,因此用户们使用带宽也将受到严重限制。所以,在理论上GPRS的最大速率将会受到网络和终端现实条件的制约。其次,转接时延。GPRS分组通过不同方向发送数据,最终达到相同的目的。这样数据在通过无线链路传输过程可能发生一个或几个分组丢失,甚至发生更大的错误。有关标准组织认识到了无线分组技术这一固有特性,引入了数据完整性和重发策略,由此产生了潜在的转接时延。最后,不同业务的互相干扰。实际应用中,不同业务会互相干扰。对于不同用途而言,只有有限的无线资源可供使用。例如,话音(GSM)和GPRS呼叫都使用相同的网络资源,这势必会造成一些相互干扰。
单从技术角度来考虑,CDMA是没有什么缺点的。然而成也萧何、败也萧何,正是由于它隐蔽的出生背景,导致在相当长的一段时间里不为人所知,没有应用于商业服务。对于擦CDMA网络覆盖较为完善的地区的中小企业而言,可以选择CDMA网,谁让它技术好又便宜呢。