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驾驭“不连续创新”
发表时间:2007-3-13 RICHARD LAMMING、WENDY PHILLIPS   来源:世界经理人
关键字:创新 不连续创新  
不连续创新是指当市场的新进入者或现有企业打破常规,改变游戏规则时所出现的创新。企业对在供应市场上出现的不连续创新进行管理的同时也可以促成现有供应商、激进的新供应商与其共同组成战略统一体,实现三赢。
发现微弱的创新信号

 在早期,不连续创新是以微弱信号的形式出现的。买家必须在合适时间出现在合适的地点,才能在供应市场发现这种微弱的信号。各种市场力量也许能驱动创新的产生,但要联手开发潜在的不连续创新,需要买家和卖家在某种形式上进行合作(这种合作不一定是友好的合作,在某些情况下双方为了达到自己的目的而不得不进行合作)。

 由此可见,对于采购和供应战略制定者来说,不连续创新所面临的挑战主要来自如何形成这样一种合作关系,即在维持与长期战略合作伙伴联盟的基础上,不排除同时与其他供应商合作的这样一种激进的关系。与战略合作伙伴维持长期合作关系,也许能够给企业带来稳定的、渐进式的创新,从而使企业从中获益不少。然而,这种合作却无法帮助任何一方发现不连续创新的早期微弱信号,也无法为激进的改进提供支持。

 正如英航(British Airways)必须“跳出自己的框框”才能深入了解低成本航空公司的运作(通过创立Go Fly公司),采购人员也必须做到既要对长期合作伙伴保持忠诚,从而获取长期利益(但应时刻牢记“生于忧患,死于安乐”的道理),同时也要与存在一定风险的其他供应商打交道,以期从中发现潜在机会并加以利用。我们把这种合作关系称之为“战略试探”(strategic dalliance),而战略试探必须与战略联盟和平共处。

 这就要求采购战略制定者必须做到“一人分饰两角”:既保守又激进,既忠诚又“花心”,既心存怀疑又满腔热忱。这即是广为人知的“左右逢源”(ambidexterity)管理理念。

 在英国贸工部的支持下,我们在2003年成立了一个跨部门的学习网络—不连续创新论坛(DIF)。该论坛的研究表明,这种战略对企业行为的要求是非常复杂的。投机“玩市”是不够的,渐进式创新需要时间。这种发现并获取别人眼皮底下的激进创新思想的过程可以用“选择环境”(selection environment)这个术语来描述。这一用于创新理论中的术语是指企业从中收集想法、创意和知识等的周遭环境。

 每个企业都有自身的选择环境,然而只有明智的企业才会对之加以培养。采购部门在这里就有了用武之地,因为它能够利用供应商所处的选择环境—如果采购部门愿意这么做的话。这样,在合适的条件下,双方的合作就会导致联合创新(只要客户和供应商双方的利益都能够得到满足)。除非客户的市场势力非常之大,否则仅仅依靠“玩市”是不能接触到供应商的选择环境的,因而也无法获取其创新思想。即便客户有着极大的市场势力,“玩市”能否成功也并非定数。然而,这类共享创新也存在可想而知的局限性—共享知识的范围限制了渐进式改进的多寡。

 
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责任编辑:孙亚婷