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CIO,如何从优秀走向卓越
——E-works首届CIO年会圆桌会议记实(一)
发表时间:2007-3-26 (e-works 王阳整理)   来源:e-works
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创新是我们叙之再叙的历史话题,曾经谈及的产品创新、业务创新、行业创新,似乎都与突破性创新有一步之遥。那么,我们今天的话题就聚焦在企业的CIO身上,从他们那里探寻有关创新的启发和感悟。

二、调整企业发展目标,信息化建设永无止境

    主持人 黄培:本次CIO年会我们设立了现场博弈环节,希望通过我们几位不同领域的CIO的讨论,给我们带来相应的启发和深思。我们先进行第一个观点的讨论:贵公司现有的信息系统的实施是否达到了你们的预期?下面有请在座的嘉宾举一下牌。

    华晨 周燕妮:  我个人认为,信息化工作当中,永远不会达到你预期的目标,因为预期目标是随着业务的发展随时调整的。我们公司开始企业信息化建设的时间还比较早,到现在为止,公司信息化的涵盖范围还是比较广的,随着工作推进的过程中,我发现信息化建设其实像广告词说的那样:“没有最好,只有更好!”所以我说我们公司信息化的建设没有达到我的预期目标,是因为我的目标总是在不断地调整。

    成飞 宋承志:  我觉得要实现数字化成飞的目标,每年有不同的目标,我对我们目前成飞公司所达到的目标是比较满意的,但是从长远来看的话,实现数字化成飞这条路还要走下去。

    武钢 张汉欣: 我同意成飞老总的观点,说实在的,从我们开始设立目标来讲,信息化的目标是在不断地进行完善,不断地提高的。就像现在,我们尽管是达到了预期的目标,但是还在不断地提出新的需求。我们有一个原则,新的需求是在我们原有的系统当中进行优化,而并不是穿新鞋走老路。

    宗申 刘道双:  我想目标是否达到,不是由信息部门单纯地来决定和评判的,实际上是由业务部门评判的。任何一个信息化的目标应该是与企业本身的发展阶段相适应的,所投资的项目如果达到了业务部门提高生产效率、降低成本、提高管理质量的目的,才说明这个阶段的目标达到了。但是如刚才几位嘉宾讲的那样,从长远来讲,企业的目标在不断地深化,企业信息化也不断地深化,目标在不断地提高,就目前来看是不可能达到的。

三、选择成熟的信息化产品是企业选型的关键

    主持人 黄培:下面进行我们博弈环节另外一个题目:在IT产品中,尤其是应用软件选型的过程中,您将优先选择国外的产品吗?

    成飞 宋承志: 我会选择成熟的产品,同时我非常支持国内IT产品的发展,包括去年我们支持了东大阿尔派的国产数据库,但是作为一个制造业CIO来说,我还是会选择成熟的产品。

    宗申 刘道双: 我会基于企业自身考虑,因为要选一个产品,不管它的好坏与否,我觉得对一个企业来讲不是非常重要,最重要的是这个产品是否适合企业本身的特点。我想选择产品的话,肯定要选择一款适合企业自身特点的产品,无论是国内的还是国外的。当然,我们更希望中国自己的软件能尽快的成长起来。我们去年、今年跟一些厂商和政府机关探讨中国IT发展的时候,我们都非常希望,中国IT企业能够尽快地成长起来,在各个方面赶超国外的厂商。

    华晨 周燕妮:我的观点是,这个产品无论是国内的还是国外的,只要能结合自身的特点,适合公司的发展就是好的软件。

    武钢 张汉欣:我考虑到企业的现状和目标,再根据实际情况做定制。
 
    主持人 黄培:台上的几位嘉宾已经对软件选择问题发表了自己的看法。下面我们有请来自中国钢铁工业协会信息化专务理事漆永新和纺织工业协会电子信息办主任吴迪谈谈他们的观点。   

    钢协 漆永新:钢铁企业在信息化过程中使用的IT产品,因为目标的不同,可能会选取不同的产品;基础不一样,可能采用不同的产品;技术力量不一样,也有可能采用不同的产品。选取什么样的软件产品是最好的,必须要具体情况具体分析。

图:中国钢铁工业协会信息化专务理事漆永新

    纺协 吴迪:  首先我们要考虑的是这套软件是否适合本行业的应用,这是关键的一点;第二点,从技术层面来说,要具体地看是哪一类的产品,有的产品可能是国外的产品占有一定的优势,这时才可以考虑,但其实我们国产产品也具有一定的竞争力。第三,从我们推广的角度来说,还是希望使用国产产品。

图:纺织工业协会电子信息办主任吴迪

四、提高企业竞争力,信息中心功不可没

    主持人 黄培:我们博弈的第三个话题是您是否赞同企业的信息中心是一个成本中心?
 
    现场的嘉宾有3个投了赞成票,有1个嘉宾投了反对票,那么有请宗申刘道双首先谈谈您的看法。
 

    宗申 刘道双:一个企业的成本分成很多类,从信息中心的收益和投资来讲,我觉得应该是个成本中心。首先让我们看看信息中心的特点,信息中心所做的很多建设,都是投入,而且效益不是直接的,很多情况下都看不见效益,只是表现为一种管理成本的下降。而这种成本的下降,在目前的企业里,不可能非常精确的计算出来,所以我觉得信息中心是一个成本中心。

    华晨 周燕妮:通过IT信息的推广,可以从很多角度使公司获得收益,而且这些收益可以从定量和定性的衡量。但是这些收益不会落在信息部门,可能会体现在整个产品的竞争力提升了、销售收入增加了。虽然这个收益不是在信息部门,而在其他部门,但是信息部门是功不可抹的,因此不应该把信息中心看成是简单的成本中心。

    武钢 张汉欣: 我一直在强调企业的信息化建设是以业务需求为主导,所有IT产品是大众的品牌,最后的舞台还是留给我们业务主导部门,如果说现场的数据错误,不是IT的错误,而是业务部门的错误。所以我的思路是以业务为导向建设信息中心。

五、明确目标、理智定位,选准IT部门发展模式

    主持人 黄培:  我们再做一下选择题,关于IT部门的发展,有三种选择,第一是不断发展壮大,无论是技术、人员、管理都发展壮大,最终独立出来成为一家专业公司。第二成为一个目标明确的IT部门,充分利用外部资源。第三是全部采用类似公共事业的服务方式,每月付费,按使用量付费的方法,所有IT资源全部租用。请周女士先选择您认同的发展模式?

    华晨 周燕妮: 我觉得这个问题没有一定的答案,要看企业自己的发展方向,制定怎样的管理思路,通过什么形式来达到你所期望的管理目的,所以我没有一个既定的选择。
  
    但是如果站在公司的角度,我可能会倾向于第二和第三个的混合模式,第一个模式我不认为是一个IT部门的发展方向,它相当于是说把IT独立出去成为一个公司,这种模式不是IT部门作为企业内部管理部门应有的发展思路。这样好象有点独权的意思,把一个部门带出去成为一个独立的公司,这跟企业的发展是冲突的。

    成飞 宋承志: 我更倾向于第二种模式,即把IT部门作为一个目标明确的部门。目前我们公司IT部门有一部分员工是搞开发的,有一部分是对外采购的,这样适当分工,目标也明确,所以我们会更倾向于第二种。

    武钢 张汉欣: 在队伍建设方面我选择是第二种模式,在硬件发展方面我选第三种模式。 

    宗申 刘道双: 根据我们企业的情况,我会选择第二种修正模式,就是说把IT部门尽可能的精简,把一些骨干人员向业务部门倾斜,同时把IT部门的功能拓展,成为一种综合性的管理部门,对整个企业经营管理的完善、发展流程的完善、制度的完善,都起到一定的作用。

六、不断加强自身建设,CIO更将大展鸿图

    主持人 黄培:前几天我跟一个IT记者聊天,他问我一个企业CIO的定位是什么呢?就是我们的CIO在企业里的地位还不是很高,我们如何得到高层管理者以及我们管理部门的认同,能够争取更高的职权?这就引出我们今天的讨论话题:我们如何成为名副其实的CIO,是能够参加总经理办公会议的CIO,而不是公司办公室下面一个附属部门的CIO。下面请各位谈一下自己的观点。

    成飞 宋承志:首先我们要看CIO对企业的发展起到什么样的作用,CIO能干什么,我们要有明确的想法。CIO必须能够牢牢把握好公司的发展方向,然后组织相关部门进行解读,在解读的基础上,和我们班子里的其他领导共同讨论,讨论完之后会形成一个评审意见,然后基于这种情况下进行开发、应用。所以说CIO应该有自己的想法,能够把自己的想法让其他领导认同。

    武钢 张汉欣:从整个企业来讲,各种各样的建设都是有必要的。我们公司的项目投入200多亿,用在信息化建设上却为数不多。为什么呢?一谈起信息化来,都说它的效益不好算,不像上一个轧机,上一个转炉,通过折旧,投资回报马上就回来了。在我们公司,要靠我们不断地说服领导实施信息化。而且事实的确如此,武钢的信息化,我是从92年开始提倡,一直到2000年才实施。所以CIO要名副其实就必须建立在对信息化充分的肯定和执著之上。

    宗申 刘道双:站在企业IT部门的角度来讲,肯定不愿意担负更多的事。如果我们把IT部门本身的任务已经完成得很好,在不给提高待遇的情况下,还要再做其他的业务,从这个角度讲,信息化人员并不愿意做别的事。但是因为信息化的实施在企业发展过程中取得了成效,增加了其他部门的认同感,从企业的管理层来说,是希望CIO介入其他业务的,所以我想,这就有一个过度发展和企业需求之间的平衡。

    华晨 周燕妮:邓小平说过,发展才是硬道理,我觉得企业内部的IT部门也好,CIO也好,要想让自己的声音更强,唯一的途径就是不断地发展和提升自己。为什么说CIO重视不够,可能与历史的原因有关系。我见过企业内部的CIO,所做的只是怎么样满足业务部门提出的要求,而不是增强自己的管理权限。怎样让大家跟着CIO的思路走,这个不是说一定按你的意见做,而是说CIO要拿出新的东西来,能够促进业务和管理上的提升,所以我说发展才是硬道理,要想让IT部门和CIO的声音更强,只有不断地提升自己。

    主持人 黄培:我们四位嘉宾从不同的角度论述了企业信息化发展方面的观点,对“驱动企业实施信息化的核心”、“如何确定自身的信息化策略”等等问题提出了独到的见解,为今天CIO年会的主题“信息化托起中国制造业创新之魂”做了很好的阐释,让大家用热烈的掌声感谢各位嘉宾。

 
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责任编辑:王阳