领导首先痛定思痛,空降一个CIO的初衷是好的,但是过程和结果却让他大为伤心。究其原因,一方面在于CIO对业务不理解,没有花精力在业务上面,同时也不大会处理关系; 另一方面,信息部除了两个骨干还有一些水平之外,其他人的能力确实不足。 CIO感觉永兴公司的环境比他原来想像的要差,同时也发现,做管理与原来做销售之间的跨度非常大,很难让手下人买自己的账。痛定思痛还是好聚好散,于是提出辞职。
王经理回顾这三个月的时间,认为CIO考虑问题的方法和思路还是有一些可取之处的,同时也明白了IT规划远远没有自己想像得那么简单,如果自己继续做也很难做出成果。
几方一碰,CIO离职,IT规划要继续,但是光靠内部人员来做不大现实。几番讨论后,决定引入外部专业的咨询公司。
于是开始招标,邀请咨询公司来讲解决方案。
咨询公司PK: 外资还是内资?
招标大张旗鼓地进行,咨询公司也都各显身手。
几轮轰轰烈烈的PK之后,大家感觉各家公司的方法基本上都差不多,方案的差别也不是特别大,但到底是选择国内的公司?还是选择国外的公司?对这一问题,企业内部产生了激烈的争论。
一派以生产、行政为主,主张选择国外的咨询公司,理由很充分: 外资公司方法先进、经验丰富、人员水平高; 另一派以财务、销售为主,主张选择国内的知名咨询公司,理由也很充分: 报价低,工作内容没有明显差别的情况下,国内公司的报价普遍低; 对永兴公司的项目非常重视,国内公司至少都派总监过来; 国内公司也有丰富的IT规划经验。
老总衡量再三,最终决定选择一家国内有名的咨询公司。但是出人意料的是,老总选定的公司却是国内公司报价最高的那家。老总解释说,这家公司确实报价高,但也确实有丰富的经验; 而且,这家公司很实在,做事踏实,交流几次之后感觉这家公司非常有诚意,是真正来和永兴公司合作做事的。
咨询公司出师不利:
不会说人话
有感于永兴老总的赞誉和对客户的重视,咨询公司派了精兵强将过来做项目。王经理早就觉得这帮人还是有些水平的,但是一个星期后就在老总那里受到了挑战。
咨询公司的售后顾问对于IT规划确实很精通,也确实花了很大的功夫来理解永兴的业务。唯一没有预计到的问题是,咨询顾问讲究专业,表达方式和语言都是用专业性非常强的词汇和方式。这样一来,第一次与老总交流时,让领导感觉中间总是隔着一层纸,按照领导开玩笑的说法就是: “你们这些顾问确实很有水平,但是到了我们永兴公司后,感觉不会讲人话了。”领导担心: “企业内部尤其是那些一线业务部门的人员很少接触IT,按照这样的表达方法,这些人根本听不懂,后面何谈他们的支持和应用呢。”