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李二强 湖北良品铺子食品有限公司 CIO

2016/1/8    来源:e-works    作者:e-works  整理      
关键字:CIO评选  e-works年度盘点  两化融合  李二强  
本文为“2015年度中国制造业优秀CIO”参评材料。本次将评选出在企业成功规划和实施大中型信息化项目,带领各方积极推进项目实施并达到预期效果,为企业带来实际效益的制造业企业的优秀CIO。
    一、企业简介
 
    良品铺子是一家集休闲食品研发、加工分装、零售服务的专业品牌连锁运营公司。公司总部在湖北武汉,拥有线下门店1700多家,涉及湖北、湖南、江西、四川四省,员工人数达到8000余人。。公司拥有1500多种美食,原产地来自世界11个国家和地区,设计中国20多个省份和自治区,主要产品包括坚果类、炒货类、肉脯鱼干类、果干果脯类、糕点糖果类、素食山珍类、花茶类等。
 
湖北良品铺子食品有限公司
 
    2012年8月,良品铺子电商商务有限公司成立,线上线下发展齐头并进,拥有电商自有平台(B2C商城、微信商城、WAP商城、跨境电商)、电商第三方平台拥有天猫旗舰店、天猫专营店、淘宝C店、京东、当当、拍拍、1号店、苏宁等众多电商渠道,良品铺子在互联网消费者满意度评分高出同行30%,2015年11月11日单天销售突破1.23亿人民币。
 
    良品铺子秉承着品质•快乐•家的企业核心价值观,坚持研发高品质产品,不断引进先进的经营管理思想。 
 
    二、CIO简介
 
湖北良品铺子食品有限公司CIO 李二强
湖北良品铺子食品有限公司CIO 李二强 
 
    曾服务于法国达能(Danone)、元祖食品、美国McCormick等公司,现为湖北良品铺子食品有限公司首席信息官 CIO。
 
    专业能力:
 
    英国商务部OGC认证:ITIL Expert
 
    美国微软公司认证的:MCSE、MCDBA
 
    美国Cisco公司认证:CCNP
 
    美国VMware(威睿)公司认证:VCP
 
    国家级认证:物流咨询师
 
    三、主要信息化成就
 
    1)海鼎ERP系统实施项目,包含八大模块(Intra,HD4,HD POS,HR,FA,Finance,HD EC,Otter)。涉及到公司的电商业务、物流供应链业务、财务、人力资源管理、供应商管理、营销系统管理;
 
    2)SAP ERP项目,SAP Hybris 、SAP CRM、SAP ERP、BI、SAP  PI、B2C、第三方平台系统(如天猫、淘宝、1号店等)、外围系统(索勤WMS、心怡WMS、HD、用友、OA等)。涉及电商业务运营、会员运营管理、商品、计划 、采购、仓储、财务及成本管理
 
    3)良品铺子POS系统实施项目
 
    4)良品铺子财务NC系统实施项目
 
    5)良品铺子办公自动化OA系统实施项目
 
    主要成绩:
 
    聚焦于信息技术如何驱动企业转型、全渠道业务规划、会员精准营销和组织变革等专业领域。目前正致力于传统零售行业向互联网+转型的战略规划、连锁企业云应用、移动社交、社区电商、物联网应用、传统呼叫中心转型等的课题探索。
 
    四、近2年在企业主要推进的信息化项目
 
    1、项目介绍
 
    项目名称:良品铺子全渠道项目
 
    项目预算:总投资5000万人民币
 
    实施周期:项目一期2014.11.24~2015.8.1(已完成)、项目二期2015.9.16~2016.6.1(正在进行)
 
    2、项目范围
 
    1)业务范围:商城事业部及第三方平台的电商业务运营、会员运营管理、商品、计划 、采购、仓储、财务及成本管理;
 
    2)系统范围: SAP  Hybris 、SAP  CRM、SAP  ERP 、BI、SAP  PI、B2C、第三方平台系统(如天猫、淘宝、1号店等)、外围系统(索勤WMS、心怡WMS、HD、用友、OA等)。
 
    3)组织范围:良品铺子食品有限公司、良品铺子物流分公司、良品铺子食品工业有限公司、良品铺子电子商务有限公司,包括叮噹小铺的阿里店铺;
 
    3、项目特点
 
    1)涉及组织范围广:电商分公司、物流分公司、总部职能中心涵盖财务中心、商品供应链、门店中心、品牌中心
 
    2)实施风险极高:是中国第一次同步实施SAP多系统产品,如 RETAIL/WMS/Hybris/CRM/BW/PI的企业,也是Hybris OMS实际应用在中国第一次单日订单量超20万,行项超100万的企业;同时,良品铺子也是第一个实施SAP Hybris OMS功能最为丰富的企业.
 
    3)项目投入资金大:总投资金额5000万人民币,公司自成立以来,信息化建设投入金额最大的项目
 
    4)跨渠道平台、对接系统多:良品电商第三方平台渠道近30个、对接系统包括OA、NC、索勤、心怡、海鼎
 
    5)项目参与人员多:参与人员108人、8家合作伙伴、11个交付子团队
 
    4、项目成果
 
    1)2015.11.11单日销售突破1.2亿,单日处理订单130万
 
    2)2015.12.12单日销售突破4600万
 
    3)良品全渠道会员突破1200万
 
    4)实现了良品全渠道的六个统一:订单、商品、价格、促销、会员、库存
 
    5)实现了全渠道会员信息整合,全渠道会员权益共享,实现线上营销管理及会员分析
 
    6)支撑全渠道订单的分布式交付模式,集中式的正逆向订单管理
 
    7)实现了跨渠道品类管理与商品计划管理
 
    8)实现了财务业务一体化管理、提高了系统风险的管控能力
 
    五、个人在两化融合工作中的体会或观点
 
    1)企业两化融合建设过程中的经验总结
 
    真正从用户的体验出发去设计业务流程,并通过信息化手段将其固化到系统中,打通系统流程并定义好管控结点,才能既保障销售业绩,又降低管理风险。这个过程中,需要设计出更加符合中国人网购特点的业务流程,方便顾客,才能让自己受益。(合单、拆单、截单)
 
    会员是对公司业绩贡献最大的团体,通过大数据工具深入分析、洞察会员的行为,做出合理的经营决策,才能保障公司业绩的持续稳定增长。
 
    全渠道零售转型,是一个探索的课题,良品铺子也是处在摸着石头过河的阶段;相信未来有更多的同行一起参与研究,能共同推动该项目的推进落地和不断优化。
 
    2)企业信息化当前或未来面临的挑战
 
    企业信息化当前面临的四大挑战:
 
    会员数据整合的问题;(实现线上线下会员身份的识别与权益共享)
 
    精准营销的问题;(利用大数据分析结果,实现会员的精准营销)
 
    渠道与库存联动的问题(打破渠道部门的权益界限,整合线上线下的供应链体系,实现渠道与库存的联动)
 
    利用信息化技术,通过自建商城、进驻第三方平台,App、微店等,拓宽客户的全渠道触点。
 
    企业信息化未来面临的三大挑战:
 
    解决当企业快速扩张的时候,如何形成规范化、可复制的管理模式,降低扩张成本与风险,提高扩张效率的问题;
 
    通过系统提供更加精细化的成本与利润考核,提升各业务单元的运营效益。
 
    如何通过一系列的共享体系的建设,强化集团的管控效率,并实现管理的集约化,卫生条件管理成本的问题。
 
    
责任编辑:王慧敏
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