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闫宁 沃德思源集团 信息中心主管

2016/12/28    来源:e-works    作者:e-works整理      
关键字:CIO评选  e-works年度盘点  两化融合  闫宁  
本文为“2016年度中国制造业优秀CIO”参评材料。本次将评选出在企业成功规划和实施大中型信息化项目,带领各方积极推进项目实施并达到预期效果,为企业带来实际效益的制造业企业的优秀CIO。

一、企业简介

    沃德思源集团有限公司是国家工商局登记备案的高新技术企业,成立于2006年9月1日,生产基地坐落于国家高新技术(石家庄)开发区。公司以全球领先的水处理科技,专注于水处理技术研究、开发及应用,经营范围包括环境工程、水处理工程设计、施工(凭资质证书经营);城市污水、工业废水、工业排水、生活排水处理设备、中水回用设备、污泥处理设备、大气污染治理设备、固体废弃物处置设备及装置、水净化、水软化、海水淡化设备及装置的安装及相关配件、耗材的销售;生活污水、工业纯水、工业废水、大气治理及固废处理设备的维修;水处理及环保技术的研发、服务;货物的进出口业务(国家禁止或限制的除外);饮用水深度处理化装置、MBR一体化污水处理设备、水解酸化污水处理设备、民用多功能直饮水终端处理器的生产制造、安装、销售。2016年5月评为河北省两化融合重点企业。

沃德思源集团有限公司

图1 沃德思源集团有限公司

二、CIO个人简介

    闫宁,毕业于天津大学电子信息工程学院软件工程本科。2008至2010年,任职于辽河油田泰利达软件技术有限公司,参与了审计信息系统、冷家油气田信息平台项目。2011至今,任职于沃德思源集团,参与了公司OA、CRM、ERP等信息化建设

沃德思源集团有限公司 信息中心主管 闫宁

图2 沃德思源集团有限公司 信息中心主管 闫宁

三、个人信息化从业经历及主要业绩

    建立了公司内部和与各地分子公司、办事处的两化联系,充分利用互联网等新技术,提高了决策的科学性、信息传递的高效率和执行监督的有效性。成立了两化建设小组,建立了相应的管理制度和工作机制。建立了公司企业网站,提供了对外宣传的平台;参与实施了ERP系统OA系统CRM系统、,呼叫中心系统、广联达系统。

    近几年主导的信息化项目:

    1.ERP系统管理

    在ERP系统建设中,由车间主计划员统一编制出自制计划、外协计划、采购计划,三类业务再分别由车间管理、外协管理、采购管理执行。 生产车间建立整个计划是以物料(产品、零部件、采购件)为对象,动态、滚动的编制,不断的响应客户需求的变化,实现计划、执行、反馈、调整的闭环控制。

    ERP系统协同完成对于按订单设计、制造的企业,销售签单前设计人员要加强与客户对于需求的沟通,以减少生产中过多的设计变更。实现企业→供应商的直送交接、供应商→企业的直送交接,简化了业务流程,提高了工作效率,保证物流与信息流同步。 对于生产过程中的客户需求变更、设计变更及工艺变更,实现了相应的解决方案。

    2.OA系统

    实现单位内部协作、沟通、规范的应用系统,从而提高办公效率;按照“1套系统,1个平台,1个门户,多级应用”的总体建设思路,构建1个互联网的、覆盖整个组织、信息产业的、统一的现代化办公协同(OA)平台和信息门户,满足公司跨时间、跨国境、跨部门的集团化协同办公要求。

    3.CRM系统

    公司使用CRM系统建立以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

    目前集团公司投资运营部使用CRM管理进行PPP项目管理,在信息系统中完成销售机会数据管理。水设备维修公司在 CRM系统完成客户回访和派工单数据录入,对建立设备档案提供了系统支持

    4.呼叫中心项目

    用于客服人员日常业务办理,含IVR、ACD、客户管理、来电弹屏、录音等,对公司考核回访指标提供了信息化的工具。

    5.广联达系统

    用于预算管理,在合同造价及预算管理与OA、ERP、CRM结合使用,便于销售人员快速完成预算报价及后期合同造价预算。

四、近2年在企业主要推进的信息化项目

    CRM系统

    CRM系统规范了信息网站的信息收集、分配、反馈流程,形成信息SOP,保证了营销中心系统建设连贯性;

    CRM系统在PPP项目建设领域实现了业务管理、跟踪、金字塔销售管理;

    CRM系统建立新业务经理考核标准,规范了入职业务经理量化考核标准,形成新业务考核制度,为人事行政部出具业务经理考核制度提供了系统支持;

    CRM系统建立维修公司拟售后CRM系统平台,规范了维修公司工作流程,为维修公司升级呼叫中心客户档案数据提供了历史数据。

用友CRM系统行业信息动态变化情况

图3 用友CRM系统行业信息动态变化情况

用友CRM系统投资营销中心

图4 用友CRM系统投资营销中心

用友CRM系统客户回访表

图5 用友CRM系统客户回访表

    OA系统

    系统流程改善,涉及董办室、人事行政部、营销中心、财务中心、技术纯水/污水部、电气部、研发中心、设备制造公司、采购部、维修等共15个部门,共计完善100多次,实现了全集团协同办公系统,为董事会领导审批集团业务流提供了系统支持;

工作流查询

图6 工作流查询

    OA系统合同分解实施传递流程从2016年规范合同分解流程,对各个部门工作完成时间进行有效监控,对于业务经理掌握项目完成进度,项目完成时间涉及技术部的考核;

    OA系统生产联席会提供信息化建设平台,并为七任主席进行生产模块的信息化提供支持,在各个车间建立可视化平台,便于技术部和车间工人现场交流;

    OA系统年计划和月计划管控平台,为董事长领导了解各个部门月计划工作完成情况,提供信息化管理手段,便于人事部绩效考核各个部门工作,也为各个部门公开透明工作提供了平台支撑。

合同管理

图7 合同管理

计划管控平台

图8 计划管控平台

五、个人在两化融合工作中的体会或观点

    信息化系统的应用实施帮助企业显著提升设备利用率,提高产品质量,实现生产过程可追溯和上料防错,提高生产效率。2017年预计将PDM系统采集到的数据在虚拟的三维车间模型中实时地展现出来,不仅提供车间的VR(虚拟现实)环境,而且还可以显示设备的实际状态,实现虚实融合,在车间温度、湿度、洁净度的控制和工业安全(包括工业自动化系统的安全、生产环境的安全和人员安全)等方面达到智能化水平。公司的生产经营将高度集约化、智能化、精准化,将工业4.0和互联网+有机融合,有效提高公司的市场竞争力和科技水平,成为行业领先者。

责任编辑:程玥
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