当地时间2025年5月27日，客户关系管理（CRM）领域的巨头Salesforce宣布，已与企业级云数据管理领导者Informatica达成最终协议，将以每股25美元现金，总计约80亿美元的股权价值收购Informatica。
新的一年，各行各业将进入数字化转型的关键时期，SaaS产业随之进入经历一轮新的调整期，CRM SaaS厂商也面临着一系列挑战和机遇。
随着“Salesforce on阿里云”初始版本的发布，Salesforce中国区老客户又一次站在十字路口。核心CRM系统要不要迁移，往哪迁？Salesforce的老客户是继续观望犹豫，还是主动变革赢得先机？
于本土CRM而言，Salesforce是一面镜子，也更是催化剂。长期来看，Salesforce的加入，从某种程度上将会加速中国CRM赛道的合理价值曲线的走向，通过带动外界对于CRM整个赛道的关注和热度，进而加速本土CRM的成长。
在当下的水温下，市场以及企业都会关心的一个问题是：未来路向何方？而在CRM方向，这个问题同样值得思考。
当企业普遍需要提升效率的时候，正是SaaS软件发挥真正价值的时候。
史彦泽坦承产业环境确实发生了巨变，但这并不影响销售易创业的初心与定力。相反，乐观者透过危机看见机遇，在复盘与战略调整后，他依然带领着销售易热火朝天地往前奔。
CRM 领域已行至深水区，进入了“爬坡淘汰”阶段，迎来了艰难时刻。
拥有在移动设备上具有与在计算机上相同功能的CRM系统，将为企业和员工提供很多的好处。
通过采访Zoho中国VP兼SaaS事业部COO夏海峰，分享一线创业者今时今日对于AI的思考与判断，分析CRM赛道在AIGC面前反应较缓的原因。
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