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产品设计面临的矛盾以及解决心得
发表时间:2007-6-9 仪永杰   来源:e-works
关键字:设计 工艺 产品 
从狭义方面,可以这样理解产品设计;产品设计(这里主要指产品外观设计和结构设计)是用系统的方法解决产品存在的问题,创造新的产品形态。在设计过程中设计师会面临各种矛盾,在矛盾的互相碰撞中找到合理的解决方法,最终达成设计的目的。设计过程中解决矛盾的过程存在很多的痛苦和无奈,设计师正是在解决矛盾的过程中获得成长和达成目的。本文得作者本人授权转载,在此致谢!未经许可,请勿转载!

    目的通过便携B超的设计项目,总结设计过程中遇到的矛盾、教训以及解决矛盾的一些方法和获得的一些经验心得,与设计同仁共享。本文分成四部分:1、客户需求与设计愿望的矛盾;2、ID设计与MD设计的矛盾;3、设计与成本以及生产工艺的矛盾;4、设计流程和设计周期的矛盾;每部分里面具体介绍矛盾的具体表现以及解决方法和经验教训。

    从狭义方面,可以这样理解产品设计;产品设计(这里主要指产品外观设计和结构设计)是用系统的方法解决产品存在的问题,创造新的产品形态。在设计过程中设计师会面临各种矛盾,在矛盾的互相碰撞中找到合理的解决方法,最终达成设计的目的。设计过程中解决矛盾的过程存在很多的痛苦和无奈,设计师正是在解决矛盾的过程中获得成长和达成目的。这个过程充满创造的快乐,也充满了苦涩。笔者通过实际的设计案例,介绍设计过程中遇到的矛盾以及解决的方法。

    客户需求和设计意愿的矛盾

    产品设计的起点是客户需求,只有有了客户的需求,才有设计的理由。客户的需求是基于对现有产品状况的不满意,或者终端用户对于产品的不认可,又或者客户面临的市场竞争的压力。客户提成产品设计的需求是要解决他们面临的问题,而客户自己又不能达成这个目的,所以客户需要专业设计师来达成解决问题的目的。设计意愿是设计师内心充满激情的创造欲望,希望通过自己的创造完成自己内心映象的理想产品。这两者之间是存在矛盾的,一方面,客户希望设计师完成客户意愿中的设计想法,解决客户的设计问题,另外一方面,设计师希望通过设计实现自己的想法。这两者之间如果不能达成共识,导致的结果就是客户不满意设计师,设计师认为客户不懂设计。

    现在通过便携B超项目阐述客户需求和设计意愿矛盾的具体表现和解决方法;

    图1是客户目前的产品

    客户提出的需求和设计意愿的矛盾对比通过下面这个表格可以分析。

客户需求 设计意愿 解决方法
产品过于陈旧,外壳是公模,技术领先,外壳与技术不相配,所以设计新的形态领先市场。 创造全新的设计,不受技术条件的约束。 通过调查市场现状,寻找设计的创新点,不能离开行业特征,限制创意的范围
便携,体积尽可能小 空间限制少,可以根据仅仅是便携的要求,改变技术参数。 考虑客户实际技术能力,满足客户的限制条件
不能改变内部模块,电路板不变 可以根据自己的设计改变电路板以及内部格局 满足客户的需求,理解客户这样做的理由,硬件不调整对产品开发周期和产品稳定有很大帮助。
键盘数目不能改变 键少,排布可以自由,键的空间布局容易把握。 在现有条件内,尽可能排布键盘,达到功能和视觉的兼容。
外壳塑胶不能喷涂,医用酒精会腐蚀油漆,成本也高。 通过喷涂达到更好的表面效果 尽可能避免用只有喷涂才能实现的效果。
控制模具成本和塑胶件成本 成本限制不大,可以进可能发挥自己的设计空间 尽可能考虑客户的成本要素,减少模具的成本。

    图2是提交客户创意方案后,客户确认的设计方案。

    客户对于ID创意设计非常满意,但客户提出新的疑问,我们来对比出现的问题和原因。

客户需求 设计意图 原因和解决方法
探头支架太小,两个探头会干涉 小巧,避免笨重的感觉; 没有清晰的分析客户探头的实际尺度和使用状态,通过实际模拟探头来排布实际空间;
键盘中间白色如何处理 色彩分割,视觉效果好 没有考虑客户模具成本要素,综合考虑成本和效果要素,调整键盘效果;
旋钮太小,也不能放置在右边,因为医生是用右手操作探头,左手操作旋钮调整清晰度的。 跟空间比例协调,方便右手操作; 没有深入分析用户的使用方式和使用状况,凭主观猜测。调整旋钮的尺度和位置;
担心把手感觉太薄,手握不束缚 轻薄,减轻重量感 没有深入分析手的尺度和视觉体量的关系。需要实际分析手使用的实际状态,实际模拟;
键盘锁定按键的实现有没有问题 通过一个按键实现键盘的开启跟锁定 键盘锁定通过一个按键实现有困难,设置机构的空间不够。采用其他的方式实现。

    图3是综合客户需求和创意效果调整后的结果

    根据实际的设计过程中和客户的沟通,解决客户需求和设计意愿的基本原则是深入理解客户的需求,探求客户需求背后的原因,在客户需求的限制条件下完成设计创意,同时提出有力的观点说服客户,相互之间根据评估妥协,最终达成双方满意的设计效果。

本文系e-works专稿,未经授权严禁转载。
 
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责任编辑:辜雯倩