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管理创新+IT实践,当今企业竞争的法宝
发表时间:2006-12-14    来源:慧聪网企业管理频道
关键字:创新 管理创新 竞争 
以“客户”为中心时代的来临,创新,已成企业发展之本。如何能够敏锐洞察市场先机?让企业的价值链快速的响应客户?毋庸置疑,信息技术已经成为企业发展所需要的一项重要战略,企业通过这项战略,不断融合自身的业务和管理,从而形成了可执行的流程,在企业中自然流转,达到响应。

    
    三.适应以“客户”为中心的时代,促进企业对市场的快速响应
   
    创新,已成企业发展之本。
   
    那么,企业的管理创新最关键的因素是什么?毋庸置疑,企业要适应以“客户”为中心时代的来临,要整体促进企业对市场的快速响应!
   
    企业对市场的快速响应关键环节就在于价值链,让企业的价值链怎么样快速的响应客户?
   
    第一,我们可以利用信息技术加快整个供应链的运转效率。
   
    第二,有效缩短各个环节响应的时间,提高整个供应链的响应速度。
   
    由此我们可以看到,随着经济环境的转变,市场需求的转变,管理创新与信息化的时代已经到来。时代的脚步一直没有停顿过,反而显得越发快速。
   
    世界,已经变成了一个相互连接的网状结构,一个企业不可能在所有的价值链环节都占据优势,你只能在某一个环节,某一个领域形成核心的能力,把不想发展的核心能力都外包出去,形成专业化的分工,而此时,信息化又不断推动着网状结构不断优化、标准化。
   
    外包企业的一个特点就是把标准化的部分先共享出来,通过共享让相关者了解,并分包给专业的服务公司,这个过程就是一个企业管理和标准化的过程,假设不是标准化的情况下,是很难做到外包的。
   
    前十年,我们当时看到和听到的商战兵法中还有很多提到“大决战”;提到一个点的策划对企业起到了起死回生的作用。然而,这个时代已经过去。当今企业成功的关键是看你是否有能力对外部客户快速响应,是否有能力对外部市场快速响应。
   
    业务、管理和信息技术的融合
   
    沃尔马和宝洁在各自领域都是世界行业巨头,宝洁经常利用沃尔马和客户直接接触的渠道,来进行消费者调查,以能够随时了解消费者的购买趋向和对未来产品的期望,做到快速响应客户的需求,不断推出新产品。要实现这种快速响应,我们就一定要把业务、管理和技术融合到一起。融合,才能建立反应的能力。
   
    戴尔实践未来生存法则:活在虚拟的世界中
   
    戴尔的愿景就是虚拟集成,把技术商品化,成为电子商务的领导者。这样做得到的结果是持续的低成本、很好的供应链响应速度和运作效益。戴尔利用IT的技术,很多中间环节被取消,它通过直销等方式降低了成本,加快了响应的速度和能力,通过世界级服务和支持体系、单点的帐务体系使戴尔在执行整个商业环节的过程中,专注于客户的需求,进行大规模定制。一位英国的经济学家说过,在新的经济时代下,生存有几种法则,其中的一项就是在虚拟的世界中生存的企业是活得最好的。戴尔的商业模式正好印证了这一点。
   
    通用的6Sigma革命
   
    企业有清晰的战略目标,难的是怎么把实现目标的过程变成行动计划,这才是关键。管理创新意味着你要有创新的措施,有迎接改变的准备。这个转变最大的难点在于不愿意放弃既得利益。所以,管理的创新就是企业的一场革命,这才能推动企业的重大变革。

 
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责任编辑:辜雯倩