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向谷歌学习持续创新
发表时间:2007-3-30    来源:世界经理人
关键字:创新 环境 工作方式 
谷歌是凭借什么优势,一直保持着持续创新的动力呢?

    谷歌(Google)是一个从创办开始,血液里就流淌着创新基因的公司。自1998年成立以来,在9年的时间里,在变化迅速、需要不断创新的互联网产业,它从斯坦福大学两位没有毕业的博士生创办的小公司,发展成了市值超过1,000亿美元、拥有7,000名员工的企业。

    谷歌是凭借什么优势,一直保持着持续创新的动力呢?通过以下三个方面,可以看到这个庞大创新永动机的一角。

    营造轻松愉快的创新环境

    风景如画的硅谷山景城,是谷歌的总部所在地,在这个像游乐园一样的办公室里,巧克力、懒人球(一种开会用的座椅,球状)以及巨型积木随处可见,往来于办公室之间的员工骑乘着电动滑板车,或者GreenMachine车——一种适合于11岁儿童的玩具车,甚至有些宠物狗也穿梭其间,看上去其乐融融,根本不像是一个高速运转的科技公司。

    但在当年谷歌最初创业的那段日子里,可是另外一番景象,大家忙碌紧张,有时候为了工作,吃饭都是用快餐随便应付一下,没有时间锻炼身体,没有时间洗衣服。所以在公司发展到一定阶段之后,谷歌给员工提供了种类丰富的免费餐饮,在公司里随处可见的是各种体育器材和休闲设施,还有专门的洗衣房和按摩室。

    除此之外,公司还提供免费的班车和渡轮服务接载雇员上班,这些交通工具都有无线互联网服务,方便员工在上下班时也可以工作。在谷歌,工作就是生活,轻松愉快的工作环境成为创新意识的孵化器,造就了无穷的创造力。

    形成灵活高效的工作方式

    创新的意识还源自于灵活的小团队工作方式。“将有智慧有激情的员工针对关键问题,分成3~5人的小团队,扁平化的组织,以海量的计算资源和数据作为支持,同时允许工程师抽出20%的时间,根据兴趣自己确定研究方向。”这是谷歌组织结构的基本原则。

    小团队的工作方式看起来平常,其实却蕴涵着深刻的道理:在庞大的组织中,总有很多聪明人,他们可以轻松地找到“混”下去的方法,即便是复杂的绩效考核也对这类人束手无策。但是在有3~5人组成的小团队中,却容不得“聪明人”再浑水摸鱼,必须全力以赴才能被大家认可。激发了全体成员创造力的同时,进行小范围的绩效考核,所得的结论就会更加客观。

    正是通过这种小团队的工作方式,实现了谷歌著名的“自下而上”的创新。这种创新方式给谷歌带来了很多新奇的点子,带来了新鲜的创意和活力。而这些特质正是一家快速发展的科技公司最宝贵的创造力所在,同时也可以看作是谷歌互联网民主观念在公司内部的一种贯彻。

    架构新颖实用的创新工具

    谷歌有个内部交流的网络平台,但这个平台不仅能实现信息交流的功能,还鼓励工程师们将自己的创新点子放在这里,由其他人对这些点子做出评价和建议,使这些在20%的时间内自由发挥的结晶有可能落实为具体的产品。当由这些好点子发展而来的产品足够完善的时候,就会被放在Google Lab里,通过这个向用户展示谷歌创意和产品的工具,征集用户体验和反馈,以便对尚未正式推出的产品进行修正和补充。

    人性化的工作环境、小团队的工作方式、20/80法则的运用、以及每年1,000万美元的创业大奖,在这些政策的激励下,谷歌团队不断创新,产品已经从当初单纯的搜索服务扩展到新闻、地图、图书等多个领域,并且开始全球化运营。诞生了一系列如Gmail邮箱、orkut等等这些对谷歌未来发展有重大意义的产品和项目。

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 责任编辑:孙亚婷