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CIO,如何从优秀走向卓越
——E-works首届CIO年会圆桌会议记实(一)
发表时间:2007-3-26 (e-works 王阳整理)   来源:e-works
关键字: 
创新是我们叙之再叙的历史话题,曾经谈及的产品创新、业务创新、行业创新,似乎都与突破性创新有一步之遥。那么,我们今天的话题就聚焦在企业的CIO身上,从他们那里探寻有关创新的启发和感悟。

    CIO如何能够得到认同,争取更高的职权?

    CIO更应该关注IT技术还是企业业务?

    企业应当如何应对层出不穷的IT新技术?

    企业CIO的职业发展方向是什么?

    ……

    有太多的问题萦绕在我们信息化建设的征途上,信息孤岛的与信息化创新之间的对立也成为企业如何寻求生存与发展的首要问题。诚然,创新是我们叙之再叙的历史话题,曾经谈及的产品创新、业务创新、行业创新,似乎都与突破性创新有一步之遥。那么,我们今天的话题就聚焦在企业的CIO身上,从他们那里探寻有关创新的启发和感悟。


图:"CIO,如何从优秀走向卓越"圆桌会议
从左至右分别是:武钢工程管理部指挥长张汉欣、成飞集团副总经理宋承志、华晨金杯信息总监周燕妮和宗申集团总裁助理刘道双

一、“CIO,如何从优秀走向卓越”主题演讲

    主持人 黄培:本场圆桌会议讨论的主题是“CIO,如何从优秀走向卓越?IT部门发展,路在何方?”。今天我们有幸邀请到了成飞集团副总经理宋承志、武钢工程管理部指挥长张汉欣、华晨金杯信息总监周燕妮和宗申集团总裁助理刘道双共同来探讨这一话题,下面首先请成飞集团的宋承志发表您对这一主题的观点。

    成飞 宋承志:成飞公司作为我国现代歼击机和民用航空机的生产基地,在整个信息化建设中,获得了同行专业、供应商的大力支持,并且在整个建设过程中,我们不断获得国家科技部的支持。成飞公司的目标是建设数字化成飞,而数字化建设正是通过不断的创新达到的。

图:成飞集团副总经理宋承志

    下面我就“CIO,如何从优秀走向卓越”谈点自己的体会。首先,企业CIO要从优秀走向卓越离不开企业的发展,而企业的发展离不开管理和技术创新,所以创新是至关重要的,应该说信息化贯穿了管理和技术的主轴,所以我们认为信息化离不开创新。第二,信息化建设是一项工程。第三信息化就是管理。第四信息化也是一个过程,是一个非常漫长和曲折的过程,但是企业正是通过对这个过程的履行,才会不断的发展和成长。
   
    主持人 黄培:武钢信息化建设分了几期完成,建设过程中肯定充满酸甜苦辣,我们有请武钢工程管理部的张汉欣指挥长谈谈他的观点。

    武钢 张汉欣: 武钢系统化建设到现在为止走过了6年,从整个钢铁企业来讲,因为它是典型的传统企业,在信息化建设过程中,难度非常大。给我的体会是这样的,尽管实施建设的难度大,但在运行维护过程中的难度更大,所以我们把武钢的信息化列为“三分建设,七分运行”。从整个运行过程来讲,首先我认为“两甩”这个工作非常重要,说实在的,2002年我们第一期ERP进度没有跟上来,就是因为“两甩”没甩掉,我们的财务系统2007年才开始切换。

    第二,就是我们今天讨论的主题,CIO如何从优秀到卓越再到基业长青。只有拥有了厚实的基石,才能够发展。我有两个观点,一个观点就是基础,第二就是我们的目标,我们目标要准,不能什么都干。

图:武钢工程管理部指挥长张汉欣

     最后谈谈我对信息化的认识,第一,管理层对信息化不可抱有不切实的预期,认为信息化可以解决企业所有的问题。因为传统的作业模式存在着旧的观念,包括我们的考核、我们的指标,这些东西可能都存在着问题,在整个的推行过程中,一定要定好规范。第二是购买好信息化软件。当然信息化的过程不是简单购买一套管理软件,更不像购买操作系统那么容易。这里面一定会涉及到管理流程的变化,业务模式的转变,工作方式的调整,在实施的过程中一定要把握好。第三是在信息化项目里,技术因素只是其中一部分,还有很多技术之外的因素影响项目的完成,因此,我们必须全面统筹的考虑。

    信息化项目进行到一定时间,就会开始遇到挫折,如果你信心不强就会走入低谷,产生厌倦,好多项目就死在这个低谷,爬不上来了。但是如果你的信心很坚定,遇山开路,遇水架桥,这个时候就会有新感觉,会上升到一个新阶段。所以说信息化既成就了项目,又锻炼队伍。

    主持人 黄培:来自华晨金杯的信息总监周燕妮是本场会议唯一的女士,下面有请周燕妮谈谈您的体会。

    华晨 周燕妮:  从我个人的工作体会来讲,我始终认为,技术不是根本,最根本的还是IT对于企业管理方面的作用,因此我们把问题归结到IT部门的职能上。首先应该明确一点,IT部门更应该做的是什么,怎样促进企业业务的提升和管理的创新。我不希望IT部门成为一个服务部门,或者说是一个简单的支持部门,因为作为IT部门来讲,它有机会接触到各个方面最先进的管理思想,在企业的业务管理创新过程中,更有条件和能力驱动其他的部门,运用这些先进的思想和技术。所以IT部门在企业内部应该成为管理创新的先驱者。

图:华晨金杯信息总监周燕妮

    为了实现这一点,IT部门就要培养真正的复合型人才。作为CIO来讲,如何实现从优秀走向卓越,首先要对自己有清晰的定位,你不是信息技术的管理者,而是公司内部全面的管理者。所以我认为一个合格的企业CIO,可以不懂信息技术,他的职责也不仅仅是负责简单的信息技术,产品的引进和推广,而是公司管理的全面提升。

    如何做到这一点,通常大家会有一种误会,CIO必须是信息技术当中的领先者。我个人不这么认为,作为企业的CIO,他的业务必须全面,这个业务不是信息软件方面的业务,而是对公司各项管理业务的综合运作能力。所以说优秀的CIO必须是复合型人才,作为优秀的CIO而言,你必须是对业务全面熟悉的管理者。俗话说,“闻道有先后、术业有专攻”,CIO的专攻就是综合业务能力

    主持人 黄培: 我们有请另外一位来自摩托车行业的CIO,宗申集团总裁助理刘道双给我们阐述一下他的观点。

    宗申 刘道双:  我想从我自己的经历来看,有两个切入点,一个是负责IT部门的成员要逐步走向业务管理;第二,要逐步深入企业各个不同领域全面的业务管理。IT部门如果要发展的话,我想主要有以下两个方面。

图:宗申集团总裁助理刘道双

    一方面要把IT员工逐步推向我们的经营业务,我们IT部门向业务部门提供了很多工程管理者,原因就是IT部门管理人员对业务部门的掌握情况比业务部门的管理者还要熟悉,既然业务部门有这样的需求——希望我们IT部门推荐业务部门的管理人员,那么我们IT部门正好可以通过业务的方式把信息化的推广得更好。

    另一方面要把IT骨干培养成业务管理者,同时把IT部门逐步发展成企业管理的综合业务部门。从IT技术来讲,它在企业中,尤其是我们这样的制造型企业中,把IT始终当成一种工具,有它一定的局限性。IT部门要发展的话,就不能把自己定位成工具,而应该逐步介入企业的业务经营,逐步发展成一个综合性业务部门的管理者。

 
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责任编辑:王阳