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IBM研究院:对创新的看法和经验
发表时间:2006-11-7    来源:IBM
关键字:创新 IBM 企业 管理 
最终,人们意识到,商业创新的全部潜力依赖于改变商业以外的诸多方面。

    商业模式创新

    新的创新工具和技术能够改变的不只是商业运营。我们先进的行业和业务流程专门技术,能够随着商业环境的不断变化和发展,帮助客户重新塑造其业务和商业模式并获取价值。

    经过验证的商业模式不一定适合今天的业务需求。的确,根据IBM的最新CEO调查,83%的CEO他们担心竞争对手在商业模式方面的创新会改变行业前景,极为重视商业模式的创新。幸运的是,一旦冲出旧有模式,前景就无限广阔。得益于全球一体化、新技术、业务转型外包等新服务、新合作形式和各种由新软件架构实现的整合和流程集成,公司可以重新塑造其业务基础。
     
    “跳出原有的商业模式”

    为了努力成为世界领先的通信公司,印度最大的私营通信公司Bharti公司,将无所不在的网络和IBM的行业专门技术与能力相结合,彻底改变了其商业模式。该公司将重要的业务外包给IBM及其它公司,把资金投到能为公司带来发展机会的领域。从计划发展和扩大IT基础架构的方式,到如何提供客户服务和部署新功能,Bharti公司正在以全新的方式工作,每一举措都是为了战胜竞争对手。该公司经过大胆改革,用户数量在20个月内从600万猛增到1800万。
   
    自动供电管理

    全球主要电力和天然气供应企业Enel公司,与IBM合作,创建新的随需应变业务模式,提供入户网络连通服务。该公司远程管理意大利3000万家客户的电表,按照个人使用的方式提供定制计划,对供电进行管理,并有可能提供许多新的增值服务。IBM和Enel公司共同为全球许多供电企业提供自动电表管理解决方案。 
   
    管理及文化创新

    企业创新最困难的部分并不是创造变化的产品或服务,而是成为不断创新的机构。不能够事必躬亲,企业需要将合作纳入流程,不断产生新理念。也不要固守自己的知识产权,应该利用公共的智力资本,并为其注入新活力并做出贡献。不要像“跨国公司”那样,在各个国家的市场进行半独立的经营,应该成为全球一体化的企业。新的创新工具和技术带来许多新机遇,使这一切成为可能。
     
    释放合作的能量

    在为其文化注入具有创新精神的新理念后,北电网络(Nortel)与IBM合作,建立了北电网络-IBM联合开发中心,并已开始共同设计和开发新的产品和服务,降低北电网络的研发成本,使其能更快地进入市场,更快地为更多的客户服务。下一步:将IBM的服务和软件技术与北电网络运营商级的通信技术相结合,推动网络设备业务的创新。
   
    创新公司的文化

    在IBM内部,我们通过各种努力使企业文化更具有敏捷性和合作性,以及创新精神。我们成立了技术合作服务部,帮助客户利用我们的技术。我们改变了组织结构,使决策更贴近业务并鼓励冒险精神。我们开放了自己的合作系统——“思考园地”(ThinkPlace),以激发产生好的想法。最近,我们实施了多种开放措施,使医疗保健和教育界能够免费访问我们的专利产品。通过这些举措和更多的方法,使企业文化迸发出创新之光。 
   
    政策和社会创新

    随着公司不断从多角度进行创新,产生了许多问题,如隐私、盗版、数字权、知识产权和全球贸易等。IBM在这些领域的创新该如何帮助我们的客户乃至全世界?

    最终,人们意识到,商业创新的全部潜力依赖于改变商业以外的诸多方面。从遗传学隐私,到专利质量(与美国专利局合作)和开放开发明网(OpenInventionNetwork),IBM公司在各方面均处于领先地位。通过与其他伙伴合作,通过诸如基因地理工程、基于信息的医疗和使用在线论坛解决大规模问题等突破性创新项目,积累了丰厚经验。IBM帮助形成了美国的国家创新计划等广泛的社会架构,并在英国、日本和其它地区得到延用。我们还将使客户参与这些努力,推动基于创新的课程、规则和政策的产生。
   
    用网格计算和新的社会合同治疗癌症

    保护个人医疗记录隐私与满足治疗和研究疾病的需求之间存在的紧张关系,使宾西法尼亚大学的医生站在了创新的潮头。采用IBM的网格计算和DB2技术,加上病人的积极参与,国家数字乳房X光照片档案(NationalDigitalMammographyArchive,NDMA)成为部署在网络上、具有高度安全性的综合乳腺癌数据库,它包括了由医院和研究机构搜集的各种乳腺癌信息。将医疗记录控制权交给病人,不仅使病人能够通过一种称为iNAMA的在线服务,监管个人的医疗记录,还使其在参与的过程中将信息提供给全国的医生或研究者,可能在某一天能够帮助其找到治疗方法。
   
    通过市民改变公共政策

    联合国人居署(UN-Habitat)和加拿大政府合作采取了一项创新举措,解决该国城市面临的主要问题。借助于网络的力量,通过一种被称作“jamming”(IBM创新的在线合作形式)的方法和数据挖掘能力,从获取的对话中提取模式和含意,使居民直接参与解决城市问题。2005年12月,HabitatJam全球在线论坛,使全球成千上万名贫民区居民能够在网上与来自商业界、政府和学术机构的专家和领导人交流,讨论话题从可持续享有水资源,到城市安全、管理和环境等。由IBM的文本分析软件挖掘出的题目,形成了将于2006年6月在温哥华举行的世界城市论坛第三次会议的议题,并将影响其决定。 
   

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责任编辑:张敏