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如何成功实施ERP项目管理
发表时间:2006-9-19 丁一军 刘海波 刘玉丽   来源:工程经济
关键字:ERP 项目管理 成功实施 风险控制 
随着信息技术和因特网的发展,电子商务的出现带来了一种崭新的商业模式, 同时也为企业的发展提供了新的机遇。项目管理是通过项目管理循环,从项目范围、计划衡量、时间管理、人力资源管理和沟通管理 度风险管理控制等不同方面对项目进行控制,因此项目管理对ERP项目的成功进行、对各种实施风险的管理控制有着至关重要的作用,使企业实现ERP项目所预期的成果和目标。

    0 引言
    “ERP成功与否,三分技术七分实施”。对于同一个品牌的软件应用在不同企业中,由于系统的应用条件和实施力度的不同,会产生明显的差异。因此在推广应用ERP系统的过程中,必须强化实施过程中的项目管理,重视项目管理中的评估工作,只有这样才能使ERP系统获得成功。

    1 项目管理及ERP的概念
    项目管理是为了满足项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、IT具和技巧应用到项目的活动中去。要想满足项目涉及人员的需求和期望,我们是需要在下面这些相互问有冲突的要求中寻求平衡:
    对范围、时间、成本和质量有不同需求和期望的项目涉及人员明确表示出来的要求(需求)和未明确表达的要求(期望)。
    “项目管理”有时被描述为对连续性操作进行管理的组织方法。这种方法更准确地应该被称为“由项目实施的管理”,这是将连续性操作的许多方面作为项目来对待,以便对其可以采用项目管理的方法。
    ERP(Enterprise Resource Planning)——企业资源计划系统的概念是美国Gartner Group公司于1990年提出的,其确切定义是:MRPⅡ (企业制造资源计划)下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外,还有质量管理、实验室管理、业务流程管理、产品数据管理、存货、分销与运输管理、人力资源管理和定期报告系统。
    ERP是一整套企业管理系统体系标准,是指建立在信息技术基础上,以提高企业资源效能为系统思想,为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,并为很多发达国家的企业成功应用所证实。
    那么什么是ERP的项目管理,在这里再进行一下阐述:
    ERP的项目管理就是本着整体规划、分步实施的原则,对ERP项目所有方面进行计划、组织、管理和监控,为达到项目实施后的预期成果和目标,而采取内部和外部的持续性的工作程序。可以采用ERP的项目管理方法来平衡时间、成本、产品和详细的服务需求问可能发生的矛盾。成熟的项目和风险管理机制,可以提高ERP系统的实施成功率。

    2 ERP实施项目管理过程中存在的一些问题
    实施项目管理过程中,企业方与实施方由于利益不同,因而管理侧重点不同,如何协调二者是关键。下面就对实施ERP项目管理过程中的一些问题作简要的探讨:

    2.1 ERP项目经理是否能够掌控全局
    企业方与实施方包含信息不对称,企业方的项目经理相对于实施方一般处于信息劣势,他们共同的缺陷是缺乏大型EEP系统的实施经验,对企业管理理解有限。由于项目经理缺少掌控全局的能力,不能清楚地界定自己的需求,并在合同中清晰表达,所以实施方总是向自己有利的方向去引导企业。

    2.2 ERP项目管理是否制定了明确有效的目标和范围
    这是项目实施中的另一大关键。目前国内企业清晰界定EEP软件合同或协议中项目的目标和范围是相当困难的,这也是企业与实施方经常产生争议的源头。实施方通常会控制目标与范围,一方面确有成本方面的考虑,另一方面也有控制风险的原因。而企业方总想花较少的钱办较多的事,项目的目标过大、过多、范围过宽,而ERP项目本身是一个高风险项目,过多的目标、过宽的范围对双方驾驭控制项目都是极为重大的挑战。总之,这里边确一个度的把握问题。

 
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