客户公司概况
   
    华威电子其前身为创建于1987年8月的武进邹区无线电元件厂，经十多年发展，现有员工960人，工程技术人员278人，是专业从事铝电解电容器产品生产经营的江苏省高新技术企业，拥有各类专业生产铝电解电容器设备400多台套，年产量为40亿只，位列中国电子元件百强企业第59位，公司内部执行ISO9001：2000质量管理体系，ISO14001环境管理体系，GP环境品质体系等，并通过了IEC产品认证及CQC产品认证；销售市场主要有西欧、香港、南亚、台资企业和国内著名整机厂商，拥有自主出口经营权，其中45%的产品外销；公司连续7年被江苏远东国际评估咨询公司评为AAA资信等级企业，公司有很强的产品设计开发能力，技术开发中心2003年通过市级认定，有5个新产品通过省级鉴定，2004年公司列为江苏省高新技术企业，获江苏省卓越绩效管理先进企业，常州市质量管理奖；chang?牌商标先后被评为常州市知名商标、“江苏省名牌产品”和“中国著名品牌”等称号，在国内外有着良好的声誉。
   
    项目背景
   
    科技发展日新月异，他造福于全人类又深刻影响着人们的生活方式，同时改变了企业的生存特质。这种改变带来的结果是企业竞争越发激烈和残酷，而角逐的核心竞争力则聚焦于现代企业的信息化水平上，企业的管理科技化含量上。
   
    常州华威电子作为老牌的高新技术企业，在促进中国电子行业科技发展，推动中国电子行业驻扎国际做出了卓越贡献，他不仅在国内电子行业享有威望，在国外也拥有良好声誉。但是，伴随着企业业务迅速扩张，队伍不断膨胀、荣誉不断增多，成长的烦恼也在成正比例的增长。这主要表现在原有的管理模式已无法满足甚至束缚企业目前及将来的快速发展步伐。
   
    1.依旧沿袭传统的手工作坊式沟通，如电话、传真、邮件等。电话虽然便捷，但费用昂贵，信息传递不够量化，由于缺乏成文规范，工作一旦出现差错，无法明确责权，久而久之就造成员工互相推诿埋怨的现象；邮件、传真虽然能够保留信息痕迹，但传输速度慢、安全性也不够保证，给工作效率和工作质量都带来了影响。
    2.分支繁杂、人员庞大，“天高皇帝远”，缺乏实时统一的管理。多层分支机构造成文件收发过程沉冗、审批复杂，常常是文件到了执行部门，时间已经拖延了好几天；数据分散，无统一的信息标准，为信息的整合共享带来障碍；流程不够规范，职责不够明晰，同时各部门之间的衔接紧密度不够高，造成团队协同能力差，凝聚力低。
    3.业务扩张迅速，业务单据繁多，客户庞大，但对其缺乏实时有效的管理。企业只能纵观上报的数据，却无法全面清晰地掌握业务的动态发展，及时快速地了解到公司的应收应付情况。为企业的经营带来了很大风险。
   
    常州华威电子深切地感受到，要在生存中谋发展，要在发展中求稳定，为建设企业集团化，走多元化发展道路奠定坚实基础，就必须紧跟现代科技兴企的步伐，摒弃不适应时代发展的管理手段，建立一套完善科学的信息化管理模式。
   
    客户需求：
   
    1.通过建设完善的网络化协同办公系统，为各分支机构及所有员工提供一个统一的交流及共享平台，规范各种岗位流程，明确分工，集中企业内部管理，以便提高工作效率与工作质量，最大限度地发挥团队的协同战斗力。
    2.通过信息化应用系统，实现从手工式沟通到网络沟通的跨越。解决由传统沟通模式如电话、传真、邮件等带来的费用昂贵、信息不够量化、传输不安全等一系列问题，形成即时沟通、安全传递、痕迹保留的现代化管理模式。
    3.通过无纸化办公，提高收发文审批及传输流程，规范收发文格式，并将分散数据有效整合，统一数据标准，提高数据的有效利用性，解决信息孤岛问题，为企业及时有效决策提供安全与保障，大大提升管理水平。
    4.通过网络管理，领导可以在任意一点掌控全局，即时出差在外，也能做到对企业进展胸有成竹，大大降低企业风险；对员工工作情况能随时进行有效监督检查，并能及时给予相应的指导，实现企业内部建设无障碍。
    5.需要一套功能强大的协同办公系统，集中管理掌握所有的客户资源，及时快捷地了解企业实时的销售数据，应收应付情况。
    6.要求软件界面简单、易于操作，便于公司内部推广使用。
   
    解决之道
   
    金和企业在与常州华威电子进行了多次深入沟通后，根据他们的具体需求和特有情况，为其“量身定制”了金和IOA、金和ICRM、金和IHRM的多元化解决方案。