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信息化如何支撑企业管理创新
——E-works首届CIO年会圆桌会议记实(二)
发表时间:2007-3-26 (e-works 王阳整理)   来源:e-works
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如何在信息化与企业管理创新之间搭建一座互通的桥梁,相信是我们在座嘉宾共同的话题,在接下来的圆桌会议中,我们带着“信息化如何支撑企业管理创新?”的思索,与几位来自企业的CIO和软件厂商代表们一起探讨。

一、“信息化如何支撑企业管理创新”主题演讲

    主持人 黄培:如何在信息化与企业管理创新之间搭建一座互通的桥梁,相信是我们在座嘉宾共同的话题,在接下来的圆桌会议中,我们带着“信息化如何支撑企业管理创新?”的思索,与几位来自企业的CIO和软件厂商代表们一起探讨。我们有请健民药业CIO柳骏、江苏海澜集团CIO许正良、经纬纺机副总经理刘先明、IFS中国区总经理胡彬、赛捷集团中国区总裁周强、天思集团总裁程刚、QAD公司中国区总经理缪青上台,发表他们关于这个话题的观点。首先请胡彬总经理谈谈他的见解。
 

图:信息化如何支撑企业管理创新圆桌会议
从左至右分别是:IFS中国区总经理胡彬、赛捷集团中国区总裁周强、健民药业CIO柳骏、天思集团总裁程刚、经纬纺机副总经理刘先明、江苏海澜集团CIO许正良和QAD公司中国区总经理缪青

    IFS 胡彬:   首先我介绍一下我们公司,IFS公司进入中国市场比较晚,主要做电力行业的业务,合作伙伴拥有NEC等,我们在中国目前有近200家的客户,而在电力行业就有30多家客户。近年来IFS公司无论是从业务角度,还是从利润角度,都有着非常稳健的发展。 

图:IFS中国区总经理胡彬

    关于企业创新方面,我们知道在21世纪信息全球化、竞争全球化的情况下,企业面临最大的挑战,就是如何把创新纳入到各自企业的发展规划中。芝加哥有一个非常著名的年轻经济学家,他在2005年出了一本书叫《魔鬼经济学》,他认为传统的智慧很多是有错误的,并且从经济学的角度谈了对社会问题的看法,打破了很多传统的观念。从他那本书提验出最有价值的观点就是创新。

    关于企业创新,主要包括管理创新、技术创新、制度创新。管理创新是企业生存发展的关键,信息化不仅改变了一些营销模式,实现集成的管理,而且提高了现代化管理水平。在技术层面上,信息化可以让企业实行集成化、智能化、网络化。在制度创新方面,信息系统可以影响到企业的组织架构、业务流程,最终引领企业上升到新的高度。所以说,信息化可以推动企业这三个方面的创新,最终才会造就企业的整体创新。

    健民 柳骏: 首先我想谈一下健民这几年的变化,健民是一个传统的中药制药企业,大家可能知道,龙骨壮骨颗粒有一句很流行的广告词——别让孩子输在起跑线上,健民应该是中国最早提出补钙概念的中小企业。 

图:健民药业CIO柳骏

    为什么我把健民施行信息化的三年形容成一个翻天覆地的巨变,我想按时间顺序来说明。第一,说到健民公司的上市,它由一家传统的国有企业变成了上市公司,上市不到半年,下面又有了几个子公司,这样从规模上健民一下提升到了需要信息化管理的高度。第二个变化,健民赶上所谓的“国退民进”,民营企业进来以后成为健民集团最大的股东,就用了两三年的时间,一个传统的地方中药制药企业,通过突飞猛进的发展,成为一个集团公司。由分散到集中,由国有到民营,信息化在中间起了一个很好的支撑平台,如果说没有信息化的支撑 ,我们就实现不了母子分离,没有信息化的支撑,上市以后兼并的重组就很难实现。

    作为一个集团企业,我觉得有两点非常重要,第一,良好的资本控制系统——目标统一性、资源聚合性和企业运作的协调性,而且我觉得这几点都和我们的信息化密不可分。

    第二,实现集团化的管控以后,如果说没有信息化的支撑,本部和企业远隔千山万水,实时管控是做不到的。采用了信息化管理,每天的收、支,每天的进出才会统一在集团数据里,我们就实现了所谓一竿子插到底的管控模式,这就是我们的管理目标,用信息化手段实现了。

    赛捷 周强:赛捷在中国有超过10年的历史,我们在中国的目标是,帮助中国的成长型企业开展先进的企业管理;我们在中国的愿景是,成为一个全面的专业的企业管理系统的提供商。我们想用世界级的优秀软件方案,来实现中国企业的先进管理。 

图:赛捷集团中国区总裁周强


    我的观点是信息化通过个性化和标准化的兼容支撑企业的管理创新,我们赛捷在中国的目标,就是帮助企业全面地整合业务,用我们的软件实现80%的标准化需求和20%的个性化需求。用我们软件的灵活性,建立二次开发的平台,来帮助企业达到最大的投入收益。

    管理创新一定离不开信息化,任何一个企业,必须需要有一套核心业务去支撑企业的运作,ERP就承担了这样的职责,无论这个概念怎么样变化,无论这项技术怎么样变化,一个企业始终都需要一套IT平台的体系。我以前做过比喻,把企业比作一个人,ERP就是人的脊椎骨,有了脊椎骨并不能成就一个人,还得有躯干才能成为有血有肉的人。这就如有了ERP系统,还需要整合,不整合也不能称其为完整的ERP系统。CIMS系统也好,会计系统也好,只有把这些系统整合在一起的时候,才能使效率提高。在这个过程里,选择经验丰富、技术领先、专业的信息化合作伙伴是管理创新非常必要的条件。

    经纬 刘先明: 经纬纺织成立于1995年,是在经纬纺织厂的基础上改建的,是专业从事纺织装备的制造企业,2000年做了大规模的市场重组,完成了集团模式的建立。06年销售50亿,成为中国纺织机械行业的龙头企业,同时也是A股的上市公司。 

                            图:经纬纺机副总经理刘先明

    
    经纬走过了20年的历程,到目前为止,完成了从工程设计、生产经营管理、数字化的建设,为公司的发展奠定了很好的基础。我们还架构了数字化经纬的框架,也为公司的创业发展奠定了基础。
                                      
    以信息化带动工业化,就是管理变革的过程,也是一个管理创新的过程。企业信息化是企业管理的一场变革,用先进的信息技术对传统产业的生产过程进行改造,对传统的管理模式、组织机构、业务流程进行变革,这本身也是管理创新的具体体现。

    企业信息化和管理创新的关系,应该是相辅相成,互为促进的,管理需要以信息化作为促进,信息化的实施需要以管理创新作为基础,同时管理创新又带动了企业信息化的成功应用。

    我再谈谈自己的几点体会。第一,信息信息化的实施,一定要和企业的变革结合起来。第二,企业的信息化战略一定要和企业的发展战略相适应。第三,企业的决策层一定要融入到企业变革当中。只有以强大的信息技术为支撑的管理创新,才能从根本上提升企业整体管理水平和核心竞争力。

    天思 程刚: 关于信息化如何支撑企业创新,我有一些简单的看法。首先大家知道,利用ERP可以帮助企业创新,而且ERP的规划必须服务于企业的策略,如果我们想解决创新问题,那我们先要看我们哪一个地方有需求,然后再从信息化的工具中找答案。比如说有的企业管理有问题,流程有问题,那么就要选择ERP解决这些问题;还有的企业希望用了ERP之后,在管理上把周转提升一倍,把库存的占用率提高,利润提高,我们怎么样实现这样的目标,就需要用到反向的策略。比如说把我们的周转进行分解,缩短我们的设计时间等等,基于这样的思路,来帮企业解决实质性的问题。 

                             图:天思集团总裁程刚
   
    在这个前提下,我们建议企业实行信息化的过程分三步,第一步,快速建立一个有效的流程,把业务控制住。 第二,柔性化一点。第三是深入地扩展和横向的扩展。基于这个前提我们再跟企业探讨信息化怎么样帮助企业创新。

    海澜 许正良: 首先介绍一下海澜集团的基本情况,我们是以服装为龙头,涉足面料生产、国际贸易、旅游等领域的国家级企业集团。2006年完成了120多亿,利润创6亿,出口额超亿美金。 

                          图:江苏海澜集团CIO许正良
   
    我们集团因为是中国最大的高档服装生产基地,我们是一个传统的行业。我们集团用高科技改造传统 服装产业,在率先提出了服装设计新理念,在中国服装界,我们集团率先三次打破通过国际市场的技术壁垒。海澜集团通过ERP的资产管理、财务管理、决策支持等功能实现集团公司的管理。
   
    信息化如何支撑企业管理创新,我有三点看法,第一是要有的放矢,第二要抓实效,第三通过各部门重点培养骨干人才,以点带面。只有做到了以上三点才能让信息化支撑企业的管理创新。

    QAD 缪青: QAD希望大家记住三点,第一,我们在中国一共有14年的历史,健康稳健的发展。第二,对中国的承诺不是虚假的,我们在2005年把研发中心设在中国,不是出于人力资源的考虑,主要是我们觉得,中国是制造业发展的未来,而管理的创新应该在中国大有前途。第三,QAD首先是一个管理咨询公司,然后才是一个ERP公司。 

                         图:QAD公司中国区总经理缪青上台
   
    关于信息化如何支持企业创新,我强调两个观点。第一不要混淆概念,我们谈到很多东西是管理方法在某一个特定竞争环境下的特色应用,这个不是管理。管理上特色的应用和管理方法的创新是有区别的。

    第二点,我们要明确,首先要学习然后才能创新,对中国的制造企业来说,面临更大的挑战在哪里,我们是既破又立,因为有传统的国有经济,传统的计划经济,传统的思维模式,所以要学习的东西很多。当然还要破掉原来的一些方法,这也是造成我们企业在实施管理与变革的时候遇到很多障碍的原因。真正的管理创新的结果是科学的、可复制的,可衡量的,是放在某一个具体的行业可以成功的。

 
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责任编辑:王阳