发展外包须理性稳健

    9月1日，第三届中国国际软件产品博览会以“服务外包和软件国际化”为主题在南京拉开帷幕，国际外包专业协会主席、欧洲外包协会主席以及微软、甲骨文、摩托罗拉、NEC等一批跨国公司的董事长、总裁悉数到场，日本、欧美的23家重要国际离岸发包商参会，微软、甲骨文、中星微等98家中外企业共签约69个重大项目，总投资86.5亿元。

    其实，今年以来推进软件外包服务业的热身活动一直在进行着，无论是在6月14日北京的第十一届中国国际软件博览会，还是6月20日大连的中国国际软件和信息服务交易会，都有多个话题涉及到软件与信息服务外包。

    信息产业部电子信息产品管理司司长肖华说：“中国发展服务外包虽然起步较晚，但在高素质人才和IT产业等软硬件基础上具有比较优势，发展迅速，潜力巨大。”近年来，我国从事软件与信息服务外包的企业实力不断增强，2006年通过CMM/CMMI 2-5级评估的有468家，专业从事软件与外包的人员约10万人。目前对日外包占主导地位，对欧美外包发展迅速。同时，外包业务结构多样化，既有客户服务中心、数据处理，又有离岸业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)，多层次发展势头迅猛。

    2006年，我国软件服务外包比上年增长55.4%；预计到2010年，我国软件服务外包市场将达到70.3亿美元，占全球软件服务外包市场的8.4%。这一方面体现了我国软件外包服务业的高速增长，另一方面其规模小的现实状况也一览无遗。

    北京核心数码科技有限公司副总裁李劲向《中国电子报》记者介绍说，现在我国的软件外包服务企业有两种发展途径，一种是把产品拿到本部来做外包；一种是由外包企业派人，到对方公司去做外包。
 
    采用后一种方法的企业初期发展势头好，见效快。但是从长远发展来说，一方面会导致软件人才对企业没有归属感，容易流失；一方面企业很难形成大的产业规模和积聚效应；同时，也难以形成有自己知识产权的高附加值的外包产品。

    专家指出，随着越南、菲律宾、斐济等国家的软件外包业的迅速崛起，中国的低成本优势将减弱。越南起步晚，但很快就有了6000人规模的软件公司，我国企业至今不比；菲律宾专注做欧美业务，东欧一些国家也利用地缘优势把欧洲的软件外包揽入怀中，这些都对中国的软件外包服务带来巨大挑战。

政府引导至关重要

    专家指出，2007年至2010年将是世界软件与信息服务外包市场不断扩大的重要时期。据Gartner公司预测，到2010年，外包总值将达到8000亿美元至10000亿美元。

    目前，国内位居前10位的软件外包企业中，仅东软的业务额达到1亿美元，相比之下，印度企业的年营业收入动辄就达到10亿美元，甚至高达30亿美元～40亿美元。而Gartner公司的数据显示，2006年国际上软件外包的巨额大单中，位居第一位的来自德国，项目金额达到94亿美元，由IBM与SBS获得。第二大单来自英国，数额达到37亿美元，为CSC所获。再看我国的情况。即便是按照55.4%的增长速度，到2010年，我国的外包规模也只不过50亿美元。中国企业软件外包发展之路漫长而艰难，光靠企业单打独斗很难形成强大的竞争力。

    中国政府已然意识到这个问题。