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ERP走向深入访谈之四:让数据变为信息

2007/8/9    来源:e-works    作者:杜玮      
关键字:ERP深化应用  数据利用  曾武  
在与企业接触的过程中,我们经常会遇到一些企业在经过一段时间的ERP实践应用后,随着认识的深化,企业开始对ERP系统提出了更高更深入的要求,但困惑的是千头万绪,不知该如何入手,借e-works举办第四届中国制造业ERP年会之际,我们就ERP深入应用的一些核心问题采访了与会的多名ERP专家,希望对企业深化应用ERP有一些帮助。下文的采访对象是Champway镇熹软件 实施顾问经理曾武。

    1、企业ERP系统的深化应用可以从哪几方面着手?
   
    曾:ERP系统的深入应该是考虑如何将数据转变成信息。信息技术在企业管理中的应用,让我们把各种各样的数据放到数据库中,数据库越来越庞大,IT的投入越来越多。企业领导会认为信息化,就是把报表做“漂亮”了,做决策的时候提供的支持还是不足、不及时;信息中心就是费用中心。这时,信息中心就要转变只能,不能只定位在搞好软硬件的保障上,要利用好数据,将数据转变为信息,为企业的决策提供决策依据,使领导认识到系统的重要性。数据和信息是有区别的,经过分析的数据才是信息。企业应用ERP以后,如何利用ERP系统中的数据进行分析、预测,是重中之重,要从定性分析向定量分析转变。

     2、您认为企业在ERP深入应用的过程中,最大的障碍是什么?应该如何规避?
    
    曾:目前,很多企业的部门级应用仍然较多,数据孤岛现象比较严重,所以最大的障碍是缺乏总体上的IT规划。 要在有IT规划的基础上,分阶段的实施,部门级的应用服从于大局。在ERP系统中,用好、用细是正确的,但不能过分夸大某一个环节的作用而“另起炉灶”搞部门小系统,以小系统来“改善和优化部门效率”,这样做是错误的,个别部门或环节的“改善和优化”不太表整个企业运作的改善和优化。

     3、ERP系统上线后,企业信息部门如何可以保证系统的动态变化?

    曾:分成几个角度:

    首先要看系统能不能满足企业动态变化后的业务需要;

    其次要保证管理架构的相对稳定,不能让ERP系统疲于奔命;

    第三,在企业的不同规模和发展阶段选择合适自己的产品。

    同时,作为信息部门来讲,既是业务专家又是IT系统专家,要从全局的角度出发,保证系统有足够的扩展性来适应企业的变化;另外信息部门要转变自己的角色,从服务保障部门转变成信息增值部门,利用汇总到IT部门的数据,做数据分析,将数据转变为信息,为企业的发展提供决策依据。

    4、很多企业在实施ERP的时候采取的方式是先固化后优化,上线后企业应该如何优化他们的业务流程,您对此有何建议?

    曾:一般在ERP系统上线前,要做一个企业现有业务流程和IT系统匹配度分析,会有差异化方案,这时一般主要考虑企业现在的现状以及未来2-3年的业务流程变化,但一段时间后企业的业务模式会发生变化,固化只能是相对固化。
   
    上线以后的优化与企业的业务模式变化驱动因素有关系,比如原来是以内贸为主的公司,后来转变为外贸型公司,这时要考虑企业业务模式、部门和流程的变化,所以在优化时要考虑企业的业务或战略是否发生重大的变化、外部因素的影响等。简而言之,是把握好do right things 和do things right的关系,做正确的事情,然后把事情做正确。

 

责任编辑:杜玮
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