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OA与BPM企业应先选谁

2014/2/28    来源:互联网    作者:佚名      
关键字:BPM  OA  业务流程  
近年来,随着软件技术的不断发展,OA与BPM系统有着相同,也有不同的互相渗透的趋势。企业CIO在面对OA与BPM相关产品的选择时,往往会陷入两难的境地。作者从本质和适用企业对象两个方面来分析二者的差别,希望对企业CIO在选择这两个管理软件时有所帮助。

    近年来,随着软件技术的不断发展,OABPM系统有着相同,也有不同的互相渗透的趋势。企业CIO在面对OA与BPM相关产品的选择时,往往会陷入两难的境地。笔者从本质和适用企业对象两个方面来分析二者的差别,希望对企业CIO在选择这两个管理软件时有所帮助。

本质区别

    OA(Office Automation)办公自动化,是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。小到简单的电子表格操作方式,大到集信息采集汇总、流程、表单管理、局域共享等多功能为一体的办公平台,都属于OA的范畴。 BPM是Business Process Management即业务流程管理。是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。从以上OA和BPM广义的概念来看,二者的区别非常大。

    现在市场上大多数OA产品功能主要集中在行政办公领域、信息共享、行政审批事务。部分OA系统也涉及到信息采集汇总、流程、表单管理等,OA只能作为一个多功能为一体的办公平台来使用,对于业务全方面的处理和分析还不够深入。

    BPM系统从本质上就是对业务流程进行梳理。BPM需要对业务流程的各个环节数据进行分析、逻辑判断、深层处理,并将结果性数据及时反馈到系统里,从而实现对企业风险管控和运营效率的提升。BPM在梳理过程中需要使用大量数据,这就使得BPM与数据库的交互非常频繁,对数据库技术和大小的要求较高,因此BPM在处理数据方面是普通的OA系统难以比拟的。OA系统更多地运用小型数据库实现,BPM则是运用市场内主流的大型数据库。所以,企业在选择这两个产品时,需要考虑企业自身状况,按实际情况进行选择。

适用企业对象不同

    OA系统主要是面向企业内部,因产品的不同,适用于各大、中、小型企业。而BPM系统是中、大型企业业务信息化的首选,同时也不仅仅局限于企业内部,可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。

    企业在认清产品类型后,还要重点考虑系统的功能设计是否契合企业现阶段的管理水平和发展现状。很多企业都是上线很多套系统后出现信息孤岛,这时候,OA与BPM的区别也体出来了,OA系统只能作为企业内部事务办公的一个平台来使用,但BPM作为一个业务流程管理系统,企业先行上线BPM对于整个企业的流程梳理是非常有必要的。

    畅享网记者曾采访过星浩资本信息主管吕秋余,他认为:“BPM就是一个交通枢纽,可以收集内部数据,实现流程跟踪,可以将各信息化系统打通,实现数据共享。星浩资本在信息系统不多的情况下,先行上线BPM,就是为了可以更好的梳理内部流程,这也为将来上线其它系统占了主动权,避免将来信息整合难的问题出现。”

    由此可以看出:企业在做信息规划上已从本质上对二者进行区分,从公司发展角度上来看OA 与BPM也有很大区别, OA只适用一些企业日常办公化和公文审批,主要对企业部门内部的信息传递和沟通。BPM重点则是放在企业风险管控和运营效率提升,对企业流程进行梳理。如果企业出现跨部门,部门与部门之间,业务与业务之间,系统与系统之间的复杂过程。OA本身已经无能为力了,而这些恰恰就是BPM所善长的,所以,企业在选择OA和BPM时,只能按企业实际需求来制定使用计划。

责任编辑:郑倩
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