e-works数字化企业网  »  文章频道  »  管理信息化  »  流程管理(BPM)

敏捷业务流程管理平台

—— 上海易正信息副总经理郑军在2014(第五届)中国汽车行业信息化深化应用论坛的发言

2014/6/16    来源:e-works    作者:e-works整理      
关键字:汽车行业信息化  FlowPortal  易正信息  
2014年5月21日,由e-works数字化企业网、重庆市首席信息官(CIO)协会联合主办,重庆市物流与供应链协会协办的“2014(第五届)中国汽车行业信息化深化应用论坛”在重庆召开,会上上海易正信息副总经理郑军作了题为《敏捷业务流程管理平台》的演讲,本文根据演讲内容整理而成。

1
图1 上海易正信息副总经理 郑军


    今天演讲的重点是跟大家共享我们的BPM能给企业做点什么,基于BPM我们能够用什么。首先跟大家分享几组数据:

    TechTarget 2012 IT预测调查中显示,北美的受访者中,接近84%表示将BPM排在其企业的高级或者中级优先级。从全球范围来看,超过90%的受访者表示BPM以及相关的方法、案例管理作为2012年高级或者中级优先级考虑。大部分业务和IT专家都将BPM作为2012年的首选。BPM市场价值2015年拟增长2倍。根据WinterGreen研究最新报告,随着越来越多的企业使用Web为基础的应用程序实现自动化流程,业务流程管理(BPM)系统将迎来大幅增长。BPM市场价值将从2008年的18亿美元增长到2015年的62亿美元(来源:TechTarget数据中心)。

    BPM在欧美已经有超过十年的历史,BPM在中国仍处于发展初期。有调查数据指出,目前中国企业BPM系统的应用还处于起步和探索阶段,仅有3%的企业实施了BPM系统,但90%以上的企业愿意进一步了解BPM,这意味着中国BPM市场存在着巨大的发展潜力(来源:ezcapital)。

    设备、移动性、云这三个概念正在影响着我们的工作方式。据统计,95%员工使用至少一种自购设备进行工作(来源:Forrester Research Inc);71%中小企业需要能让员工随时随地工作的技术(来源:Microsoft Corp. );39%中小企业在三年内付费使用云服务(来源:Microsoft Corp. )。

    企业信息化目标与要求可归纳为三个方面,一是信息共享,二是人员协作,三是业务流程整合。对企业来说,其核心的就是前端的门户的展现,以及ERP、MES等信息系统的管理,并通过流程平台把这些数据打通。

一、关于易正

    易正一直专注于做企业的流程平台开发和客户的实施工作,拥有一支具有超过10年以上BPM平台开发与实施经验的团队,目前在全球有超过200家客户,其中40余家是世界500强企业。易正的总部设在上海,并在北京、深圳、山东、苏州、杭州、合肥、台北多地设有营销服务中心。易正的客户不仅仅在中国,作为民族软件,易正已走出国门面向世界,客户分布在中国、中国台湾、新加坡、日本、意大利、德国、波兰、美国等多个国家,如图2-4。

 2
图2 易正信息客户(部分)

3
图3 易正的QAD客户

4
图4 易正的SAP客户

二、案例分享

    1.采购管理

    天合电子是汽车安全系统领导级的厂商,天合电子的采购管理旨在解决三个问题:1)审批时间长,导致进度延误;2)一旦出现问题和争执,难以追溯其过程;3)  历史数据统计困难,加大了企业管理的隐性成本。

    FlowPortal BPM平台帮助采购管理完成了从预算审批开始,到采购申请、合同审批、订单申请等动作,订单申请完成后经采购确认,系统会自动将订单数据写到QAD ERP系统内,不需要采购人员再到QAD系统录入订单。同时在QAD系统完成收货后,能够在BPM系统内实时查看收货对应的采购单的状况。最后BPM系统内付款申请完成后,经审核再将数据写到QAD系统内,通过这样一个应用,就可以把天合电子的预算、采购、合同、付款等业务全部串联起来,如图5。

 5
图5 采购管理业务过程图

    采购管理除了会涉及到预算、采购,订单、收货、付款这些流程性需求,同时也会涉及到例如成本中心、供应商、供应商所对应的物料信息、币种、汇率等等信息,这些信息都可在FlowPortal平台上维护和管理。同时,通过FlowPortal平台可以查询每月采购情况的相关的报表,以及流程的利用率,处理效率等分析数据。

    2.费用管控

    某企业希望加强企业内部的费用管控,将预算编制、费用的支出、差旅费等管控起来,同时要求与该企业正在使用的财务系统(用友U8)对接。图6是易正设计的费用管控蓝图,包括从预算编制,到预算的追加/调整、出差、借款、差旅、日常报销、付款的一整套流程。流程完结以后,自动将数据写入U8,并生成财务凭证。

 6
图6 费用管控蓝图

    3.研发与生产管理

    某汽车零配件行业的客户,业务涉及到产品的研发。它的订单评审流程非常复杂,涉及到产品的结构、硬件、软件、交付周期等多方面的数据,同时流程涉及多个部门,每个部门都需要做出审核。如果订单发了生变更,因为涉及到研发、资源的调配等因素,流程就更为复杂。该公司使用SAP ERP,变更数据需要和SAP交互。在这个流程里,易正提供了SAP Adapter工具实现了与SAP ERP的对接,如图7。

 7
图7 SAP ERP无缝对接

    4.流程绩效管理

    流程管理不单单是审核和业务流程自动化的过程,还是一个绩效管理的过程。FlowPortal用一系列数据来量化及分析流程,帮助企业提升管理效率。例如员工工作内容与工作量、员工执行效率、流程提交数量、流程平均花费时间等数据的统计,并用报表及图表的形式呈现。

三、平台介绍

    从以上的四个应用案例,大家能够看到基于BPM的应用都能够做到什么?能很清晰的把规划企业信息化的架构,易正搭建的是以流程驱动的应用,其前端是企业信息门户,可以通过单点登录、统一认证等技术让user更便利的使用系统。其底层是各类核心的业务系统,包括ERP等。中间就是FlowPortal平台,它提供了组织、表单、流程、报表等一整套的方案。客户可以使用各种终端设备,包括PC、手机、pad等操作整个系统。

    图8是FlowPortal的表单设计工具,它提供了非常丰富的功能,可以直接通过拖拉设计表单,可以完成各类功能的配制和定义,例如与SAP系统的交互等。

 8
图8 表单设计工具 

    图9是扩展应用开发平台,是使应用跟流程相结合的平台。例如客户可以基于邮件,或者手机短信等完成审批。

 9
图9 扩展应用开发平台 

    同时FlowPortal能够跨浏览器支持,保证了系统导入落地的平台所有浏览器都能接拢;FlowPortal能够支持多种语言,并提供多维度的业务报表。

    本文根据上海易正信息副总经理郑军在“2014(第五届)中国汽车行业信息化深化应用论坛”上的发言整理而成,未经本人确认。

责任编辑:郑倩
本文为e-works原创投稿文章,未经e-works书面许可,任何人不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用。如已是e-works授权合作伙伴,应在授权范围内使用。e-works内容合作伙伴申请热线:editor@e-works.net.cn tel:027-87592219/20/21。
e-works
官方微信
掌上
信息化
编辑推荐
新闻推荐
博客推荐
视频推荐