复旦协达——某石油公司BPM实施详细案例（上）

    1.2.3.知识管理

    随着公司的发展，知识管理显得越来越重要。系统的知识管理包括有知识的分类、共享、修改、删除等。

    1.2.4.电子邮件
    随着网络的发展，邮件的使用越来越广泛。为了方便用户的使用，本系统加入了电子邮件模块，该模块实现了在局域网，广域网中收发邮件。

    1.2.5.公共信息
    公共信息包括电子公告、投票管理和值班提醒。

    1.2.6.公文管理
    根据我国企业及政府办公的特点，并以工作流为基础应用理念，可以管理公文中的发文、收文、签报、传阅等各种流程。针对不同的公文流程，提供了不同的处理动作，比如撰写、登记、流转、传阅、审批、归档等。结合系统提供的多单位应用功能，能够实现各组织单位之间公文的全电子化网络流转，真正实现用户单位公文处理的电子化、实时化要求。公文管理是用户单位内网核心业务平台，收文、发文、请示报告、领导督办、信访管理都可以通过公文管理平台实现。

    1.2.7.会议管理
    对会议的全过程实现智能化管理，适用于企业办公室对于会议进行统一组织、管理的所有会议，并可灵活地通过公告栏、即时消息、手机短信等方式进行通知，使会议计划以快捷的方式传播给与会人员。

    1.2.8.资源管理
    办公用品：主要对企业的办公易耗品进行管理，可以对消耗品的分类定义、采购、领用、损耗、库存等进行管理。
    车辆管理：对车辆的登记、使用、维护等工作进行科学、有效地管理
    图书管理：图书管理模块是企业的电子图书馆，是图书馆管理人员的好帮手，可以为员工提供图书借阅、归还、图书借阅分析、图书管理以及强大的查询功能。 

    1.3. 动态业务建模

    1.3.1.表单建模
    这里主要对表单的自定义进行操作。

    1.3.1.1表单类别
    用于添加表单的管理分类。

    1.3.1.2表单定制
    表单定制：可任意的出差、请假、报销、借支、物品零用等表单，表单的定制采用向导式，普通人员即能完成表单定制工作，而无须专业的计算机知识。

    1.3.1.3代码管理
    把一些常用的代码集中起来，方便重用。

    1.3.2.流程定义
    工作流管理人与计算机共同工作的自动化协调、控制和通讯，在计算机化的业务过程上，通过在网络上运行软件，使所有命令的执行都处于受控状态。在工作流管理下，工作量可以被监督，分派工作到不同的用户达成平衡。工作流管理有时被称为业务流程管理（BPM，Business Process Management），为了与企业绩效管理（BPM）管理区分，这里将业务流程管理划入工作流管理范畴。
    据工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，WFMC）的定义，工作流管理系统（Workflow Management System， WFMS）通过软件定义、创建工作流并管理其执行。它运行在一个或多个工作流引擎上，这些引擎解释对过程的定义，与工作流的参与者（包括人或软件）相互作用，并根据需要调用其他的软件工具或应用。 
    总的来说，实际运作的工作流管理系统，是一个人机结合的系统。它的基本功能体现在几个方面：
    (1) 定义工作流，包括具体的活动、规则等，这些定义是同时被人以及计算机所能够“理解”的。
    (2) 按照工作流的定义创建和运行实际的工作流。
    (3) 监察、控制、管理运行中的业务（工作流），例如任务、工作量与进度的检察、平衡等。 
    与以往已经被采用的 IT 应用体系，例如 MRPII 或 ERP 相比，WFMS是一个相当重要的里程碑。从用户的角度，WFMS带来（或将要带来）的变化是极其强烈的，甚至可以形容为一种用户“梦想”的实现。 
    工作流管理 WFM 系统是一个真正的“人-机”系统，用户是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象，他或她可以直接看到电脑针对自己列出的“任务清单”，跟踪每一项任务的状态，或继续一项任务，而不必从一个模块退出，进入另一个模块，搜索相应任务的线索。前者是面向功能或对象的，而后者是直接面向用户的。这样，用户的任务分派和任务的完成状态，可以被最大程度地电脑化和受到控制。 
    BPM工作流管理WFM 系统是BPM协同软件系统的血脉和经络，是调合BPM协同软件系统各功能模块的重要应用部分，是BPM协同软件实现协同管理的基础。

    1.3.2.1强大的工作流引擎
    工作流引擎是BPM协同软件工作流管理系统软件的核心功能，主要用于负责解释、执行各种工作流程，调度、分发和管理任务。 

    1.3.2.2工作流程的自由定义
    工作流管理 WFM 可以任意定义单个员工、部门、事务的工作流程，也可以定义群组的工作流程。采用流程代码的设定方式，使系统的灵活性和扩展性大大加强。工作流程步骤不受限制，工作流程的事务不受限制。 

    1.3.2.3灵活的组织、员工设定和权限管理
    工作流管理 WFM 结合用户管理模块，可以快速定义和修改用户单位的组织结构、人员协作关系，并设定用户的角色和权限。

    1.3.2.4以任务为管理线索
    所有的工作，都可以分解为单项或者组合任务，每一任务可以自由设定内容。工作流管理 WFM 用户只需打开事件任务中心，就可以查看、管理所有的待办事宜。根据任务的执行情况，可以对任务的责任部分和个人，进行绩效考评和过程改进建议。

    1.3.2.5多种消息提醒方式
    工作流管理 WFM 中的相关消息，包括待办任务、请示批复等消息，可以采用Email、系统短消息、手机短讯、多媒体语音等方式提醒，并将提醒和处理结果自动反馈到工作流管理数据中去。

    1.3.3.数据分析

    1.3.3.1表单数据分析

    1.3.4.应用集成
 数据采集：集成异构系统中的数据到本系统中使用
 定义模板：一个模板可以定义若干数据点，模板供系统中使用
 定义数据点：数据点为数据交换的中心。所有一切的数据转换将在数据点中完成
 定义变量：变量为一条sql取出的值，可以是多字段或多条记录。变量可以是任何数据库中的任何值。变量新建后一般持久化记录在数据库的表中（记录的为变量名称和sql语句）。供数据点交换时使用

    1.3.5.系统管理
    系统管理功能模块是用于对整个系统进行设置和维护的。系统管理员要完成用户添加、部门设置、单位设置、用户权限的更改等工作都可在这里实现。

    1.3.5.1基础设置
    基础设置包括单位管理、部门管理、用户管理、角色管理、群组管理、菜单管理。

    1.3.5.1.1 单位管理

    1.3.5.1.2部门管理

    1.3.5.1.5 群组管理

    1.3.5.1.6 菜单管理

    1.3.5.2模板管理
    模板管理是用于对系统中各种模板统一管理。包括公文、签稿、计划、日志、新闻、公告、知识、邮件模版设置。

    1.3.5.3知识分类

    1.3.5.4安全管理
    安全管理，用于管理当前允许访问本服务器的电脑。