ERP项目中 如何追踪与管理无形成本

    无形支出二：为项目所花费的时间。
    其实，以上的人力成本的支出还是可以利用金钱来衡量，毕竟请了多少人，支付了多少工资，老板还是心里有数的。但是，为项目所花费的时间就很难利用金钱来统计了。
    在ERP项目过程中，很多工作都需要企业员工积极的配合，因为会占用他们工作的宝贵时间，甚至要加班。
    如我的一个客户，他们进行基础资料的整理时，基本上是天天加班，周末也没的休息。连续奋战了半个月，才把基本资料整理完毕并输入ERP系统。后来财务人员统计了一下，这半个月各个部门加班人员的费用就达一万元。毕竟加班要支付比较高的加班工资。而这只是基础资料整理这一个环节。后面的业务流程重组、系统模拟运行等等环节，这个客户也都是利用下班时间加班完成的。如此的话，需要支付的加班费用也是比较可观的。
　除了这些比较明显的可以量化的加班费用之外，还有项目小组成员为了项目而不得不进行一些工作的调整。如在项目实施过程中，销售经理取消了所有出差;总经理也调整了行程;生产部门也为此重新做了生产计划，等等。这些因为ERP项目而做的一些调整，其所花费的时间是很难利用金钱来估量的。但是，又是一块我们不得不重视的成本。
    其实，一般来说，我们选一个比较好的项目实施时间，而已在一定程度上降低这个时间成本。如客户可以选择在企业生产经营淡季的时候，实施ERP项目。如此的话，也许不用所有的工作都在下班之后进行。平时白天上班的时候，也可以抽出一定的时间来开展项目。同时，对于各个项目成员现有的工作也不会有太多的影响。
    另外，就是我们做项目相关工作的时候，要做到位，以防止因为返工所带来的额外的时间支出。特别是在基础资料整理与物料编码的时候，这些工作最容易导致项目的返工。如我有一个客户，在物料编码的时候，没有听从我的建议，采用纯数字的编码。等到在系统培训的时候，才发现这个纯数字的编码不好操作，不好记忆。最后，不得不返工，把所有物料的编码改写成英文字母与汉字结合的方式。就为了这项工作，就浪费了很多时间。这个因为返工而发生的时间成本我们也不能不重视。
    无形支出三：在系统转换阶段所造成的损失。
    企业进行管理方面的变革，在这个变革的过程之中，必然会遭受到一定的损失。这一点，很多企业管理者已经都认识到了。所以，在系统转换过程中，造成的一些损失，他们也已经有了心理准备。但是，有时候，现实往往是很残酷的。因为这个系统转换阶段过程中所造成的损失，已经大大超出了他们可以忍受的程度。
    如我有一个客户，在系统刚上线时，犯了一个错误，给企业造成了很大的损失。那时候客户需要一批插头线，规格是1M的。合格产品的话，客户以前也是下过定单的，但是以前他们要的是0.8M。客户自己不生产电线，就从供应商那边买来电线。买过来的电线是切好的，每根一米长。因为采购单上，规格写的是1米长。结果在生产线上安装插头的时候，检验部门发现了，销售定单上是0.8M长，为什么产品实际有1M长呢?通过追查，才发现采购单下单错误，应该是0.8米的，下成了1米。这主要是大家对于系统操作不熟悉所导致的。最后，没有办法只好在每根都切掉0.2米。后来成本会计统计，这批产品没有一点利润，企业相当于是白做了。而根据本来的计算，这批产品的利润起码是在15%以上的。
　　所以，作为企业的项目管理员，一定要重视在系统转换过程中所产生的支出，有采取有效的手段避免这种损失的出现。
　　一般来说，在ERP项目的过程之中，作好两方面的工作，可以有效的避免这种损失的出现。
　　一是在项目实施过程之中，在进行模拟运行的时候，要尽可能的反映企业的真实业务环境，要以企业的真实流程、真实业务为背景，进行系统的模拟运行。在模拟的过程之中，最大限度的反映问题所在，把问题消除在萌芽状态。
　　二是在项目刚开始运行初始，最好不要放弃手工帐。等到系统运行一段时间，比较完善了的话(一般来说，至少一个月)，再慢慢开始放弃手工帐。给ERP项目提供一个软着陆的环境。