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我国人力资源管理系统的SAAS模式研究

发表时间:2014/5/25 张帆 来源:万方数据
中国企业整体的人力资源信息化水平仍然跟不上现在企业发展需要,优化的SAAS人力资源管理软件的推广和普及还有很多工作要做。本文论述了我国人力资源管理系统的现状,对HRMS的 SAAS模式与C/S、B/S模式进行了比较,构建了我国人力资源管理系统的SAAS模式框架以及实施中注意的问题,具有一定的现实意义。

  从20世纪60年代末人力资源管理系统即HRMS(Human Resource Management System)诞生以来,至今已发展为第四代。HRMS对于企业业务发展的战略意义已经得到大量实证检验,并成为众多企业管理信息化的标准配置。美国康奈尔大学Bradford S.Bell教授和Sae-Won Lee教授在他们的著作《The impact of e-HR on professional competence in HRM》中写到,“信息技术是重要推动力,它促使从事人力资源管理工作的人员从关注事务到关注如何成为企业战略业务伙伴。这种战略性角色要求从事人力资源管理工作的人员具备新的胜任力。”尽管HRMS在中国的应用已经有超过20年的历史,但中国企业整体的人力资源信息化水平仍然跟不上现在企业发展的需要,必须得加快发展。

一、我国人力资源管理系统的现状

  目前HRMS推广面和使用程度不高。HRMS在中国企业的推广和使用并未达到所预期的水平,中国人力资源管理信息化水平仍然较低,拥有HRMS的企业的比例仅为47%。2005年港澳台地区的289家中国境内企业调查发现,当时已有42%的企业采用了人力资源管理信息系统。而在发达国家的企业中,拥有HRMS的企业比例要高得多。原因在于信息化意识较薄弱和专业技术人员数量极具匮乏。

  企业人力资源管理信息化决策过于理想化,造成HRMS目前所能发挥的功能与人力资源管理者的期望存在巨大差距,因此提高工作效率、准确及时地记录人力资源业务信息仍是现在还没有实现人力资源管理信息化的企业引进HRMS的主要动力。
 
  现有的多数HRMS本身存在一些缺陷或不足,事实上人力资源管理者们最为期待的是智能型分析等辅助决策功能,然而多数HRMS一方面,系统的功能不完备;另一方面,系统的功能实用性不强、操作复杂、灵活性不够、用户界面不友好,系统之间信息接口无法实现整合等因素也限制了HRMS在企业中的使用。

  目前新的更优化的SAAS人力资源管理软件的推广和普及还有很多工作要做,因为这项管理软件产品在中国市场普及率极低,同时,企业对SAAS的认识也不够深入,且现有的绝大多数的HRMS系统架构以B/S6、C/S7为主。

二、HRMS的SAAS模式与C/S、B/S模式的比较

  人力资源管理系统(Human Resource Management System),是从系统学理论的角度对人力资源管理进行阐释,注重在人力资源管理各个方面的系统规划、设计运作,并在企业管理中持续改进。第一代HRMS诞生于20世纪60年代末,其功能仅限于自动计算薪酬,尚处于初级的计算阶段;十年后,第二代HRMS出现,以薪酬和人事信息管理为主;等到了20世纪90年代初,第三代HRMS发展为较为全面的业务管理系统,囊括了如绩效考核、岗位管理、薪酬设计、员工信息存储、招聘、培训等业务管理项目;发展到20世纪90年代末至21世纪初,第四代HRMS更加重视员工和人力资源管理者之间的互动以及系统中数据的探索和深入分析功能的应用。

  C/S(Client/Server)架构,即客户机和服务器架构。通过它便可以充分利用两端硬件环境的优势将工作合理分配到客户端(Client)和服务器端(Server)来实现,减少了系统的通讯支出。

  B/S(Browser/Server)架构,即浏览器和服务器架构。它是对C/S架构优化的一种架构。在这种架构下,用户工作界面通过www浏览器来实现,能很大程度上降低客户端电脑的负荷。
 
  SAAS,Software-as-a-service(软件即服务)的简称,是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,在21世纪开始兴起的一种创新的软件应用模式。它使用互联网提供软件的模式:厂商将应用软件统一放置在自己的服务器上,客户便可根据自己的实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购服务的多少和时间的长短向厂商支付一定的费用,并且通过互联网获得厂商所提供的服务。

三、我国人力资源管理系统的SAAS模式构建

  实践证明,HRMS在一定程度上具有通用性,只是目前尚未达到像财务管理、工业流程管理那样统一规范,但如果构建是基于“云”计算思想的人力资源管理系统,企事业单位便无需专门投入过多的人力物力,只需要支付较少费用,就可以使用“云”中的各种人力资源管理应用服务去实现科学、高效、系统、规范的人力资源信息化管理目标了。

  1.系统结构模型

  SAAS云计算模型通常依赖于SOA架构和Web Service技术。SOA即面向服务的模式,在SOA模式基础上可展开许多人力资源管理应用相关的Web Service,这些应用模块和它们所依赖的界面平台、网络传输以及数据库处理等软硬件元素,共同构成了“人力资源管理云”系统。

  物理资源层是由数据存储、应用及网站服务器、网络传输或数据发射接收设备等构成的,这些设备资源可能遍布很多不同的地方,只通过专用或公共网络通信,但必须具备相同的通信机制,以保证数据的同步更新。

  虚拟资源层是由用于基础数据管理和信息处理的软件构成的,如数据库管理系统、网站服务系统、数据接收处理系统、UDDI(服务注册、发布、查询中心)等。这些软件用于较底层的信息处理,但其稳定性决定了应用服务层上所有应用服务的有效性。

   应用服务层提供用于人力资源管理的各种类型的应用服务,提供用户直接接触和使用的软件,包括人员信息管理、人事业务流程管理、人员信息管理、人力资源配置决策支持以及统计分析等,这些应用都可以通过浏览器使用。

  应用终端层集成了各类应用服务的可扩展平台,该平台具有动态集成各类访问界面的功能,可以全面提供各类应用服务端口;它还能够由各种应用服务终端来连接访问:用户通过终端发送调用请求,在服务器端接收到请求之后,调出相应的访问入口界面,用户按照界面的提示进行操作,实现所需的应用功能,具有很强的操作性和实用性。

  2.数据储存与数据管理技术

  云计算通过使计算分布在大量的分布式计算机上,而非本地计算机或远程服务器中,企业数据中心的运行将与互联网更相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上,根据需求访问计算机和存储系统。

  云计算系统对大量数据集进行处理、分析,向用户提供高效的服务。需要有相应的数据管理技术来满足以下两个需求,第一,能够保证高效地管理大数据集;第二,能够在规模巨大的数据中找到特定的数据。基于云计算的人力资源管理系统的数据操作频率远大于数据的更新频率,因此,针对人力资源系统的云计算数据管理是一种优化的数据管理,可以采用数据库领域中存储的数据管理模式,将表分列后进行存储。

四、我国人力资源管理系统的SAAS模式的实施

  “云安全”是云计算领域和信息安全领域的重要研究课题,同时,人力资源是每个企事业单位的重要资源信息,如果遗失或者泄漏都会给企事业单位造成严重损失,所以对安全性的要求较高。要解决“人力资源系统云”的安全问题,可以从以下几个方面考虑。

  1.人力资源数据需要进行多份物理备份

  人力资源数据是重要的信息资源,如果因为物理介质的损坏而导致数据遗失会使企业遭受到巨大的损失。而物理介质又有可能由于各种原因而受到损坏,因此,必须建立多个数据库服务器,保存备份。

  2.数据需要有统一的编码规则

  因为数据都是分布保存的,应用的时候需要在很多地方检索,而且在数据传输和交互的过程中,也可能由于软硬件的故障导致数据不真实,因此,需要有一个统一的科学合理的编码规则来保证数据检索时的高效性和准确性。

  3.进入服务平台需要严格的身份认证

  由于所有的服务都是在网络平台上完成的,所以任何能够连上互联网的终端都可以连接到服务器的入口地址,所以,需要有严格的身份认证机制才能够保证服务的安全性。目前,能够增加登录安全性的方式除了用户名和密码,还可以使用加密狗或动态口令的方式。

  4.保密信息选择客户端保存

  目前的云安全技术还处于研究发展阶段,尚不成熟,对于人力资源信息中涉及个人保密的重要信息如果保存在远端服务器上,可能会被窃取。要解决这个问题,可以考虑使用客户端软件保存员工基本信息。当要调用数据时,将这些信息使用密钥加密之后,发送到服务器端,再通过解密程序解密,与数据库中保存数据通过的检索匹配。

  5.信息传输过程中加密

  要保证数据传输中不被篡改和窃取,需要用加密算法。人力资源系统中涉及到很多需要保密的人事信息,传输中最好对信息进行加密,可以考虑先由发送端经过算法加密,形成密文之后再发出,接受端接收到密文,通过密钥进行解密,生成明文后再进行处理。

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责任编辑:卢玉琴