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商业智能(BI)选型手册(简版)

2016/1/7    来源:e-works    作者:e-works Research      
关键字:商业智能(BI)  选型手册  
随着中国制造企业信息化应用的不断深入,信息化对于决策的支撑、对于市场前沿的洞察力成为了越来越多企业深化应用的方向。为此,e-works本着客观、中立、公正的原则,发布《商业智能(BI)系统选型手册》,为广大企业进行BI软件选型提供指南。

1、前言

    互联网时代企业数据呈现爆发式增长,全面考验着企业的数据处理和分析能力。面对大容量、多样性、高增长的数据很多企业往往无所适从,除了耗费大量管理和存储成本外并没有给企业带来真正的价值,大量的数据堆积给企业带来了巨大的挑战。然而数据已经渗透到了企业内外各个层面,因此想要从庞大的企业数据中“掘金”就必须有信息化应用强有力的支撑。

    近年来大数据、云计算、移动应用、社交等新兴技术风靡全球,技术的创新以及环境的成熟给予了企业在信息化应用上更多元化的选择。随着中国制造企业信息化应用的不断深入,在寻求业务管理精益的同时,信息化对于决策的支撑、对于市场前沿的洞察力成为了越来越多企业深化应用的方向。根据Gartner数据,2013年全球商务智能(Business Intelligence, BI)与分析软件(包括BI平台,企业绩效管理CPM套件,分析应用和先进的分析方法)营收总计达到144亿美元,与2012年的133亿美元相比,增长8%。2013年中国区商务智能与分析软件总营收达到11亿7千580万元,较2012年增长13.5%。2014年以来,商务智能进入了一个基础性变革阶段,根据Gartner 2015年BI魔力象限研究报告显示,商业智能分析市场正处于全面过渡时期。大多数公司都在选择新一代数据挖掘工具或者交互式分析平台。尽管市场增幅放缓,但是多年来企业需求一直维持稳定。

    目前中国BI市场仍然存在很多不明朗的因素,技术层面也有很多混沌之处,细分市场的发展趋势也存在很大的差异,随着大数据、移动等应用的普及,以及海量的数据都加速了BI的变革。因此,企业在选择BI产品的时候亟需梳理出清晰的思路,找到满足需求的合适产品。为此,e-works本着客观、中立、公正的原则,发布商业智能(BI)选型手册,分析BI软件选型的要点及步骤,介绍主流BI软件的核心功能和产品特点,为广大企业进行BI软件选型提供指南。

2、商业智能(BI)概述

    2.1  BI的内涵

    来自维基百科的解释是:“商业智能,又称商业智慧或商务智能,指用现代数据仓库技术、在线分析技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。” BI并不是近年才有的新兴名词,早在1996年Gartner Group的霍华德·雷斯内尔(Howard Dresner)就已经提出,并定义其为一类由数据仓库(或数据集市)、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及应用。

    在了解概念的同时必须正确理解商业智能的内涵,e-works认为,BI的内涵在于回顾过去、总结现在和展望未来。即首先要告诉企业管理者已经发生了什么事情?结果如何?其次会告诉管理者产生这些结果的具体原因是什么,该采用何种策略解决?再则是告诉管理者企业在可预见的将来会发生什么?于此同时还能实时的告诉管理者企业正在发生什么事情,完成的进度情况如何,是否实现了既定目标,是否需要及时调整策略?只有明确了这些问题才能从根本上理解BI。

    2.2  BI的价值

    经过多年信息化的推进,企业内部积累了各种来自不同业务部门的数据。这些庞杂的数据给企业带来了很大的困扰:

  •     企业数据爆发式井喷,数据存储的硬件成本造成IT负累;
  •     数据存储在不同的应用系统中,孤岛问题严重;
  •     异构系统加大了数据获取、管理、分析的难度;
  •     企业数据类型复杂多样,多为非结构化数据,管理和挖掘的难度大;
  •     传统老旧的数据展现形式无法适应现代化企业管理要求;
  •     企业战略性调整缺乏有力的数据支持。

    尽管不断增加的数据给企业的管理造成了不小的困扰,然而最核心的问题则是在于这些错综复杂的数据还不都能称之为信息,不能为企业所用。身处激烈竞争环境的企业面对海量的数据以及日益增加的数据管理成本,更希望能够发现数据的商业价值。BI软件的价值在于其通过技术手段从企业各个应用系统的庞杂数据中提取出有用的数据并进行科学的整理,以保证数据的正确性和一致性,并同过透过抽取(Extraction)、转换(Transformation)和装载(Load),的过程,合并到一个部门数据集市或企业的数据仓库中,在此基础上利用合适的BI工具, 针对不同需求进行多维数据分析和挖掘,并通过可视化手段将结果定期或实施展示给相关人员,最终为企业决策提供支持,达到协助企业创收增利、规避风险、提升效能和竞争力的目的。

责任编辑:邱旭东
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