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从国内流程管理软件市场份额看中国 BPM 行业发展

2016/12/23    来源:互联网    作者:佚名      
关键字:云计算  系统维护  BPM  
随着互联网+、中国制造2025、工业4.0等国家战略的支持与引导,企业在数字经济时代的信息化表现惊人,越来越多企业认识到,对于企业的发展来说,信息自动化远远还不够,企业的战略、业务和IT之间需保持高度一致,在苦练IT外功的同时,强化管理内功,才能大力提升企业运营效率与质量。

    随着互联网+、中国制造2025工业4.0等国家战略的支持与引导,企业在数字经济时代的信息化表现惊人,越来越多企业认识到,对于企业的发展来说,信息自动化远远还不够,企业的战略、业务和IT之间需保持高度一致,在苦练IT外功的同时,强化管理内功,才能大力提升企业运营效率与质量。

    如何帮助企业提高管理质量与效率,被誉为架起了企业业务部门与IT部门之间的沟通桥梁的BPM的人气似乎越来越旺。然而,虽然BPM在世界500强企业中已占据半壁江山,国内BPM的市场份额仍不容乐观。

BPM到底是哪路神仙

    谈到BPM,很多人依然一脸迷惘,它是工作流吗?是OA吗?是EAI吗?其实,在中国这个重流程审批的国度,很多企事业单位、甚至极小的团队都会用一些流程管理工具,我们每天的工作几乎都与流程打交道,但到底身边有哪些企业用了BPM,好像真的不多。BPM在中国被凌驾于神坛之上,似乎只有超大型企业才使用,对于普通的企业,BPM仍然难以企及。

技术分享

    根据国内流程管理软件市场份额占比,OA拥有47%的市场份额,自开发(含开源)占到了35%,另有8%为EAI,BPM仅占10%。为什么BPM在中国的流程管理软件中占比如此之小,这里有几个方面的原因。

    首先,中国人重视审批多于流程管理,所以OA大行其道。中国特色的OA便宜、易用,颇受国内企业的青睐。但OA的出发点是办公自动化和审批,并未真正从流程管理的角度来考虑,对企业流程管理提升帮助不大。

    其次,中国人力成本较低,自开发项目力度不减。前些年中国人力成本低,加上BPM价格高企,很多中国企业选择了自开发实施或引用开源自己研究、改造。可惜自开发效果并不理想:质量不达标、项目不断延期、功能不理想、系统维护困难……然而,这块也占了三分之一强的市场。

    者,中国经济一直高速增长,企业重视投资,忽视内部管理。BPM和EAI核心都属于流程管理的范畴,能通过业务的整合实现端到端的流程管控,真正从业务上帮助企业提升流程管理水平,提升核心竞争力。数据显示,该类目市场占比非常低。

    除了以上客户因素,造成BPM市场不明朗的还有最重要的原因,就是BPM本身,身处神坛之上,门槛极高,拥有成本巨大。

国内BPM发展历程

    BPM在国内发展缘何像雾像雨又像风,可以从BPM在我国的发展历程说起。二十一世纪初,BPM正式从外国引入中国,但当时的BPM是非常专业的中间件级产品,复杂的状态机、活动、事件等概念充斥其中,只有高水平的开发实施人员能够驾驭。彼时,BPM项目实施公司也都是国际巨头,一个流程项目,动辄千万。

    随着国内BPM企业的发展,BPM在国内的市场迎来变革期。特别是2010年以后,以H3 BPM为代表的产品,将BPM从中间件级变革为“流程快速开发平台”。BPM是IT的开发工具,以流程、表单等常规概念为中心,普通IT人员即可上手。由此,企业BPM的拥有成本降到了百万级。然而,百万级的水平,依然是普通企业难以承受之重。

    这是一个行业问题,如何改变行业、改变游戏规则,让BPM行业发展迎来井喷?在认清现实与历史的基础上,中国BPM行业需要颠覆与变革!

迎来颠覆与变革的中国BPM时代

    当BPM是中间件产品时,BPM项目最大的成本是开发成本;当BPM变革为流程开发平台时,最大的成本是“需求沟通成本”。根据H3 BPM实施项目统计,流程实施成本80%来自于需求沟通和项目管理。而如果企业能够独立完成BPM的架构,去除80%的实施成本,BPM整体拥有成本将显著降低。同时,企业的自实施能够不断迭代优化流程管理,BPM的价值将进一步放大,让千千万万企业享受到BPM带来的管理红利。

    这一憧憬正在成为现实。近日,H3 BPM以“让天下没有难用的流程”为主题发布了10.0版本,推出了运维级的BPM产品。让天下没有难用的流程是对行业的根本颠覆,那么,一个能改变市场的BPM,是怎样的呢?

    它应比OA更易配置,不需要专业的开发人员,企业IT管理员、甚至业务部门就能轻松配置流程;比EAI更易集成,企业的常见管理系统能够无限连接;像互联网产品一样易用,拥有极致的用户体验;而且,BPM的深度扩展能力、深度分析等功能依然强大。这样的BPM,才能“四两拨千斤”,服务于人,落脚于人。

    今天,互联网与云计算已成为不可回避的话题,国家亦鼓励“脱虚入实”,大修管理内功的企业,已充分认识流程管理对企业管理的价值。这是中国BPM的新机遇,更是自身变革发展的新纪元,志在帮助千千万万的企业夯实管理基础、重塑流程管理价值、增强企业核心竞争力、充分享受流程带来管理红利的中国BPM,即将进入黄金时代!

责任编辑:马倩
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