BPM助力金风科技为未来创造资源

    新疆金风科技股份有限公司（“金风科技”）是中国风电设备研发及制造行业的领军企业和全球领先的风电整体解决方案供应商。目前，金风科技已经成为中国最大、全球第二大风电设备制造商，其拥有自主知识产权的直驱永磁技术，代表着全球风力发电领域最具成长前景的技术路线。作为创新型企业，金风科技以“为人类奉献白云蓝天，给未来创造更多资源”为企业使命。据统计，截至2011年12月31日，金风科技机组累计装机容量超过12GW，意味着每年可为社会节约标准煤约960万吨，减少二氧化碳排放约2394万吨，等于再造了约1311万立方米的森林。

挑战——流程优化需求呼唤高效BPM

    得益于近几年来中国风电产业的爆发式增长，金风科技获得了超常规发展，一跃成为全球第二大风电设备制造商。2009年，金风科技进入高速发展期，其由单一的制造企业转型为风电产业链业务一体化型企业。组织架构的变化以及业务模式的调整使得原有的信息系统无法继续支撑企业发展，由此，金风科技拉开了信息化升级大幕。先后更换了ERP、企业门户、HR、PDM等系统。其中在新的门户平台上，金风科技采用了Ultimus业务流程管理系统。

    金风科技集团运营中心信息部部长董磊透露，金风科技更换BPM系统的最根本原因是对流程优化的掌控需求。作为高速发展的企业，金风科技的组织机构调整频繁，业务变化快，因此需要及时地对流程进行分析、优化和改进。而原有的流程平台功能比较简单，配置界面却比较复杂，实际应用仅相当于把纸质流程电子化，没有统计功能，信息部人员无法统计一共发起了多少流程、流程节点占用情况以及流程执行效率情况，系统远远不能满足金风科技对流程优化的需求。

    经过多方考察，金风科技选择了Ultimus BPM系统。董部长告诉记者，选择Ultimus BPM系统基于三点：

    1.该系统是简单配置型平台，具有良好的易用性；

    2.满足金风科技对流程分析的要求，所需要的流程分析要素，在流程执行过程中都能够有效的记录；

    3.该系统集成性很好，丰富的集成接口使得流程平台具备了流程引擎的作用，不管是什么系统，都可以调用这个引擎来进行流程设置和流转。

实施——突破难点项目实施水到渠成

    2010年3月，在Ultimus公司的帮助下，金风科技开始了BPM系统实施工作。系统上线之前的原有业务流程梳理非常重要，Ultimus公司为金风科技提供了全面的流程梳理需要的规范的表单和文档，借助这些表单和文档的指导，大大提升了流程梳理的效率，金风科技顺利地完成了项目实施的第一步。

    整个系统实施的难点集中在集成接口的设置上。金风科技需要将HR系统与BPM系统进行无缝集成，将流程与组织结构变化结合起来。金风科技将系统设置为单点登录模式，在正常情况下，Ultimus BPM平台有自己的一套用户体系，HR系统也有一套用户体系，金风科技要将BPM系统与HR系统集成，然后调用统一的用户。这样做的原因是流程与组织架构是密切相连的，如果一个信息部职员要提一个流程，这个流程就需要找到此职员的上级人员，这个组织结构在传统的BPM系统是通过配置表的方式实现的，而金风科技要做到的是从HR系统里把组织结构直接读过来，让它按照组织结构自动流转。Ultimus公司投入了大量的人力，经过多次测试，同时通过不同系统的厂商配合，最终形成了有效的解决方案，经过3个月的实施，Ultimus BPM系统在金风科技成功上线。

效果——高效BPM支撑流程效率提升

    金风科技BPM一期项目共上线应用了包括财务、人力资源、采购申请、合同评审、标书评审等32支流程。经过两年的实际应用，通过BPM系统的流程分析功能，金风科技对各业务流程进行了持续不断的改进，优化之后的流程提升了业务效率。根据金风科技的统计，两年来20%-30%的业务流程都有所提升。

图1 金风科技采购付款申请流程

图2 金风科技门户首页

    董部长认为，Ultimus BPM系统的实施为金风科技带来的收获包括以下几个方面：

    ·通过BPM系统实施，Ultimus公司帮助金风科技培养了一批包括开发工程师在内的流程优化人才，方便了金风科技在业务流程管理方面的持续优化改进。

    ·通过BPM平台，金风科技获得了如何提升流程效率的知识，并在这个平台上慢慢实践，切实提升了企业流程效率，实现了流程优化。

    ·通过BPM平台与HR系统的数据集成，使金风科技在系统维护上的工作量大大减轻。用户集成后，因为系统直接读取的是上下级关系，而不是一个配置表，流程变动对系统的影响变小，同时摆脱了组织架构快速变化带来的烦恼。

下一步计划——发挥BPM神经系统作用

    金风科技下一步计划是将BPM系统与其他系统进行集成。董部长认为，只有把整个的业务系统都打通才能发挥BPM系统作为流程引擎的作用。金风科技会分不同的业务如差旅费报销、付款申请等来进行集成，并且会一次性将系统完善好，再根据新的需求做持续改进。金风科技还将在BPM平台上搭建能够直观反映流程绩效情况的仪表盘，使每位员工都能看到流程的运行效率，主动提示员工缩短流程处理时间。

    BPM就像神经系统，金风科技会将所有运行的好的系统与BPM系统集成，把它们串在一起，让企业的业务流顺着BPM的流程来流转，把不同的结果放到不同的存储系统中。

  ——金风科技集团运营中心信息部部长董磊

关于 Ultimus 公司

    Ultimus 是企业流程管理（BPM）和工作流程自动化软件及服务全球的领导厂商，提供最优秀的企业流程自动化和流程改进的解决方案。帮助全球超过1,600 多家客户部署了Ultimus BPM 系统，解决了他们在企业流程管理所面临的各种挑战。Ultimus 在中国的客户包括：DHL 亚太区、GE 中国、联合利华 (Unilever)、微软 (Microsoft) 和西门子 (Siemens) 等。

    Ultimus BPM (Business Process Management) 企业流程管理，能够协助企业进行流程全生命周期管理，包括模型化、自动化、管理及优化企业每一支流程。Ultimus 提供超过300 个即买即用(Out of box)功能，独创流程自适应技术(Adaptive Discovery)应对企业流程快速自动化及自适应变化，真正达到流程随需应变。