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业务流程信息化推动企业管理转型升级

2015/9/6    来源:e-works    作者:刘晓静      
关键字:业务流程  信息化  转型升级  
在网络信息技术高速发展的今天,中国制造2025、工业4.0成为热点,“互联网+”催生新业态、造就新机遇。传统企业如果不能与时俱进地变革生产经营管理模式,就必将面临被淘汰的危机。

摘要

    在网络信息技术高速发展的今天,中国制造2025、工业4.0成为热点,“互联网+”催生新业态、造就新机遇。传统企业如果不能与时俱进地变革生产经营管理模式,就必将面临被淘汰的危机。企业必须立足行业特点,通过与信息化技术深度融合,革新管理模式并挖掘信息资源价值,才能有效增强自身的核心竞争力,适应形势,谋生存、求发展。本文重点论述如何借助流程信息化推动企业管理转型、升级。

    中原石油石化有限责任公司(以下简称,中原石化)是中石化控股的石化企业,包括石油化工和煤化工两条生产路线共10套生产装置,主要生产塑料原料聚乙烯、聚丙烯产品,产品立足中原、辐射十几个省市。随着石油石化行业面临的国际竞争形势愈加严峻,对于传统的是石化企业来说,要保持竞争力,重在转型升级。

    而两化融合则是实现转型升级的有力手段。两化融合包括技术融合、产品融合、业务融合、产业衍生四方面。其中,业务融合是指将信息技术应用到企业研发设计、生产制造、经营管理、市场营销等各个环节。业务流程恰好是体现企业一系列价值转换活动的组合,是企业战略目标和管理体系的载体,是贯穿企业各类资源的纽带,更是连接业务和信息技术的桥梁。因此,业务流程信息化是促进两化融合、系统化地推动企业管理转型升级的必由之路。业务流程信息化将信息技术融入到企业研发设计、生产制造、经营管理、市场营销等各个环节,实现企业管理转型升级。

    笔者结合中原石化信息化发展历程及促进两化深度融合的管理思路,讨论流程信息化对于优化企业管理、促进企业转型发展的重要作用和实施思路。

1、中原石化信息化发展历程及现状

    和其它传统生产型企业类似,中原石化信息化发展由单项应用阶段逐步过渡到综合集成应用阶段,正向协同创新更高阶应用方向努力。中原石化的信息化系统经过不断实践、升级日趋成熟,包括以财务管理和业务应用为核心的ERP系统、行政管理的公文管理OA系统、生产运行管理MES系统、质量检验管理LIMS系统、安全管理HSE系统、设备管理EM系统等等,公司已构建起以数据自动化采集为基础、以全面覆盖的生产执行相关信息系统为支撑、以经营管理类信息系统为统揽的信息化应用格局,为深入开展两化融合实践打下了良好的基础。

图1 中原石化信息化架构
图1 中原石化信息化架构

2、信息化工作深入开展遇到的主要问题及管理提升需求

    经过多年的稳步发展,中原石化的信息化建设已经具备了良好的基础,但随着各类应用的增多,企业信息化遇到了以下困扰:

    1)公司面临多项专业管理体系标准化认证的需求,如内部控制、质量管理ISO9000、能源管理、两化融合贯标等,不同主题由相应专业部门分别管理。但归根结底企业只有一套实质上的业务流程,不同口径的重复编制不可避免地形成差异化、不可复用,公司的管理制度、职责、流程难以真正落到实处,分工、责任与权限界定很难做到清晰合理、制衡受控,工作中存在重复低效、推诿扯皮等内耗现象;

    2)专业信息系统中的各类业务流程目标定位于专业区域,对公司总体战略目标支撑乏力。

    3)部分信息系统间实现了集成,仍存在“信息孤岛”。

    4)整体协同性不够,业务流程未实现可视透明,不便于知识共享,。

    面对发展的瓶颈,中原石化提出,整合包括两化融合管理体系在内的专业管理标准化要求,建立“一体化管理体系”的思路。做好业务流程信息化,才能真正实现企业管理和信息化融合的协同创新转变,大大增强公司的管理效能与核心竞争力,将生产“制”造转向“智”造,将经营管理转向“精、赢”。

责任编辑:邱旭东
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