BPM流程顾问致力于帮助企业搭建基于标准化、数字化、流程化、信息化、体系化的运营机制。帮助企业从以高资金、人力、物资耗费为核心的重资产营运模式向以品牌、标准、专利为核心的轻资产营运模式转型。
流程顾问的短期价值
在于引导企业搭建业务运营的核心架构,并在大量的一线访谈和业务场景梳理过程中,实现运营架构与部门和角色的人力资源匹配。最终为后续的营运执行奠定方向指引。
流程顾问的中期价值
在于帮助企业建立以数据(结果)为导向,以过程执行为支撑的良性运转模式。
数据(结果)导向模型的建立,旨在帮助企业建立全维度的经营分析数据模型,其具体操作步骤包括数据的采集、数据的建模和数据的分析,企业经营分析数据模型的建立将为企业的关键决策、关键绩效考核、企业营运进度提供快速、高效的数据支持。
过程执行支撑是指以企业核心业务为切入点。建立指导企业核心业务实施、落地的标准作业程序和作业指南SOP。并据此搭建企业级的知识库管理KMS,确保业务能力资源的集中组织、模块(组件)管理,帮助新员工按岗位和角色实现业务执行能力的快速匹配。引导老员工建立系统化的工作思维、拓展内部员工的职位拓展空间。
流程顾问的长期价值
在于帮助企业实现跨组织、跨区域、跨IT系统的全面流程整合,全面提升内部岗位和角色的之间、外部行业供应链之间的协同、营运效率。引导企业将核心KPI定位于努力缩短资金、物资、信息的周转时间。在经营转型方面,BPM流程顾问将致力于帮助企业开展行业定位分析,引导企业在总包模式和分包模式中进行精准定位。确保企业梳理出以品牌、标准、知识产权和人力资源为重要组成部分的核心资产,逐步将高资金、高物资、高管理耗用的业务单元进行剥离和分包。最终实现轻资产管理模式的转型。
流程顾问的角色定位
BPM流程顾问是一个专业方向的角色定位,这一称谓主要源于以顾问的方式参与企业营运项目的推进。如果将此专业定位平移成甲方角色,可能涉及的职务包括主管营运的副总经理、营运总监、营运专务、企业战略规划部经理、企业流程及信息化部经理等。在实际的营运过程中该角色将同具体的业务营运经理组成双核心推动团队,将架构、推动、分析能力与专业经理的业务能力整合,形成企业业务推动的核心动力。
流程顾问的知识结构
BPM流程顾问是一个高知识积累的职位,其核心知识结构包括战略理解、营运模式规划、财务管理知识、人力资源管理知识、行政管理知识、市场管理知识、销售管理知识、供应链管理知识等。
流程顾问的能力要求
BPM流程顾问的能力包括架构能力,沟通能力、计划管理能力、项目管理能力、互联网推动能力、人员关系融入能力、工具使用能力等。