外来的和尚如何念好经－如何切入流程改善

    这10来年，凭借当年要做出一番属于自己事业的激情和一定要成功的信念，一些民营企业已经屹立在企业之林中，不少还成为上市公司，成为社会上令人敬仰的企业。

    随着企业的发展，只凭当初的一腔激情，哪怕再加上全体员工的激情，已经很难让企业一直可持续的发展下去，对企业老板来说，已经不仅仅考虑赚钱了，如何将这番事业做大、做强、如何给予员工长久的平台、做成百年基业才是目前所追求的。一起打拼的兄弟可能已经另寻高枝、也可能另起炉灶.......留下继续并肩战斗的可能因为长期的思维禁锢，不能有再多更好的东西释放出来。引进外来的和尚，推动企业的变革、优化企业的流程、提高效率，成为企业家们不二的选择。

    然而我们已经看到很多的空降兵降落到企业，不久又悄然的离开，难道他们真的是只是徒有虚名，并没有真的本事吗？我不这样认为，从我观察，认为如果能注意到以下几点，外来的和尚一样可以念好经，甚至成为本庙和尚：

    一、掌握好“度”。空降兵在领导和员工的眼里是一样的，都认为他们能带来更好的方法、自身也有很强的能力，但在员工的眼中并不是绝对信任，通常大家是抱着怀疑的态度在观察。因此，他们往往急于在领导面前证明自己的能力，在员工面前强调自己的权威，拿出一大堆工作要求大家重新整理重新开始。这样做就有些过头，其结果就是引起员工或同级的反感，大家明里支持，暗地里消极怠工，你是承担责任的人，看能熬得过其他人不！我认为适度，就是先好好了解原有的东西，肯定的批判，先肯定好的，再找出问题12345...

   二、除了抓住重要且紧急，还要寻找易出效果的。寻找最急迫和重要，也最容易看到效果的问题来加以改进。这样可以在大家还没有丧失信心或者疲惫之前看到效果，进而开展更深层次的改善。

    三、求助本地和尚。本地和尚不是都不能干活，他们只是在一个环境久了，习惯了很多也少了一些激情而已。但他们具有丰富的资源－人力物力财力，所以必须要求助他们，从他们认为需要改善的地方入手，也许不是能直接到达目的的，但哪怕可能绕个弯子，只要弯子不是特别大，不是反方向的，就得去绕，中间出现问题后，也不要说是他要这样的，只是一起分析为什么绕了弯路，一起寻求更好的路径进而解决，最后别忘记一定要诚心地感谢本地和尚。

    四、切勿急于求成。老板叫你来改善，也没有说半年要改善完，也没有说要改善得鸡犬不宁，让老板成天接受老兄弟们的抱怨。我喜欢日本企业常说的持续改善，每月、每半年、每年都在改善（注意是改善而不是推翻重来），这样于企业和个人都是双赢的。

    其他还有很多方法，但我想这几点是刚来到一个陌生环境，刚切入流程改进或其他改善工作的基础。