复旦协达——某石油公司BPM实施详细案例（下）
2.1系统技术架构
2.1.1 基于SOA架构
协达BPM在协同系统的开发过程中采用了SOA (Service-Oriented Architecture 面向服务架构)架构，基于SOA 的协同系统在应用上有两个特点：“所见即所得” 和“即插即用”。
“所见即所得”，是将所有的管理事务抽象成两个关键的要素：管理表单和流程。采用SOA 技术的BPM协同平台，可以像EXCEL 一样，快速地定制任意管理表单。与EXCEL 不同的是，除了表单定制外，BPMSOA 协同系统还能给这些表单定义流程，规定流程触发的条件、流转的方向、处理的时限等等。
“即插即用”，是一种与其他软件自动接口的技术。BPMSOA 协同系统通过EAI 功能，与HR、CRM 、ERP 等专业应用软件接口，在统一的协同平台上查看人事、客户、资源等相关数据，免去重复登录各个应用软件的麻烦。同时还可以与酒店、餐饮、外贸、金融等行业性软件建立数据通道，与这些软件建立起协同互动的应用关联（需要对方软件支持）。
BPM协同平台基于SOA，在应用平台上建立了抽象、松散耦合和粗粒度的软件服务组件，可以根据服务请求通过分布式网络对松散耦合的应用群件进行部署、组合和使用。主要包含了：四层B/S 结构、应用集成EAI、CAP协同应用平台等核心技术。
2.1.2 四层应用架构
软件采用目前最为先进的Brower-Server架构，整个系统可以分为四个层次，可以最大限度地满足各方面使用者的需求。四个层次如下：
· Presentation Tier（表示层）：Web Browser
· Web Server Tier（Web服务器层）：处理客户端(Browser)的请求，它调用位于Application Server上的业务逻辑完成对信息查询和修改，并生成结果HTML页面返回给用户。
· Application Server Tier（应用服务器层）：完成系统应用逻辑
· Data Tier（数据层）：信息系统
四层架构是三层架构在Internet上的实现，它将应用逻辑从数据源的管理（数据库）和客户端中分离出来。它的好处主要是：
客户端程序仅用于收集用户信息和数据的可视化表示，减小了客户端程序的复杂度，使客户端程序小巧、灵活，降低了对客户端硬件系统的性能要求。
集成了三层架构分布运用的全部优点，同时应用操作层使用浏览器，使得客户端无专用程序。应用程序全部集中在应用服务器，这更便于应用程序的维护管理，降低用户应用成本。
系统的系统升级和功能改进变得更加容易，当程序和系统需要更改时，只需要在Web Server上修改程序的界面，在Application Server上修改系统的业务逻辑，减少了系统维护和修改的工作量，适合互联网时代的移动应用需要。
四层结构技术示意图：
2.1.3 采用EAI技术
软件通过元模型方式，使用统一建模语言（UML）以提供各松散应用系统的耦合，使得应用易于集成和改进，可以连接异构系统和操作环境，大大增强了软件系统的健壮性。
软件系统通过三个步骤，完成EAI ：（1）连接各应用程序；（2）数据集中；（3）应用协同
第一阶层：连接各应用程序
在这一阶层，应用程序之间进行同步或者异步的通信来提供集成功能。 不同的应用系统，能够共享在软件提供的公共应用架构平台上，各应用程序共用通讯数据模型，并激活相应应用程序，以获得相关服务。
第二阶层：数据集中
通过ETL数据仓库整理工具，结合元数据管理模式，对不同数据源的数据进行抽取、转换、清洗，并重新加载。并且采用了“消息/事件”技术进行通信，实现实时应用集成，真正做到“零延迟信息共享”。
第三阶层：应用协同
采用OLAP 工具，对整理过的数据重新加载，并结合XML、B2B 等语义媒介（Semantic Mediation），对于组织内部流程和外部流程进行整合。外部的信息能够顺利传输到内部，并转换成数据语义。外部事件的触发，会自动转换成内部各类协作事件，内部的事件和流程进行自动分配。当组织内部流程发生变化后，也不会影响到外部的往来单位及商业合作伙伴。
BPM协同平台所采用EAI技术，其“元模型”是遵循如下规范来文档化的：
·元模型的整体结构显示为多个包图；
·每个包定义好了大小，并只需一个类图；
·类之间的协同(Collaboration)被指定并且被分开描述；
·每个协作的语义遵循预定的语义媒体和其他通讯规范来描述。
2.1.4 CAP平台
BPM协同平台基于架构式协同应用平台CAP（Collaboration Application Platform）技术开发，并且随软件向用户提供了一体化的功能架构，实现互联网应用的管理、运行和维护，更好地适应不断变化的应用环境和业务需求。所有软件系统全部在业务架构平台的基础上，用软件构件组装而成，使一个互联网应用系统能够在统一的数据模型支撑下，有机地分解为一组松散耦合的页面构件、展现流构件、服务构件、对象构件和数据构件。
软件提供了可视化的集成环境，不仅可以快速地启用由构件组装成型的软件应用系统，还可以利用软件自带提供的不同层次、不同粒度的通用构件，可视化地组装出新的应用系统。
软件可以加载符合平台要求的新构件，用于组建个性化的应用系统。也可以插入新的应用系统，通过EAI 的技术，实现异构软件之间的数据互联互通。
CAP平台基础构件库中主要构件
信息门户构件库：
网络加速器构件、网络消息传输构件、WEB手机短讯构件、邮件收发构件
项目及事务管理构件库：
事务权限控制构件、项目进程控制构件、资源图管理构件
工作流构件库：
动态流程构件、流程智能优化构件
知识及文档构件库：
WEB文档管理构件、手写批注构件、电子印件管理构件
商务协作构件库：
事务督办构件、工作任务绑定构件
智能决策构件库：
WEB报表构件、OLAP构件、数据加载清洗构件
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