专家系统在系统运行过程中作为外壳进行技术支持,系统采用HTML语言的框架(FRAME)结构,运行时浏览器分为左右两部分,左侧为专家系统的各个章节的标题,用户用鼠标点击后,该章节的主要内容显示在浏览器的右侧。每一章节的结束处均有显著标记提示用户进入下一章节、返回上一章。用户可据此进行相应操作。
4 系统出错处理技术
4.1出错信息
专家系统之所以采用HTML语言设计此系统是因此种语言具有跨平台性,易于维护等特点。当然由于常用的WEB浏览器种类多、版本不一,彼此不完全兼容,用户在使用时也可能会出现如下常见错误:
(1)示范库中的多媒素材显示不出来。
原因:浏览器版本较低或相应插件没有安装。
处理方法:只需安装IE4或其以上版本浏览器,并将屏幕设成相应的分辨率。
(2)XXX文件打不开或YYYY目录不存在。
原因:相应的文件或目录不存在。
处理方法:将相应的目录重新建立并将相应的文件重新拷贝一次。
4.2补救措施
为防止因用户使用不当而造成的误删除,我们将专家系统全部的多媒体示范库封装后以光盘形式备分。如用户在使用中发生故障,只需将光盘内容重新拷贝到计算机的相应目录下即可。
4.3系统维护设计
为了专家系统维护的方便,我们将专家系统示范库的各章节分别存放在不同的目录下,并分别命名为CHAP00、CHAP01、CHAP02、CHAP03...,用户如欲对某一章节进行修改只需进入相应目录修改相应文件即可;而如欲加入新的章节,则只需依上述规则建立目录。