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创新中国:企业级服务才是峰会大赢家?

2015/9/8    来源:互联网    作者:佚名      
关键字:创新  SAAS  
在刚刚结束的创新中国秋季峰会上,有8.4%的参会团队来自于企业服务领域,来自于企业服务专场创业者的突出表现让人惊喜。

    根据创业邦的数据统计,在刚刚结束的创新中国秋季峰会上,有8.4%的参会团队来自于企业服务领域,这个数据相较于春季活动又有了提升。不仅如此,就在8月28日创新中国的终极PK赛上,最终获得2015年度DEMOGOD大奖的也是来自于企业服务专场的创业公司,当天成功获得了创业邦天使基金100万人民币投资奖金。来自于企业服务专场创业者的突出表现让人惊喜。

    事实上,近两三年,VC对于企业服务领域的关注度确实很高,今年尤甚。过去的十年中,相比于TOC,企业级应用始终不是创业者和投资者的主流对象。有数据显示,2012年企业服务领域只有96次融资事件发生,而2014年这个次数已经上升到312。据不完全统计,2014年中国TOB领域营收过亿元级别的公司只有1家,但今年已经超过了10家。而且从领域类别上看,投资机构正在逐渐把投资重心从企业级的交易平台转移至面向企业的工具应用,诸如软件开发、数据分析、人才管理、客服等。

    数据显示,在去年,美国企业级服务市场有超过15家企业IPO,募集资金70亿美元,总市值超过400亿美元,像Salesforce,在40亿美金收入的时候还能保持40%的复合增长。这次作为嘉宾出席企业服务专场的金柚网、纷享销客都算是中国企业级服务创业公司中融资成功的前人。当然,国内企业服务领域距离这个亿万级市场还有很大的空白。不过整体来讲,国内创业者和投资者对于企业服务领域的这般“热忱”确实是受到了美国市场的刺激,未来企业级服务肯定会是创业和投资的重头部分。

    但相较于国外市场的成熟表现,中国企业级服务仍然处在起步阶段,一则是发展历史短,基于云计算的核心技术多数依赖于国外,即使已具备了一定的底层技术,但还不够完全支持现在的一些需求。另一方面,还是企业意识的问题,对于数据的安全性还是持着一定的质疑态度。

    从国外SAAS消费者的领域来看,HR服务类和销售类的SAAS企业的市场规模和欢迎度是最高的,这两个领域都会涉及到企业的敏感数据和战略计划。关于这一点,与会嘉宾金柚网CEO郭伟在会后接受记者采访时也表示过,中国人力资源的发展程度落后于欧美市场十年,这个领域的开放度还不够,尤其对于企业将数据寄托于云端的SAAS技术始终不能完全信任。

    例如金柚网,他是传统HR工作互联网化工作的典型代表,商业模式的原型可以参考美国的Zenefits,即满足中小企业HR事务性的工作,如日常的人事招聘、入职、转正、培训等。但在众多服务项目中,金柚网又主要专注于社保管理服务,支持企业在线社保的申报、开户、缴纳、转移等工作,在帮助企业HR代办员工社保相关事宜的过程中,向其收取低额的管理服务费。

    从根本上讲,金柚网就是“互联网+传统产业”的化身,其存在的基础也就是通过SAAS来实现。一项内部测试显示,一家从未在金柚网有过帐号注册记录的企业,自主完成注册、信息上传(公司、员工)、审核认证、社保在线缴纳整个过程耗时大概5分钟,从时间成本及便利性上完胜传统方式。而在这个过程中,企业业务的发起、付款、过程跟踪、反馈的确认、数据的查询都是可视的。即使是零经验基础的HR新手也可以顺利帮助企业完成复杂的社保缴纳工工作,出错率几乎为0。此外,对于企业内的流动型员工而言,因为区域政策和缴费比例的不同也往往有社保缴纳不进的问题,但是启用金柚网的云端服务后,这些问题都将不存在。

    确实,通过SAAS可以节约很多成本,比如人力、时间,最直观的是免去了企业软件的购买、维护、管理成本,但问题是HR将企业和员工数据上传后的数据安全性问题呢?金柚网对此的解释可以进行云端加密。

    企业意识的变革需要时间,但不能否认的是,从未来趋势来看,以云服务的形式进行软件交付,通过在线模式满足企业不同应用/场景的服务需求是必然发展。毕竟,通过云端应用层实现WEB接入的方式可以大大缩减企业成本,而且提高企业效能。而且这种基于SAAS模式而发展起来的创业公司已经成为时下VC的新投资方向。

    不过,不要以为SAAS就是一切。像金柚网这样的Zenefits中国学徒其实很多,并不是每个都成功了。记者在对金柚网的成功模式进行深入解读的时候发现,除了领先的云技术和平台,金柚网在地面人力投入上也是十分重视。尤其是像金柚网这样涉及的是人事管理领域的工作,企业行为色彩重,向通过网络完全解决人的问题那是太过理想化的设想,更何况像是社保这种关联政府部门、社会机构,而且还存在跨区域的事情。在这个方面,金柚网的心得是必须建立全国范围内的专属地面服务团队,保证社保环工作环节的规范性和能够执行到位。

    不管怎么说,企业级云服务在国内的潜力是巨大的,而且前景可观。但是也并非如想象得那么容易,从组织、规模、管理上还需要结合中国特色和企业自身模式定位。

责任编辑:李璐
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