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三一重工:O2O电商平台助推企业转型升级

2017/2/24    来源:e-works    作者:e-works整理      
关键字:三一重工  创新企业评选  O2O电商平台  
三一集团有限公司创建于1989年,是中国最大、全球第五的工程机械制造商,同时也是世界最大的混凝土机械制造商。三一集团业务全面涉及混凝土机械、挖掘机械、起重机械、路面机械、煤炭机械、港口机械、海洋工程等装备制造领域。
    一、企业介绍
 
    三一集团有限公司创建于1989年,是中国最大、全球第五的工程机械制造商,同时也是世界最大的混凝土机械制造商。三一集团业务全面涉及混凝土机械、挖掘机械、起重机械、路面机械、煤炭机械、港口机械、海洋工程等装备制造领域。目前,三一集团在中国长沙、北京、上海、沈阳、昆山、乌鲁木齐等地建有产业园,在印度、美国、德国、巴西建有研发制造中心,业务覆盖全球100多个国家和地区。
 
三一集团有限公司
 
    三一集团有限公司
 
    多年来,三一秉承“品质改变世界”的使命,致力于为中华民族贡献一个世界级品牌。截至2013年10月31日,三一集团申请中国专利7116件,PCT国际专利341件,海外专利189件。已获授权专利国内4769件,海外18件,居行业首位。凭借自主创新,三一成功研制的66米泵车、72米泵车、86米泵车三次刷新长臂架泵车世界纪录,并成功研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车、亚洲首台1000吨级全路面起重机,全球最大3600吨级履带起重机,中国首台混合动力挖掘机、全球首款移动成套设备A8砂浆大师等,不断推动“中国制造”走向世界一流。
 
    二、创新背景介绍
 
    工程机械行业受国内外经济影响,行业总体运行呈下降趋势,未来3-5年市场需求稳定,机遇与挑战并存,如何转型升级成为关键。同时互联网技术的高速发展使用户行为模式产生变化,导致行业的生产体系、供应体系、销售体系、服务体系、支付体系等已经发生或将要发生新的变革。因此互联网成为了传统工程机械行业转型升级最有力的武器,三一互联网电商项目应运而生。
 
    1、国内、外情况
 
    国内城镇化继续推进,带动行业需求;“一带一路”所辐射范围总人口数量达44亿,经济总量占全球的三分之一,而公司70%-80%的销售布局在“一带一路”经济走廊;三一国内品牌认可度高,具备优质的服务保障体系,完善的服务网点;拥有专业的O2O营销电商团队,在整机O2O实战中积累了较好行业工作经验。同时,产品同质化,同行业的竞争激烈,面临国内徐工、中联、柳工、山河智能竞争,以及国外卡特、小松行业巨头的威胁;第三方电商平台也在以全新营销模式,抢夺客户资源,瓜分后市场份额。
 
    在国外,三一近几年保持了每年30-40%的高速增长,2015年三一海外业绩占三一重工总业绩的1/3左右,贡献巨大;海外本地化团队建设初见成效,海外10个大区本地化工作开展顺利;服务能力获得海外客户的认可,在已开拓国家和地区逐步站稳脚跟。同时,三一海外品牌建设欠缺,对依赖品牌的工程机械销售支撑不够;营销后继增长乏力,大幅增长潜力不足;竞争对手实力强,国际巨头众多,竞争格局严峻;海外服务能力受限,难以满足市场拓展需求。
 
    2、产品主要用途
 
    O2O的核心是将线上线下深度结合,利用互联网庞大的信息量优势拓展线下业务。将O2O与工程机械相结合,可以让用户更便捷的了解公司品牌,与公司在线互动,利于公司迅速锁定客户意向,同时可以将网上丰富的客户需求带入线下。该项目  主要通过:
 
  • 建设全球化、多语种的O2O营销平台;

  • 打造配件、服务、二手机设备后市场电商平台;

  • 打造专业在线团队,在运营O2O平台及各媒体社交平台的基础上,实现三一与客户互动平台化;

  • 建立大数据模型,云端处理共享数据,打造全球服务云平台。创新营销模式,达成业绩目标。
 
    三、企业具体实施的创新举措
 
    1、建设与维护全球O2O平台
 
    搭建和维护国内O2O平台、海外10大区O2O平台、7大小语种O2O平台、事业部产品线O2O平台等三一O2O平台体系。
 
  • 搭建先进的互联网技术平台

  • 对平台进行周期性的技术改造升级

  • 发布客户所需优质资源

  • 部署互动沟通及大数据分析工具

  • 对客户行为进行大数据分析及指导运营

  • 利用自动化技术手段获取销售线索
 
    2、全渠道获取采购流量和线索
 
    通过SEM&SEO策略的实施、采购大数据模型的建立、社交媒体的粉丝活动、B2B平台的合作,在互联网实现工程机械行业最大、最活跃客户互动。
 
  • 根据市场情况优化SEM&SEO策略;

  • 全球范围内合作50家网络行业媒体及50家工程机械行业B2B平台 ;

  • 全球范围合作100个行业社交媒体大号,第一时间推送三一活动、新闻;

  • 构建全球采购大数据模型,并不断丰富其维度与数据量;

  • Facebook每年开展15-20场在线参与3 万人以上的活动。

责任编辑:李欢
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