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格力空调工业大数据应用实践

—— 访格力电器大数据中心主任谭泽汉

2018/1/11    来源:e-works    作者:e-works  熊东旭      
关键字:工业大数据应用  格力电器  
2017年以来,为提升品质实现差异化产品竞争,格力电器新推出的融入了工业大数据分析功能的多联机商用智能空调,受到了行业的广泛关注。
    珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业,拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌,主营家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器、冰箱等产品。2016年格力电器实现营业总收入1101.13亿元,净利润154.21亿元,连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调已经成为“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。
 
格力空调工业大数据应用实践
 
    2017年以来,为提升品质实现差异化产品竞争,格力电器新推出的融入了工业大数据分析功能的多联机商用智能空调,受到了行业的广泛关注。就此,e-works记者特约采访了格力电器大数据中心主任谭泽汉,请他就多联机智能商用空调的特点及功能进行了解读,并解答格力电器是如何利用工业大数据实现空调产品及业务的创新。
 
格力电器大数据中心主任谭泽汉
图 1 格力电器大数据中心主任谭泽汉
 
    技术创新是空调产业发展的源动力
 
    随着“互联网+制造业”等引导文件的出台,将新兴技术融入到传统制造企业生产和管理是一个必然的趋势。传统企业的转型离不开产品变革和业务创新。就此谭泽汉谈到,作为一家知名的制造企业,格力每天思考的是怎么在保证格力产品质量坚如磐石的同时满足消费者权益的最大化。因此,今年以来为推动产品的差异化竞争,提升用户对于空调产品的使用体验,格力电器专门成立了大数据部门,通过将大数据技术融入到格力多联机空调产品,实现对所有销售的多联机空调设备的位置、运行状态、安装调试,以及故障数据的采集与分析。截止2017年12月,格力已销售的风冷多联机空调系列已全部安装数据采集GPRS模块,销售工程数量超过百万项。分布于全国各个省市地区。多联机空调每天返回数据处理中心的机器运行数据增量超过1.5亿条记录,目前共采集数据超过100T,已建成庞大的数据收集规模。
 
格力多联机故障分析诊断系统
图 2 格力多联机故障分析诊断系统
 
    通过为多联机空调安装数据采集模块,格力已经实现了在用户还没有发觉之前就解决问题。比如,在空调安装过程中有时候会出现由于人为操作的不规范导致用户后续使用中出现问题,不但增加了公司的售后服务成本,也降低了客户购买的产品体验。在安装GPRS数据采集模块后,格力能有效的避免空调安装人员的调试出错几率。
 
    比如,在空调运行过程中,如果出现GPRS上报排气低温保护,后台会出现分析机组存在异常,分析结果可能是排查主机防尘膜未取;如果出现GPRS上报压力异常保护,分析结果可能为缺冷媒,需立即排查管路有泄漏。
 
    根据格力最新的统计,通过GPRS大数据自动分析,明确故障机组,同时通过故障数据分析,规范工程安装,提高工程安装质量,使欠氟和漏氟故障率下降22.5%。同时通过故障数据分析,对电子膨胀阀控制逻辑进行优化,大大减小内机电子膨胀阀泄露的故障率,使电子膨胀阀故障率下降21.3%。截止目前为止,多联机组共开发了自动故障诊断56 个,涵盖系统故障 44个,电控故障22 个。格力电器的最终目标是通过整合数据,将空调产品从生产、销售、安装、调试、维护、运行等一系列数据同时呈现出来,使产品在每一环节都受控,实现对产品的全方位监控管理。
 
    格力工业大数据平台的实施与构建
 
    据谭泽汉介绍,格力工业大数据平台的构建主要分为三个部分,分别包括数据采集、大数据平台和数据应用。数据采集部分包含大数据管理客户端、服务器、GPRS模块,模块会将设备位置、运行、调试、故障数据主动上传,也可以按需获取多联机实时数据,实现数据的采集、存储、分析、利用。
 
格力工业大数据平台架构
图 3 格力工业大数据平台架构
 

责任编辑:李欢
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