IT外包合作 未来IT的一只劲旅（《领跑企业信息化 CIO工作手册》连载十五）

    外包服务方式在中国市场上的发展还处于起步阶段，企业达成IT外包合作的战略意向还不是很多。究其原因，一方面是IT外包服务本身的专业能力限制了企业选择外包，而另一方面，企业的体制问题、发展思路与所处的大环境也限制着企业外包战略的模式。
   
    不管基于何种原因，信息技术项目面临着更大的机遇、挑战和困难，信息技术与信息资源外包正成为企业解决这些问题的方法之一，也成为企业信息技术应用和发展的途径之一。不同的组织在应该考虑不同程度的信息技术外包。企业可以采取自己为主的策略，以渐进方式形成信息技术的核心竞争力，也可以在外包战略下，强化信息规划能力。不管怎样，企业信息化中的资源外包正成为新经济发展出现的新特征、新课题，无论你是大型集团还是小型企业在信息化进程中都要综合平衡相关的各种因素、综合考虑信息资源外包这一重要策略。
   
    根据麦克尔·波特提出的价值链理论，企业创造价值的过程可分解为一系列互不相同但又关联的增值活动，从而构成“价值体系”，每一项经营管理活动就是这一体系中的一个“价值链”。价值链的各环节互相联系、互相影响，一个环节的运行质量直接影响到其他环节，并对价值链整体造成致命损伤，还可以对价值体系产生很大影响。因此企业可以把某个薄弱环节外包给擅长的企业来运行，从而根本提高价值链的活动质量。
   
    随着计算机信息技术及科学技术的发展，企业经营战略的制定开始围绕产业结构分析和全球竞争策略分析来展开，目的在于选择有发展潜力和高盈利能力的产业。企业一直力图将自己的主要精力集中到附加价值高、自己拥有垄断优势的核心业务领域，而将不创造价值或创造价值较少、其他企业能够比自己干得更好的业务外包或剥离转移出去。企业的发展史向我们展示了业务外包成了企业增强环境应变能力的重要手段之一。
   
    中国加入WTO后，企业面对更加激烈变化的市场环境与强大的竞争对手。环境的迅猛发展，让生存在长期稳定发展环境当中的企业不得不重新思考，一些企业采取了许多积极的策略如推行MIS、OA、CRM、ERP等，以期给企业注入新的血液。同时企业已经发现它自己所做的种种努力对于快速变化的环境是远远不够的。顾客需求越来越个性化,技术发展越来越快,产品的差异性越来越小，成本也越来越低。企业专业化经营的需求与专业化服务的需求日益促进了企业信息化建设的外包模式。
   
    ■ 企业专业化经营的需求
   
    企业信息化中的资源外包本质上是企业关注自身核心业务能力，体现了企业强化专业化经营管理的趋势。专业的信息系统提供商不仅提供了产品、培训，同时也为推广、开发新产品和新服务投入了巨大资金和人力资源，他们积累了大量的技术与信息管理知识，培养了高素质并专注于企业信息化的人才队伍。企业正是要将外部的这些资源与自己进行科学、合理的配置。