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金融危机逼境,CIO如何成功转型为技术型营销主管?

发表时间:2008/12/29  特约撰稿人: 吴勇毅 来源:e-works
从一个纯技术人员向顾问式销售主管、技术型销售领导的转变是个缓慢、曲折、甚至痛苦的过程,但事在人为,有志者事竟成。如果转型成功,凤凰涅磐,CIO后劲力将十分惊人,前景十分光明。
    历史总是惊人的“暗合”。2008年这个寒风彻骨的经济严冬,让多少人回望起79年前的那个恐怖的危机年代。

全球金融危机,CIO面临职业生涯以来转型的巨大压力

    自08年6月份开始集中爆发的金融危机,先是让华尔街一片喧哗:美国第五大投资银行贝尔斯登率先倒塌,紧接着雷曼破产、美林被购、AIG告急、华盛顿互助银行被查封,然后金融海啸以迅雷不及掩耳之势迅速向世界蔓延。5月~10月,几乎全球股市都惨遭“腰斩”,跌幅均在50%以上。

    金融危机的破坏力如同多米诺骨牌坍塌,实体经济饱受重创。将近10月,包括惠普、雅虎、AMD、索尼爱立信、花旗、谷歌等许多知名企业在全球范围内大规模裁员。花旗银行宣布拟裁员4.5万人,通用汽车裁员1900人,暂关韩国工厂,丰田计划裁员3000人,而IT业戴尔、英国电信、惠普等公司裁员则高达上万人不等。不一而足。目前全球已有42%的企业计划削减 2009年包括IT在内的各项开支,金融领域削减预算高达43%。

    可以说,金融风暴引发全球经济衰弱,导致IT需求疲软,已大面积致使许多行业企业出现收益下降、减薪、裁员等现象,冬天将变得愈发寒冷。

    对此,知名机构IDC表示:“随着金融机构的倒闭,企业效益普遍下滑,全球 IT人员和CIO将面临职业生涯以来最大的生存压力,CIO要么被降薪,要么离职,然而最好的结果是CIO自动转型,寻求在危机中突围,在寒冬中保住自己。”

    陈明东是厦门软件园一家以开发外包软件、以美日为外销对象的软件公司的CIO,然而2008年以来,公司外包软件订单持续下滑。没想到金融危机是愈演愈烈,到了11月,陈明东所在公司出口大幅下降35%,面临创建企业以来的最大冲击。

    减薪裁员成了企业过冬的首选了。他的研发部首当其冲成了裁员的目标,手下的“兵”被裁掉一大半,他快成了“光杆司令”。

    有一天,老板对陈明东进说,“公司目前经济困难,订单锐减。你去当业务主管,跟着销售黄总监,下去锻炼,待遇暂时不变。届时如有需要,你还可以再回来您的研发部。公司明年起主要做内销市场,开发CRM、OA、SCM等软件,现在企业急需能拓市场又懂技术的市场一线人员啊。”

    陈明东一听懵了,然而现实是残酷,只能服从企业大局。

    凡此种种,在金融危机之下今天,为求生存,不管是IT企业还是传统企业的CIO,被迫转型已愈来愈普遍了。

    权威研究分析机构Gartner认为, IT部门与团队正在经历一场翻天覆地的变革。到2011年,有四分之三的CIO将要扮演与现在截然不同的角色,至少有10%的IT机构将被解散,另有10%以上的IT部门将转向到企业内的其他日常职能部门。传统技术应用的成熟、外包业务的发展,以及科技向业务各个层面的渗透,正在推动着这场变革。

    赛迪顾问分析说,信息科技的发展和普及,IT将更大可能融入日常业务中,归入业务经理日常的管辖范畴。这样一来,IT将成为广义的企业各个业务流程的一部分。传统技术型CIO将难于再胜任高层管理人员的职衔,必须积极应对,推动自己朝着有利的方向转型。

    然而,绝大多数技术主管,包括IT项目经理、工程师、CIO,更愿意与机器、代码打交道,而不太喜欢与人打交道,想到销售就更是难上加难了,仿佛是逼他们上梁山,搞销售比登天还难。

    以前,CIO即是程序员也是网管,不是沉湎于编套很酷的软件程序、数据库等,就是跑上跑下,忙于抢救出问题的网络,而不必要去了解外面客户的业务特点、市场需求的变化。但是后来随着IT业与企业业务逐渐融合,成了业务的支撑,CIO也就被推向了业务的前沿。他们不是藏在桌子后面编程就可以了,还需要去见客户,了解他们的需求然后为客户提供更为实际有效的技术解决方案。

    在企业之间的交易中,企业客户最大的不满就是“你们不懂我们的业务,你们的IT技术离我们实际很远。”

    广达计算机信息部协理方天戟说,现在的IT工作不是独自关起门来就可以执行的,IT人要走入企业客户之中,要能融入整个公司团队里。

    新光人寿信息长陈昀利说,保险领域业务面的变化大过于技术面,保险业的业务型态正从传统保单交易转型为提供财务管理服务的投资型保单业务,CIO必须要具备更强的保险专业领域知识,甚至也要做一段业务,才能做出更好的IT解决支持方案,也助于未来职涯。

    有专家甚至认为一个优秀的CIO就应该是“杂家”——精通计算机技术、懂业务,会沟通,懂管理,会公关,具备良好的身体素质、心理素质及道德水平,要不断地学习,练就了这十八般武艺。

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责任编辑:殷爽