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一篇文章帮你讲透什么是CRM系统!

2017/10/31    来源:互联网    作者:佚名      
关键字:CRM系统  CRM  
如今的CRM市场如此火爆,有些人对CRM是什么仍然不是很明白。今天小编就为大家详细讲解一下CRM究竟是什么,以及企业为什么要用CRM系统。

四、CRM的报表和统计表

    CRM系统可为企业提供灵活、可完全定制的报表和统计图表。

定制的报表和统计图表

图1 定制的报表和统计图表

    先来说报表,报表可定时生成,可通过设置以邮件方式发送给CRM用户。比如百会CRM报表,在市场活动,销售,客户服务和订单管理等方面有超过40个标准报表可供选择 ,可以将报表保存在公共或私有文件夹中,从而根据用户权限控制报表访问 。并且支持以PDF, HTML, XLS 和CSV格式导出报表,供需要的各部门人员查看。

    再说统计图表,CRM统计图表可实时显示企业的关键数据,统计图表可以很方便地以图形化的方式去清晰地显现有关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。如百会CRM基于Flash交互的统计图表有赏心悦目的页面输出和快速加载能力 ,并且还具有完全定制化的多种类型的统计图表,包含条状,漏斗,饼状,线形等。多种类型的选择可供企业选用更适合自己的统计图表形式。

    CRM如今已是企业运营以及进行客户关系管理的标配,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,实现客户价值的最大化并快速提升企业业绩。

责任编辑:程玥
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