“租用软件”突破企业信息化困境

    软件也能租？

    对，企业人员通过上网访问自己的软件系统；按照年或者月计费的方式支付软件服务商租用费；软件服务商提供软件、硬件、带宽访问、数据安全保障等；这就是现在热门的SaaS（软件即服务），用更好理解的话来说，就是软件租用。
    目前，可以租用的软件包括：客户（销售）管理软件、进销存软件、财务记帐软件、视频会议系统、网站建设、企业邮箱等，几乎涵盖了所有中小企业对软件的需求。
    软件租用的方式能解决中小企业的信息化困境。

    企业信息化的困境之一：缺资金

    中国铁道出版社的李先生负责整个公司的广告销售，客户多、销售人员多让他觉得管理起来有些吃力，比如：销售人员每天都联系了哪些客户；销售人员管理的大客户沟通推进如何；今天签署了多少合同等。
    他想购买一套客户管理软件，而他有自己的预算，他希望：购买一套软件，最多千计，最好百计；一旦要万计，要投入就比较犹豫了；再加上需要周边的硬件等基础设施投入，他考虑到信息化软件的投资回报率，他觉得购买几万的软硬件，还不如保持用表格、纸张的信息管理现态。
    抱着低成本购买软件的想法，他在网上搜索到了一个叫“XTools月租型CRM”的客户管理软件，试用了一下，感觉非常不错，管理15个销售人员，每个月只需要512元，符合他的心理预期，两三天就让销售人员上手使用了。
    李先生觉得租用的CRM，实用就行，没有必要太复杂，他非常喜欢软件中的“热点客户管理”功能，销售人员近期关注的客户都会在软件中显著的位置显示出来，每个“热点客户”随时查看，包括自己关心的大客户。
    李先生觉得：软件帮助了销售人员集中优势力量主要跟踪热点客户，将会辅助销售人员在同一个工作时间内获得最大的销售业绩，不会把时间浪费在希望渺茫的客户无效跟踪中。
    互联网租用的软件加强了与互联网通讯的融合，李先生和销售人员通过XToolsCRM软件发送短信息、利用软件中QQ、MSN的链接随时保持和客户即时和非即时的沟通。与客户沟通加强了，自然，销售业绩就提高了。这是“租用软件”价格低廉之外的又一特性。
    李先生对信息化产品的要求是：软件简单实用，可以提升员工效率、规范销售管理、提高经营效益。在每个月几百元的投入的基础上，这几个要求就轻易的实现了。

    企业信息化还面临一个问题，尤其是非IT企业，他们缺IT人才。

    回顾香港上市公司“小肥羊”几年前的发展，随着分店越来越多，急需解决的是物料的统一配送、分店核算等机制，更加要紧的是分店分布在全国各地，数据如果得不到集中管理，有可能使成本失控。
    按照传统思路，购买服务器、安转软件、托管服务器等一系列的问题让决策者一头雾水，让企业的信息能够在全国各地能访问和录入，这要求IT专业人员素质更加严格，比如说，网络安全的问题，数据备份安全的问题都可能让企业组织专业的IT团队对信息化系统进行维护和管理。
    分店急速扩张，而信息系统建设太慢，太滞后，更重要的是缺乏合适的人来维护庞大的系统。信息化建设成为企业扩张的瓶颈。
    通过测试和评估，“小肥羊”物流配送部门在互联网上租用过“开启网”的一套进销存软件，每一个门店都有一定权限登陆这个系统，管理者能够很清楚了解各分店的每月的物料接受情况，并可以随时与供应商对帐和结算，另外也有利于总店对“加盟店”和“直属店”的结算和成本核算。这促成了物流方面的精细化管理，最终在成本控制上获得成功，为分店的扩张奠定了坚实的基础。
    这种方式让“小肥羊”更多关注于业务的增长，而不会陷入软硬件、信息安全等管理维护的“泥潭”中，摆脱了信息化软件繁杂的维护等日常工作。