上海通用的CRM战略
上海通用是上海汽车工业（集团）总公司和美国通用汽车公司各投资50%组建而成的迄今为止我国最大的中美合资企业，总投资为15.2亿美元。2003年3月，在中国CRM研究中心主办的首届“中国最佳CRM实施”评选活动中，上海通用公司等十家企业荣膺“2002年中国十佳CRM实施”的称号。本文主要介绍了上海通用的CRM实施战略。
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责任编辑：殷爽
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