国际设备管理与维修工程的最新进展综述(二)

    （6）运行
    目标：生产、质量、环境与安全；
    失误：
    ①计划与控制：包括不良工作安排，使问题识别更困难，优先顺序问题，负荷过大，非系统的工作计划，对工作的检查不够。
    ②控制与利用率度量（利用率高，维修投入大，利用率低，机会维修多）。
    ③预防维修：错误的预防维修，或者没保证利用率，或者费用过高，浪费；机会不当的安排：失去机会，干扰利用率；无故障分析反馈的预防维修。
    ④物料管理：不良备件订货，供货延迟，不良储存，材料周转率低。
    ⑤外协合同：为了让内部人员了解技术诀窍（know-how），把明明应该外包的内容委托内部，或外包给非专业公司。
    ⑥费用控制（过度费用控制）。
    维修管理发挥的优势：
    ①计划与控制：正确操作建议，关键性能分析，管理平衡工作负荷，协调运行部门工作安排，减轻检查人员的管理任务。
    ②利用率控制与度量：确定利用率目标值。
    ③预防维修：计划、协调，检查结果。
    ④库存管理：将维修经验嵌入库存管理，集中控制库存，精确描述，以免错误购置。
    ⑤外包服务：任务分析，制订承包商选择程序。
    ⑥成本控制：将各项维修活动费用标准化，纳入公司成本管理。
    （7）淘汰与更新
    目标：既有性能劣化淘汰，又有技术淘汰。
    失误：缺乏预见和计划。
    维修管理发挥的优势：避免过早淘汰，预测寿命周期。
    结论：在各个阶段有良好的维修管理与缺乏维修管理，对于过程成本的影响效果大不相同。如图2所示。

图2 维修管理对过程成本的影响效果

    2. 隐形英雄
    瑞典的詹·佛兰伦（Jan Fraulund）提出维修管理要做隐形英雄或者显形英雄的论点。所谓的显形英雄。就是解决出现的故障问题，而隐形英雄，则要防止故障发生，或者通过任何经济的、非事后处理的方式解决问题，达到综合费用最小化的目标。设备管理者应该设法让显形英雄变成隐形英雄。佛兰伦通过隐形英雄的概念阐述了费用有效性维修的思路。
    为什么不少企业把维修看成不必要的成本？图3给出了维修的直接费用、外部维修费用、间接费用（包括故障停机损失对OEE的影响）对企业收入的影响。

图3 维修直接费用、间接费用对企业收入的影响