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猫人电子商务实践交流

—— 武汉猫人制衣有限公司CIO杜翅翔在2015武汉信息化与工业化深度融合论坛上的发言

2015/4/9    来源:e-works整理    作者:e-works整理      
关键字:电子商务  武汉猫人  两化融合  制造业CIO俱乐部  
2015年3月26日,由武汉市经济和信息化委员会指导,e-works数字化企业网、e-works武汉制造业CIO俱乐部、武汉·中国光谷制造业信息化技术创新产业协会、武汉市两化融合促进中心共同主办的2015武汉信息化与工业化深度融合论坛成功召开。会上,武汉猫人制衣有限公司CIO杜翅翔发表了题为《猫人电子商务实践交流》的演讲,本文根据其演讲内容整理而成。
武汉猫人制衣有限公司CIO 杜翅翔
 
武汉猫人制衣有限公司CIO 杜翅翔
 
一、猫人集团简介
 
    猫人集团成立于1998年,经过数年的拼搏,已从最初的注册资金1000万元发展到现在销售网络遍及全国29个省、直辖市和自治区的180多个大中型城市,拥有国际化、标准化的销售终端2000余家、 年零售额逾20亿,以雄厚的品牌实力与广泛的品牌美誉度成就品牌价值逾30亿元的现代化大型品牌运营集团。 
 
    未来,猫人的目标是成为中国时尚内衣第一品牌,打造内衣界的时尚娱乐营销先锋。在五年内,成为中国内衣生活第一馆、中国时尚内衣第一品牌;十年内成为东方的“维多利亚秘密”,并致力于成为第一个影响全球的中国顶级时尚内衣品牌。
 
二、猫人电商情况介绍
 
    1.猫人电商发展路径
 
    猫人从入驻淘宝商城开始试水电商,随后入驻各大电商平台,构建B2C独立官网,并开展B2B网络分销,猫人的下一步计划是实现线上线下的整合。
 
    猫人的电商销售额累计近10亿,2013年达1.1亿,其中双十一占了3600万;2014年为1.2亿,其中双十一占4300万。
 
    2.猫人的双十一之战
 
    猫人双十一的准备工作主要从产品、促销方案、售前售后、发货四个方面着手:产品,包括新品上架、库存盘点、确定主推款及第二梯队产品等;促销方案,包括促销规则确定、KPI分解、版面设计、方案策划、数据跟进等;售前售后,包括人员配备、培训等;发货,包括人员配备、物流准备,热销款提前打包等。同时,针对每一个方面都制定相应的应急预案,以备不时之需。
 
    另外,双十一前期,猫人还会通过以下手段对“双十一”工作的顺利进行做保障:
 
    *应用支持:技术人员在现场,进行问题诊断及处理、操作应用指导。
 
    *运行监控:技术人员在现场,针对活动数据进行监控并预警。
 
    *升级支持:系统针对双十一专版的升级。
 
    *环境检测:根据活动规划及单量,制定IT保障方案(包含设备投入、系统的可用性、可靠性、及相关灾备方案)。
 
    *作业优化:根据实际情况,优化活动中的货品上下架、拣货、包装、出库、交接等流程。
 
    *设备调试:针对打印机、称重等设备进行活动前的可用性调试工作。
 
    *专题培训:针对活动的特点,有针对性的进行系统及业务培训(含临时工的系统操作普及培训)。
 
    图1是猫人双十一的打单、发货现场,及销售情况。
 
图1 猫人双十一之战
 
图1 猫人双十一之战

责任编辑:卢玉琴
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