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O2O行业服务管理平台实现好帮手优质服务

2016/1/8    来源:e-works    作者:e-works整理      
关键字:电子商务案例  e-works年度盘点  两化融合  好帮手  
本文为“2015年度中国两化融合应用领先暨最佳实践奖”参评案例。本次活动评选出2015年度,中国两化融合领域带来突出效益的最佳实践工程,全面介绍企业推进两化融合过程的步骤、重点与难点、获得效益等,分享信息化建设过程中的经验,供广大制造业行业企业学习供鉴。

一、企业简介

    广东好帮手电子科技股份有限公司始创于1998年,通过自主研发、制造、销售智能车载信息系统、汽车安全辅驾等系列产品,并提供丰富的车联网增值服务,为全球车主提供舒适、安全、便捷、自由、专属的全新“理想车生活”。

    好帮手旗下拥有广东好帮手、江西好帮手、好帮手国际、广东翼卡、广东丰诺、云商科技、广东骏弘等多家全资子公司。拥有“卡仕达”、“科骏达”、“丰诺”等多个知名产品品牌,“翼卡”车联网增值服务品牌,“云商科技”电商品牌,以及行业唯一的售后服务品牌“蓝色帮手”。好帮手始终秉持“智予车, 乐予人”的企业使命,以“成就合作伙伴,领航人车生活”为愿景,致力成为智能行车科技的世界级企业。

图1 广东好帮手电子科技股份有限公司
图1 广东好帮手电子科技股份有限公司

二、企业信息化应用总体现状

    二十余年间,好帮手公司的业务飞速发展,形成了覆盖海外市场、多类型渠道、多工程的业务布局。2007年,信息部门正式成立,开始部署U8 ERP系统,初步实现财务管理和进销存管理,并配套DRP系统,实现分公司平台下单、库存查询。2009年好帮手公司向集团化发展,下属分子公司陆续成立,原U8 ERP和子公司金蝶K3由于不支持多工厂模式,2012年1月,正式启用业界先进的SAP ERP套件,依托于SAP ERP核心应用,信息系统优化了对进销存、财务管理业务运作的支撑,并部署和实施其他业务专业应用,包括:研-研发管理系统(自主研发)、销-商务B2B系统(自主研发)、售后-SAP CRM(专业套件),从研、产、供、销、服务全面支撑好帮手的业务运作。此外,公司管理也有一套完整的信息化系统很好地支撑其开展,包括:集团决策-BW/BO系统(专业套件)、财务分析-财务报表平台(自主研发)、资金管理-CBS系统(专业套件)、人事管理-HER系统(专业套件)、行政办公审批-OA系统(专业套件+自主开发)等,连接了从前端的产品规划、研发、采购供应到生产、质量、销售及至售后等全业务链环节。

    同时,集团范围内的信息化统一管控模式渐趋成熟:成立了归属于集团层面的、三十人规模的一级部门信息部,下设规划运营、开发、运维、数据、安全五个模块,统一负责集团信息化的规划、实施及日常运维。至此,好帮手集团的信息化开始走上正轨,从粗放型管理逐渐向规范、精细化管理转变。

图2 集团IT的定位
图2 集团IT的定位

    集团信息化应用和两化融合的应用情况及其成效见表1:

表1 集团信息化应用和两化融合的应用情况
表1 集团信息化应用和两化融合的应用情况

责任编辑:邱旭东
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