e-works数字化企业网  »  文章频道  »  管理信息化  »  电子商务

电子商务助推济钢两化深度融合

2013/12/30    来源:e-works    作者:e-works整理      
关键字:电子商务案例   e-works年度盘点   电子商务评选   济南钢铁  
本文为“2013年中国两化融合岁末盘点暨中国制造业电子商务应用实践奖”参评案例。为全面了解电子商务在制造业的应用现状,快速推进电子商务服务业,形成完整的制造业电子商务产业体系。e-works启动了本次中国制造业电子商务评选活动,充分展现制造业电商发展取得的成绩,共享制造业电商的成果,探索制造业电商发展的未来。
 
一、企业简介
济南钢铁集团
图1 济南钢铁集团
 
    济钢始建于1958年。现有在册职工3.18万人。产品以中板、中厚板、热轧薄板、冷轧薄板为主。目前主要装备有:3×1750m3+1×3200m3高炉共4座;4×45t+3×120t+1×210t转炉共8座;2500mm双机架中板生产线、3500mm双机架厚板生产线、4300mm双机架宽厚板生产线、1700ASP生产线、冷轧双机架生产线、小型材生产线各1条。
 
    近年来,济钢致力于发展循环经济,积极推进节能减排,先后荣获国家环境友好企业、山东省优秀循环经济企业等荣誉称号。被确定为国家第一批循环经济试点单位,列为国家“十一五”规划重点建设的循环经济示范企业。
 
    国际金融危机爆发以来,面对先天不足和行业激烈竞争环境,济钢直面现实,自强不息,以转变思想观念为先导,大力创新管理思路、大力变革体制机制、大力推进降本增效,大力培育新产业优势,各项工作保持了稳定运行的良好态势。2012年生产钢693万吨、铁735万吨、钢材711万吨。
 
二、企业电商发展概况
 
    1.济钢电子商务发展背景
 
    多年来,济钢大力实施两化深度融合推进战略,以信息技术改造传统产业,逐步形成由设备控制、过程控制、制造执行、资源计划、企业决策组成的信息化五层架构,大大提高了济钢内部管理和生产制造能力。但济钢依然面临企业内外部信息资源沟通脱节、现货“打包处理”资源价值下降的问题。如何摆脱内外信息不畅、上下游资源分散的状况,扩大营销半径,实现期货产供销一体化及现货的“指张销售”模式,提升济钢企业竞争优势是我们迫切需要解决的问题,因此建设济钢电子商务势在必行。
 
    电子商务系统的开发按照软件工程标准规范进行,分为需求分析、系统设计、程序开发、系统测试、上线运行及稳定化等阶段进行,并根据济钢实际业务需求分步部署、实施,一期实现原料预报、期货网上营销、自助服务、客服中心等功能,上线稳定运行一段时间后,二期实施现货网上营销功能。
 
    2. 济钢集团电商平台的规划及应用
 
    系统从应用和安全等多个角度考虑,整体分内、外网来设计,内网负责信息的内部交换和流转,外网为客户提供信息服务,保障信息传输的完整性和安全性。软件逻辑上分为内部门户和外部门户,两种门户均架构在J2EE平台之上,对应的内、外网数据库也都采用Oracle10g。
 
    电子商务将济钢内部信息系统向外延伸到上游供应商和下游客户,形成供需信息化和产销一体化管理模式,并根据市场变化及时调整企业战略,快速响应客户需求,提高了济钢的市场竞争优势:
 
    1)截止目前,400多家供应商每天在系统中预报原料信息,并随时与济钢的计量和质量检验结果进行比对。
 
    2)500多家销售客户在电子商务平台享受网上订单一站式服务。截止目前客户通过电子商务系统订购的期货产量占全公司销售额的98%,已真正成为济钢产品的主要销售方式。
 
    3)通过商务平台客户能够随时掌握订单生产状态,便于制定自己的工作计划,为客户提供了订单报表统计工具,方便客户统计订单量、分析订单结构。
 
    4)为客户提供质保书数据共300多万条,并且质保书远程查询使用率达到100%。
 
    5)截止目前,客户在网上订购现货,充分享受现货的快速交付和期、现货的资源互补。
 
    由于济钢电子商务的成功运用,使济钢成为全国钢铁行业中提供远程服务的先行者,得到上游供应商和下游客户的一致好评,实现了产业链间的互惠互利、共创共赢。
 
    3.电子商务业务的制胜之道
 
    济钢自实施电子商务以来,始终坚持:
 
    1)实施“一把手”工程
 
    得到最高领导的认可和支持,由“一把手”把握电子商务推进的方向与速度,唤醒济钢相关业务部门对电子商务的认同并充分调动他们的积极性,以确保电子商务的有效推进。
 
    2)分步推进电子商务系统
 
    伴随着济钢采购、销售业务的不断改进,电子商务的功能也在逐步完善。电子商务建设是一项系统工程,很难一步到位,因此要在建设过程中掌握步步推进的原则。
 
    3)选择合适的部门配合应用推广
 
    要选择采购和销售管理部门配合,推动电子商务的应用推广。采购和销售管理部门先分别选择几家信用好的供应商和客户使用,运行畅通后再推广到所有的供应商和用户,提高电子商务的使用效果和使用率。
 
    济钢电子商务投用至今,运行安全稳定。每年创造效益300万元,减少资金占用9450万元,节省济钢业务员录入订单时间,累计折合742天。系统实现了:
 
    1)供应商原料预报
 
    供应商给济钢发货前,在系统中做原料信息预报,为济钢提前做好收货和生产组织提供支持。同时系统提供应商与济钢的计量和质量检验结果比对功能,及时发现差异及时沟通解决,维护双方公正公平的合作环境。
 
    2)期货网上营销
 
    销售客户在系统中远程下期货订单,并对订单进行实时跟踪、统计,网上查询打印质保书等,享受足不出户、轻松采购的“订单一站式”服务。
 
    3)现货网上营销
 
    系统对现货“打包处理”的销售方式进行了改善,实现“指张销售”。系统中客户订购哪张就交付哪张,充分发挥现货快速交付优势,实现现货资源对期货资源的替代,提升现货利润,同时也实现了现货产品网上竞价销售,达到现货价值最大化的目的。
 
    4)自助服务
 
    提供电子合同和质保书的远程查看、打印功能,解决质保书比货物滞后到达的难题。为济钢大客户提供文本格式的质保书数据,通过格式转换,实现与其内部系统集成。发布产品价格和相关价格政策,让客户实时了解价格信息。让客户真正感受到济钢电子商务提供的高效服务。
 
    5)客服中心
 
    提供客户咨询和客户投诉功能,为济钢与客户之间提供互动式网络交流平台。对客户提出的咨询、投诉,及时处理,快速响应,并将处理结果通过电子商务反馈给客户,提高了客户满意度。
 
    通过济钢电子商务系统的建设实施,不仅提高了内部工作效率,也提高了与供应商和客户的沟通效率,降低了洽谈成本,同时为客户根据订单进展安排生产经营提供了有力支持。借助互联网,济钢同战略合作伙伴的业务关系更加密切,提升了济钢品牌形象,也为济钢采购、营销决策提供了有力支持。
 
三、电商未来发展规划
 
    1、推进工业化与信息化深度融合,保持两化融合标杆企业的先进水平,充分利用企业两化融合管理体系平台,不断优化、拓展济钢电子商务的应用,全面提升企业竞争力。
 
    2、实施电子商务与物流配送一体化。
 
    3、实现物流、信息流、资金流、业务流四流合一。
责任编辑:张荷芳
本文为e-works原创投稿文章,未经e-works书面许可,任何人不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用。如已是e-works授权合作伙伴,应在授权范围内使用。e-works内容合作伙伴申请热线:editor@e-works.net.cn tel:027-87592219/20/21。
e-works
官方微信
掌上
信息化
编辑推荐
新闻推荐
博客推荐
视频推荐