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中小企业跨境电商面临障碍及对策

2017/11/12    来源:《商情》杂志    作者:王妮      
关键字:跨境电商  
本文介绍了跨境电商的现状,通过分析中小企业发展跨境电商的必要性和障碍,给出相应的解决对策。

    当前中小企业的外贸经营中越来越难,跨境电商给中小企业带来新的机会。本文介绍了跨境电商的现状,通过分析中小企业发展跨境电商的必要性和障碍,给出相应的解决对策。

一、跨境电商的现状

  根据《2015年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示,2015年上半年,中国跨境电商交易规模为2万亿元,同比增长42.8%,占我国进出口总值的17.3%。随着跨境电商的发展,中小企业从事跨境电商业务也在不断的增长中。据统计,2014年中国跨境电商平台企业有5000多家,而开展跨境电商的企业有20多万家,未来将会有更多的中小企业参与到其中。

二、中小企业发展跨境电商的必要性

  很多中小企业在对外贸易中依靠的是低廉的劳动力、较为松散的环保要求发展的,但近来经济环境的转变,大多数欧美国家还未走出危机、国内环保法规、完善的劳动法等都使它的优势逐渐消失,中小企业要寻找新的出路,而跨境电商可以改变中小企业的传统经营方式,给企业带来优势。

  中央政府高度重视跨境电商,同时各项政策也在不断的出台,如海关总署在2014年7月29日公布《海关总署公告2014年第56号(关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告)》。跨境电商是中小企业发展的重要途径,通过影响全球的信息流等,挖掘出国际市场的需求,带动中小企业出口并发展。

  一方面跨境电商可以开拓中小企业的外贸市场,它构建出更为开放的经济贸易合作方式,拓宽中小企业进入国际市场的道路,使中小企业与客户获得互利共赢。另一方面跨境电商可以降低中小企业的销售成本,企业生产的商品可以依靠互联网及国际物流,销售给国外的消费者,可以减少中间环节,进而降低中小企业的成本,提高了贸易效率。最后跨境电商可以提高中小企业的产品品牌,通过互联网把产品销售出去,在直接面临消费者的同时,也宣传了自己的产品,可以发展自主品牌并做强做大。

三、中小企业发展跨境电商面临的障碍

  中小企业在发展跨境电商过程中,面临着交易和支付风险、物流价格贵等障碍。

  (一)交易和支付存在风险

  跨境电商是基于虚拟网络来展开的,参与者信用就比较难以确定。诚信体系的不健全,对失信违规行为监督不够,都会影响中小企业开展跨境电商业务。比如:有些企业发布虚假信息、销售伪劣假冒产品等。对于跨境电商这样一个不断发展的新市场,在资金支付和回笼方面的风险也是比较大的。据调查,在2013年,有90%的客户担心跨境电子支付的安全性。

  (二)物流价格贵,而且时间长

  物流会影响客户的购物体验,制约跨境电商的发展。跨境电商频率高而订单小,费用贵且周期长等会限制中小企业的对外发展,目前在中小企业的跨境电商中,物流费用占其销售费用的25%左右。如2015年中国国际小包邮费,平邮寄往日本的价格是62元/kg,寄往英国76元/kg。物流价格贵,甚至超过商品的价值。另外,跨境电商物流体系不完善,配送周期较长。如从中国到美国一般要7-15天左右。

  (三)人才的短缺

  跨境电商面对的是不同国家、不同习惯的客户,需要国际贸易和电子商务的复合型人才。大多数中小企业面临着语言问题,有些用机器翻译来描述产品,结果交易的产品和当地客户的理解有所不同,还有涉及到不同国家表达问题的习惯及贸易术语理解不同等,这些都缺乏专业的人才来审核校对。

四、中小企业发展跨境电商的对策

  中小企业面临的障碍需要政府和企业一起采取有效的策略来应对,包括要建立信用体系并选择合适的平台、降低物流成本等。

  (一)建立信用体系,选择合适的平台

  政府或行业协会应该完善跨境电商信用体系的建设,对于商业欺诈等要严肃处理。对于中小企业从事跨境电商,建议首选正规的第三方平台。平台在运作过程中都有较成熟的规则,可以最大化的保持公平竞争。从2013年3月《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》的文件下发到2014年底,已有22家支付机构获得外汇支付业务牌照。选择这些支付平台有较大的保障,因为这些平台上的电商来路比较正规,产品质量有保障。

  (二)降低物流成本,缩短物流时间

  目前有近三分之一的大企业使用海外仓,这点中小企业也可以采用。使用海外仓,当境外有需求时,可以从境外本地发货,提升客户的购物体验,进一步提升中小企业的竞争力。另外,输往海外仓时,一次输出较多产品,减少单位商品的运费。选择优质的物流企业可以缩短时间,如顺丰不久前推出将邮政清关和快递服务结合起来的“混合型”方案。

  (三)引进专业人才

  培养和利用好人才对于中小企业的跨境电商业务来说是非常重要的,一方面,企业可以从学校或各大培训机构招聘外贸电商人才,建立完善的薪酬体系及人才激励措施,使人才能够留住。另一方面,中小企业可以雇一些境外本地的或者在当地生活过的员工,熟悉消费习惯可以更好的拓展当地市场,并给企业带来好的收益。

责任编辑:程玥
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