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新零售进口跨境电商物流模式分析

2019/4/22    来源:合作经济与科技    作者:李书山      
关键字:新零售  跨境电商  物流模式  
新零售背景下,进口跨境电商双渠道迎来新的发展机遇,其中进口跨境电商双渠道物流时效慢的问题,在新零售营销思维模式下可以更好地解决。

    随着电子商务线上业务的发展,网购逐渐融入消费者的生活,但是网络购物用户的增长趋势却在逐步放缓,根据中国互联网络信息中心最新数据显示2018年1~5月,电子商务平台收入1,164亿元,同比增长39.1%,相比2017年同期,电子商务平台收入逐渐趋于平稳,加上目前国内消费者对产品的品质以及产品的个性化需求越来越高,消费者对于购物体验的重视,使得越来越多的线上电商企业,开始逐步开启自身的双渠道策略,实行线上线下全渠道运营模式,新零售便是在这样的背景下产生的。同时,进口跨境电商成为外贸新增长点,加上国内消费升级,消费者对进口跨境电商产品的需求更是飞速增长,随着消费者需求的随机化、个性化、品质化,同时消费者的购物渠道更加多样化,购物渠道从国内也逐步延伸到国外,跨境电商就是在消费者追求品质消费的形势下,得到了快速发展。同时,国家针对跨境电商的专项扶持力度也在逐步加强,2017年跨境电商的交易规模就已经达到8.06万亿元,同比增长20.3%,跨境电商的快速发展,线上交易自由,线下综合服务的模式,跨境电商的快速发展也产生了一些问题,其中最为主要的就是跨境电商的物流问题、产品退换货难等问题。为了满足消费者的购物体验,同时结合新零售背景,进口跨境电商也逐步开辟自身的线下渠道,例如网易考拉海购在杭州开出首家线下实体店铺,以满足消费者的购物需求。通过线上线下相互协作,线上信息服务,引流到实体店,同时线下提供更为完善的售后服务,就成了一种很好的解决方式,以此便可以满足跨境电商消费者对于产品及时服务的需求。因此,新零售的影响下,协调线上线下双渠道供应链物流的深度融合便成了进口跨境电商发展的新机遇。

一、“新零售”产生的原因

    新零售的概念是由马云所提出的,其主要是指未来将不再存在传统的纯电商,线下与线上零售将进行深度结合,构建出线上+线下+物流的新型零售业态,同时整个服务业态利用大数据、云计算等创新技术,从而构成未来“新零售”的概念。杜睿云等认为“新零售”,是建立在互联网为基础之上,通过利用大数据、人工智能等先进创新技术,对产品的生产、加工、销售以及流通过程进行升级改造,使其更加适应于消费者需求升级的市场,进而重塑传统零售业态结构,并对线上、线下以及现代物流进行深度融合的零售新模式。王宝义认为“新零售”就是回归零售的本质,利用数据驱动,促进线上线下相融合,满足消费升级的新需求,构建全渠道和泛零售业态模式,以此更好地满足消费者购物、娱乐、社交多维一体需求的综合零售业态。鄢章华等综合众多学者研究得出“新零售”是区别于传统零售的一种新型零售业态,是利用互联网先进的思维和创新技术,对传统零售进行重塑,以最新的理念和思维为指导,将产品和完善的服务出售给消费者的所有活动。赵树梅等认为“新零售”是通过利用互联网新技术、新思维,对传统零售人、场、货进行改造升级,将产品或服务出售给最终消费者的所有活动,它不仅仅是线上线下联动和物流的简单融合,同时还融入云计算、大数据等创新技术,以一种全新的面貌与消费者接触,使消费者更加快捷地买到自己所需要的产品。因此,“新零售”产生的原因有以下几点:一是传统电商市场进入瓶颈期。随着互联网以及移动互联网的快速发展,电子商务已经进入增长放缓期,由于用户增长带来的流量红利也在逐渐萎缩,致使传统电商企业开始寻求新的线下市场客源,因此线上企业也开始逐步转向线下传统零售;二是消费者的消费品质升级。随着电子商务的发展,消费者的生活与消费习惯也有了很大的改变,消费者购物渠道的增多,消费的消费习惯从以前的价格需求,逐步转向品质需求,享受型和精神型消费者比例在逐步提高;三是先进创新技术的推广与使用。随着互联网技术的快速发展,电子商务发展过程中逐渐沉淀出大量的消费数据,大数据、云计算、物联网、AR/VR等技术在电子商务零售中的应用,改善了电子商务的运营效率以及用户体验。从新零售产生的原因,零售市场由厂到人转变为由人到厂。数据驱动也使得商品经济时代,逐步转变成了数字经济时代。

责任编辑:程玥
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