隆鑫集团：高效知识管理门户苦练企业“内功”

    
    2005年初集团将KOA作为集团信息化建设中重要的一环全面实施，以知识管理为核心打造企业管理的内核。隆鑫集团提出，所建立的这个系统平台要适合集团组织结构，符合集团办公业务特点，更要涵盖企业知识管理的落地，而且不仅仅关注办公事务本身与企业的短期利益，更重要的是它的最终目标是要实现企业及员工的协同发展。
   
    KOA落地
   
    应用推广是KOA实施中的难点。为了尽快让KOA落地，早在项目刚立项的时候，集团总裁、副总裁和其它管理层都参加了由知识管理的专家开展的培训，这样最先从管理层开始做知识管理的引导。面对庞大的培训推广工作，刘佑兴领导KOA项目组将各部门的实施责任划分落实到人，并在公司的各处都做了醒目的标识，提醒大家每天都上KOA系统。在大家共同努力下，缩短了2个月的实施时间，KOA系统就得以在集团全面应用。
   
    系统上线时，需要做的工作很多。为了健全集团的管理体制，首要工作是对集团已有的知识和工作流程做梳理分类。据刘部长介绍集团以前的流程因为不规范，所以工作效率不高，还常出现扯皮现象。而且以前有些文件之间的核心精神是相违背的，有的规定不合一。再加上集团本身就有许多纸质的资料，这些已有的资料需要重新进行梳理分类，让它们沉淀到集团的知识库中，以便于今后各个员工查看阅读、分享经验。要保障系统上线后能够发挥最大功效，这些前期的工作就必须做到位。通过这次的整体梳理后，将知识文档划分为工作总结、专业知识库、业务文档、案例管理等不同模块，通过设定好的知识梳理步骤，形成知识树、制度树、专家地图，并且将集团的规章制度固化下来，知识经验沉淀下来了，工作流程也就更加简便效率化，最终达到集团上下的一体化、规范化的目的。
   
    集团分布式解决方案
   
    早在系统招标的时候，隆鑫集团就提出系统必须要适合集团组织结构，符合集团办公业务特点。隆鑫的集团经营多元化、组织架构复杂、人员数量较大，而且它的下属分支机构较多，各个分公司又有独立应用的需求，但之间却都有信息交互的要求，企业内部需要全面的协同工作。这种情况下，如果集团上下搞"一刀切"，用单一的服务器，没有办法容纳同一时间大量用户一起访问，集团内部海量数据的存储也会受到单套系统数据库容量的限制。
   
    刘佑兴介绍到，05年9月的时候，就完成了集团门户的部署，但是随着集团的发展，下属企业的要求，为了进一步地提升企业的"内功"，隆鑫果断地于在06年5月再次和蓝凌合作，考虑到一些集团特色以及硬件环境的影响，隆鑫集团放弃传统的集中式解决方案，接受了蓝凌的建议，系统采用集团分布式的的解决方案。作为系统的第2期项目，主要是解决集团下属企业的系统构建，按分布式方式部署，减轻主服务器的负载压力，让系统性能得于保障，最大限度地满足了各个公司之间信息互联互通的要求。