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信息化选型征文:企业门户—解决信息孤岛的新锐剑

2014/6/25    来源:e-works    作者:庄传煌      
关键字:OA  企业门户  信息孤岛  
当初笔者所在的企业也只是计划应用OA。在立项与调研的过程中,发现虽然OA能在一定程度解决我司在办公和管理方面存在的诸多问题,然而像存在各系统的数据壁垒,无法从各系统抓取所需的数据整合成综合性的报表,各系统的流程无法协同等由信息孤岛而引起的问题或需求。于是经过多次讨论最终把整个项目定为:企业门户。

 一、前言概述

    前些日子,有幸与朋友一起参加一个信息化的分享会议,恰好有产商分享如何用OA搭建起企业门户的主题,的确很多企业的信息化发展过程中会因各种原因难免就产生了信息孤岛,除了相关数据不能相通互用,也增加了录入的工作量,同时也为数据的准确埋下了伏笔,严重的还出现不各系统的数据都不一致――互相打架的问题,更别提能做到各系统流程协同的问题。

    而在面对信息孤岛这个问题时,众多企业的CIO是怎么来解决的呢?

    笔者以个人的经验及所见,常见的解决方式总结一下主要有以下几种:

    1.重新选型大而全系统,如SAP、功能更全的ERP等。

    2.选型开发灵活的平台或有SOA的应用平台,如EAS、X3等平台,然后重新开发大而全的系统,来解决信息孤岛。

    3.选型易开发性强、拓展性强的开发平台或配置平台,然后结合OA或者在OA的基础上通过单点登录、数据集成、流程集成等方式完成各种集成与整合,从而形成企业门户来解决信息孤岛问题。

    当然解决方式还有其他一些方式,也有些朋友在没有好的开发平台的情况下通过自己的开发能力从而来解决问题,此方法的利弊在此不讨论,我们先来对比一下上面三种的方式。

    第1种方式:大而全的系统,首先需要大资金大投入,同时企业需要更高的管理水平,高层需要更大的决心,虽然这种方式在国内项目失败率有点高,但是还是很多有一定实力的企业CIO必选的方式,当然如果应用成功的确对整个企业信息化的提升及对企业管理水平提高有很大的帮助。

    第2种方式:在开发平台上进行重新开发出所有的系统,从而来解决信息孤岛,这种思路开始在一些企业应用。当然这种方式跟第1种方式一样,如果能应用成功,那么此整合效果更好、解决信息孤岛的效果更佳。不过呢,个人觉得此方式有几个点需要考虑:

    A、平台好坏很关健,易操作性、易拓展性、健壮性等都要考虑到;

    B、平台再强大,原有一些系统的一些特性或功能也很难通过这个平台完全复制出来,而企业原有操作者已习惯旧系统而引起对新系统的排斥心态;

    C、优秀的平台价格不菲,而这样方式开发成本也极高,开发周期也长,无形中拉高了项目风险。

    当然有些朋友会问,如果我们公司资金不够(无几千万、几百万的投入)、开发团队也不大,怎么做才能成本低、风险小的解决信息孤岛?下面我就介绍一下我在某企业所使用的方式,也就是第3种方式,它只花费几十万的资金,就达到了一定程度的企业门户,从引在一定程度上解决了信息孤岛问题!

二、项目背景

    当初笔者所在的企业也只是计划应用OA。在立项与调研的过程中,发现虽然OA能在一定程度解决我司在办公和管理方面存在的诸多问题,然而像存在各系统的数据壁垒,无法从各系统抓取所需的数据整合成综合性的报表,各系统的流程无法协同等由信息孤岛而引起的问题或需求。于是经过多次讨论最终把整个项目定为:企业门户。

    什么是企业门户呢?

    企业门户是联接企业内部和外部各种信息资源的平台或网站。企业门户可以无缝地集成企业各种信息系统或软件,为企业的员工、客户、合作伙伴、供应商等提供各种个性化的信息和服务。为企业提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口。

三、企业门户的目标和实现方法

    通过这个项目我们希望达到以下目标:

    1、它是业务处理中心:与信息平台结合能达到各个系统在此业务审批,信息交换,报表呈现等。比如ERP的采购流程,就可以在系统上做审批,信息、数据交换,报表也可以在这个企业门户上查阅。

    2、它是数据管理中心:将生产系统、分销系统、财务、RTX、CRM等全部集成在企业门户上,实现数据的统一管理,统一应用,让数据产生更重要的作用。

    3、实现办公自动化、网络化:即它具有OA所有的功能与属性,OA是基础应用,集成整合是提升应用。

    4、提高企业的运作效率,特别是公司现有的即时通工具(RTX)集成,即发起的流程流转至下一环节,自动发起一条弹出框信息给RTX,同时再结合手机短信催办(自主开发,个人可关闭此功能),从而提升各流程的处理速度。

    5、提高企业的业务管理能力,通过业务需求调研、把业务部门的需求能用平台配置或开发或集成出来以达到它们的应用需求,比如:固定资产管理、门店管理、代理商与分公司在线交易平台等等,也增加了各环节的协同,又提高业务管理能力。

    6、支持手机、IPAD等移动终端办公,方便经常出差的同事和领导,在出差时没有网络,只要有手机都能随时随地的进行办公。

    7、与各系统通过:单点登录、数据集成、流程整合等手段集成在一起,从而解决信息孤岛,提升各个系统的应用价值,减少工作量,提升监控和管理作用。

    总之,我们希望在选型后,通过半年多的时间,让各大事业部、各分子公司通过信息平台实现我司办公自动化、实现无纸化办公(OA)。一年内与ERP、分销等系统进行集成,打造出企业门户。

    如何实现企业门户?

    而要达到以上目标,要用什么方式实现呢?!通过调研和对供应商的了解,我们发现不少OA大产商除了本身的OA产品都会有相应的配置平台或开发平台,都已经考虑到与其他系统集成这个大课题,比如用友的UAP、顶点的LIVEBOS、金碟的EAS、起步的X3、包括传统的OA专业产商泛微、万户等都有各自的配置平台,当然还有很多OA产商也有这样的平台,而通过配置平台结合此自身的OA,绝对能在不长的时间内在OA的基础上搭建起企业门户。

    当然也有朋友说其实可以用写代码的方式或开发平台也是可以实现的。的确如此,不过使用拓展性强、易开发性强的配置平台会更有利于我们的企业门户的实现,原因如下:

    1、配置平台进行开发或集成系统,技术门槛低。写代码方式,对技术员的要求最少要从业多年以上才能进行软件开发或集成,而选型易开发性强的平台,只要对毕业生培训几个月就能进行开发。这样开发起来更灵活,也不受限于软件商,随时选择自主开发。当然不同的配置平台实现的难易也不一样,比如顶点LIVEBOS平台可配置性强一些,而EAS、X3虽说也可配置,不过据有些应用者反映还是需要花不少精力学习。

    2、配置平台开发系统开发速度更快。通过配置平台进行配置开发,开发速度是写代码方式1-5倍,能更快的开发完成相关软件。如一个需求的开发周期是3个月,用配置平台1个月就可以完成。

    3、配置平台的集成整合能力强。通过单点登录、数据整合、流程整合、报表整合等技术,基本上所有的系统都可以通过配置平台集成进这个企业门户里,即所有的信息都可以在这个网站看得到。

    4、配置平台可对一些功能要求或需求不高的系统进行开发。当然对那些开发难度大、周期长、专业化强的系统如ERP、分销、人力资源管理系统等可买成熟的相关系统,(如功能要求不高可在平台上开发)然后通过这个平台进行整合集成在一起,类似一套系统一般。这样也能解决信息孤岛。就像我司需要把ERP的材料采购信息通过OA审批之后,最后再抛帐给要ERP或财务系统,也可以通过这个平台进行实现。

    5、配置平台的拓展性、易用性强。可以根据企业、各部门发展与变化的需求迅速做出调整开发,不少成品软件,特别是用写纯代码方式的软件,一但我们有新的需要或软件上的调整时,很难做出调整,愿意开发也是成本高、周期长。不利于企业的应用。

    因此通过配置平台再结合它本身所拥有的OA是能实现与其他系统进行集成,打造成企业门户,从而解决信息孤岛是可行了,也是一种省钱、快速搭建的方式。

责任编辑:卢玉琴
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