2007年中国企业门户应用现状与趋势研究报告（三）

    企业门户建设的"基本信息、流程――项目、人的协作――专业业务服务结合"内容部署路径规律

    "内容为王"将成为门户建设的主要方向，但是国内企业在进行企业门户内容建设时，是否具有什么可以遵循的规律和路径呢？研究我国企业门户建设已经部署的内容和将要部署的内容，我们大致可以将我国企业门户部署的内容分为三层：第一层主要指基本信息、流程，包括常规信息、文档/内容管理、工作流程等；第二层主要指项目、人的协同，包括项目协作、人才信息/专家支持、员工自助式服务；第三个层次主要专业业务服务，包括部门资源中心主页、管理驾驶舱、销售支持、客户服务、财务面板、供应链支持等等。这个分层非常有意思。

    1999年Patricia Seybold Report将企业门户的分为四代，第一代是参考性门户，主要特征是加强网络内容分级目录的搜索引擎，增强企业内容信息的服务能力；第二代是加强内容的个性化定制；第三代门户是交互式，即加强流程协作等方面的建设；第四代则是专业化，即进行特定业务和角色的企业门户建设。比较我们我们调研的结果和Patricia Seybold的门户分代思想，我们有理由相信门户内容的部署将依赖"基本信息、流程――项目、人的协作――专业业务服务"这样一条路径。