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ERP上线之后的思考

2017/12/5    来源:e-works    特约撰稿人:武晓光      
关键字:ERP  ERP上线  
企业ERP系统上线之后并不意味着该项目的顺利结束,恰恰相反,企业应当将系统上线之时视为是一个项目新的起点。

    ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划的简称,是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一体,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。近几年,众多工程机械企业加速信息化建设的步伐,纷纷引入ERP管理系统,希望通过企业实施ERP,实现提升企业管理水平、管理能力的美好愿景。然而ERP的主旨是将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说即是将企业的三大流:物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

    就系统本身而言,具有复杂性、多面性,因此有些企业ERP上线后实际应用效果并不理想,导致系统上线后运行不畅,甚至失败,针对于ERP上线之后所面临各种各样的问题需要企业加以重视,其表现主要有以下几方面:

    1.数据的准确性问题

    众所周知,在未实施ERP系统之前,企业的某一项数据正确与否可以通过对相关业务部门提交的统计报表进行分析比较。但实施ERP以后,数据的来源具有唯一性,因此数据源头如果出现错误,势必会导致后续一连串的数据错误。因此,如何控制数据源的准确性至关重要。要想保证系统数据的准确性,不光要求数据录入人员具有高度的责任心,同时还要求录入人员对其所录入数据的含义、用途具有充分正确的理解。许多企业的项目实施者认为系统初期的数据录入就是一个简单的重复性劳动,因此对其重视不足,结果导致下游业务部门发现问题的时候才进行处理,结果是费力费时。

ERP系统工程数据平台

图1 ERP系统工程数据平台

    2.新流程的执行问题

    ERP项目的实施是企业物流管理、资金流管理、信息流管理的业务集成,在项目实施过程中,有的公司员工不愿意放弃原有的工作方式,认为新的工作流程工作起来不顺手、不方便,从而往往希望改变ERP的流程来迎合他们原有的工作方式,能否将预先设计好的管控流程在实际企业经营管理过程中能够得到良好的贯彻与执行,事关ERP系统能否达到实施之前的预期目标。因此,新流程能否得到很好的贯彻执行是企业上线后面临的一个至关重要的问题。

ERP系统主要管理业务

图2 ERP系统主要管理业务

    3.系统调整优化问题

    实施ERP后,对原有的生产组织计划模式及相关业务流程进行调整,该系统中事先设定的某些参数和基础数据不一定完全满足企业实际需求(例如:计划期间、安全库存量、批量等信息),因此ERP系统上线之后,随着系统的正常运行,相关参数设置的问题会逐一显现出来,在项目试运行时期,这些参数和基础数据的设定是项目成员组完成,而在系统运行阶段,如何对这些参数进行微调或重新设置使其更能够满足企业的实际需求是一个非常关键的问题,系统的优化调整不容忽视。

    4.信息化队伍建设问题

    随着ERP系统的成功上线,如何让参与系统运行的员工快速融入到新的工作方式之中,掌握系统的相关技能;若某些关键岗位人员发生工作变动,新来的员工不了解系统的运行,会令系统运行受阻。随着项目的上线,公司内部团队的很多人员会认为系统的运维没有太大的挑战和发展,会选择跳槽。因此,企业能否拥有一个合格的后备梯队迅速充实到信息化队伍之中,事关企业信息化建设的大局,不容轻视。

责任编辑:程玥
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