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企业真正需要的ERP服务是什么?

2018/1/27    来源:互联网    作者:佚名      
关键字:ERP服务  ERP  
为了探讨提高ERP实施成功率,进一步营造我国ERP实施的科学发展环境,国内有关单位开展了“服务考验ERP”的专题讨论,这对于准备实施或正在实施ERP的企业如何确保ERP项目实施成功是十分必要的。

4.服务必须有企业的积极参与才能成功

    不言而喻,ERP供应商或咨询公司经历了“十年磨一剑”,积累了丰富的实施服务经验。应该说,国内大部分的ERP公司都在认真做好服务支持工作,无论在研发费用,人才教育培训费用上也逐年加大投入力度。但是,ERP项目的主体毕竟是企业,离开了企业的积极参与等于孤掌难鸣。

    目前,实施ERP的企业都成立了项目领导小组和项目实施小组,企业的“一把手”担任领导小组组长,项目负责人一般由企业的技术一把手担任。问题的关键是ERP供应商或者咨询服务公司的项目负责人和服务技术人员,如何与企业的相应组织和人员及时沟通协调,果断决策,一部分成功企业的领导将本企业实施人员(包括企业有关部门的负责人)进行集中办公,目标考核,奖惩到位,务期必成,无疑是一个好的办法。ERP实施过程涉及到体制机制的改革,不合理流程的再造,大量基础数据的整理,权力与利益的再分配,甚至企业文化的变革,只有企业与实施服务的公司密切配合,采取“推”“拉”作业,变要我上ERP为我要上ERP,企业上下形成一股合力,使企业ERP项目上一个模块,成功一个见效一个,树立示范作用,努力营造一个不可逆转的形势。我曾亲自参与过的企业厂长在每次的职代会工作报告上讲ERP的意义,党委书记在党代会上讲ERP的必要性,每次ERP例会厂长都亲自参于重大问题的决策,提出了“办法总比困难多”响亮口号,在企业效益好的时候加大信息化资金的投入,使企业ERP项目走上了可持续进展的阶段。同时,ERP的供应商和咨询服务人员也从中学到了不少知识和技能。

5.企业呼唤ERP监理公司的诞生

    众所周知,企业实施ERP是冒很大风险的,我不同意“不上ERP等死,上ERP找死”的极端论调,但是应该看到企业是ERP项目投资主体,实施主体,受益主体,同时也是承但风险的主休。国内企业实施成功了,政府、媒体纷纷表扬、参观、开现场会。但是,对于实施失败的企业,又有何方伸出援助之手,那怕是到该企业进行“解剖麻雀”,分析失败原因,对企业也是有利的。目前有的企业在上ERP项目时确实小心谨慎,不敢贸然决定,其根本原因一方面ERP的成功率不高,另一方面国内缺少一个权威监理机构为企业的ERP项目“保驾护航”,建立ERP服务的指标评测体系,对实施服务进行全过程监控,每年对ERP厂商、咨询公司进行一次实施能力及可信度评测,并在权威报刊杂志上“曝光”。过去,在企业信息化浪潮中,国家信息产业部,国家经贸委,国家科技部都在抓,取得了成效。但都没有联合起来建立一个国家级的监理机构,科技部与信息产业部现在正在抓这项工作,企业呼唤监理公司早日诞生,要知道对ERP供应商及咨询公司来讲,80%的企业实施成功已经是巨大成绩,可还有的20%的企业,对他们来说意味着100%的失败。

责任编辑:程玥
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